Dopo Quante Ore Di Ritardo Rimborso Aereo

Il Regolamento Europeo CE 261/2004 e relative modifiche stabiliscono in maniera molto precisa in quali situazioni un passeggero abbia diritto al rimborso per un volo in ritardo e dopo quante ore di ritardo rimborso aereo sia elargito. La compagnia aerea è tenuta a risarcire il viaggiatore se il volo ritarda di oltre 3 ore (calcolate a partire dal momento in cui si aprono le porte del gate). In questo caso, tutti i voli in partenza o in arrivo in un paese dell'UE (o la cui compagnia aerea ha origine in UE) incontrano i requisiti per un rimborso che può arrivare fino a 600 €. La situazione cambia per i voli in partenza dagli USA, che seguono la Convenzione di Montreal.

Verifica il Risarcimento

Quando ti spetta un risarcimento?

Se il tuo volo subisce un ritardo di massimo 2 ore, la compagnia aerea che lo opera ha il dovere di fornire a tutti i passeggeri l'assistenza che consiste in snack, bevande ed eventuale supporto medico, con precedenza ai viaggiatori disabili, ai neonati e ai passeggeri in età avanzata.
Dopo quante ore di ritardo il rimborso aereo è garantito? Dopo 3 ore, tenendo come riferimento il momento di apertura delle porte del gate. In questo caso, puoi ricevere un risarcimento che dipende da alcune caratteristiche del tuo viaggio:

  • 250 € sui voli che coprono una distanza inferiore ai 1500 km;
  • 400 € sui voli all'interno dell'UE di oltre 1500 km;
  • 400 € sui voli al di fuori dell'UE la cui distanza va da 1500 a 3500 km;
  • 600 € sui voli a partire dai 3500 km, il cui ritardo supera le 4 ore;
  • un rimborso completo e volo di ritorno all'aeroporto di partenza se il ritardo supera le 5 ore.

Per ottenere il tuo rimborso, conserva la carta d'imbarco, scontrini e fatture delle eventuali spese che hai sostenuto ed eventuali carte d'imbarco di altri voli per i quali hai perso la coincidenza.

AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.

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Riguardo AirHelp

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.


Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.

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A quanto ammonta la compensazione per il volo?

DistanzaCompensazione
Tutti i voli al di sotto dei 1500 kmFino a 250 € per passeggero
Voli interni all'UE superiori ai 1500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracuminari tra 1500 e 3500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracomunitari superiori ai 3,500 kmFino a 600 € per passeggero

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.


Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

  • Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.
  • Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.
  • Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.
  • Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.
  • Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.
  • Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.

Chiedi ad AirHelp di aiutarti ad ottenere la compensazione

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