Può capitare a tutti di dover prendere un volo per motivi professionali o di svago e di incorrere in inconvenienti e ritardi. Quando ti trovi in questa spiacevole situazione, è bene sapere che hai dei diritti in qualità di viaggiatore e che puoi valutare come ottenere un ritardo aereo rimborso in base al Regolamento Europeo EU261 del 2004, noto anche come CE 261, che tutela i passeggeri aerei. Secondo questa normativa e a condizioni da verificare, puoi chiedere un risarcimento per il ritardo o altre forme di indennizzo.
Sono due gli elementi che il CE 261 valuta per calcolare il danno subito in caso di ritardo del volo: la sua durata, che deve essere superiore alle 3 ore, e la tratta (distanza, località di partenza e arrivo). Puoi ottenere un risarcimento per ritardo aereo da un minimo di 250 €, per tratte inferiori a 1500 km, a un massimo di 600 €, per tratte oltre i 3500 km con ritardi superiori a 4 ore. Le aree di riferimento del Regolamento EU261 sono lo spazio aereo UE, con Islanda, Norvegia, Svizzera, la cosiddetta "regione ultra-periferica" e spazi non europei, se la partenza o l'arrivo avvengono in Europa e la compagnia aerea è europea. Tra i tuoi diritti di viaggiatore c'è anche quello a essere informato: tutte le compagnie aeree sono obbligate a mostrare il contenuto del regolamento CE 261 ai banchi del check-in. Infine, come ulteriore forma di risarcimento per ritardo aereo, se questo supera le 5 ore, hai diritto a un rimborso del biglietto o a un volo alternativo e all'assistenza, cioè pasto, bevande, stanza d'hotel e possibilità di comunicare.
AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..
Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.
Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.
Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:
Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.
Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.
Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:
Distanza | Compensazione |
---|---|
Tutti i voli al di sotto dei 1500 km | Fino a 250 € per passeggero |
Voli interni all'UE superiori ai 1500 km | Fino a 400 € per passeggero |
Voli intracuminari tra 1500 e 3500 km | Fino a 400 € per passeggero |
Voli intracomunitari superiori ai 3,500 km | Fino a 600 € per passeggero |
La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261
In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.
Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:
rimborso volo ritardo
volo perso rimborso
volo ritardo rimborso
indennizzo ritardo aereo
ritardo aereo 3 ore
volo in ritardo
risarcimento volo in ritardo
volo in ritardo rimborso
ritardo aereo 2 ore
rimborso volo in ritardo
overbooking
dopo quante ore di ritardo rimborso aereo
ritardo aereo perdita coincidenza
voli cancellati rimborso
cancellazione volo risarcimento
indennizzo volo in ritardo
risarcimento ritardo volo
volo cancellato diritti del passeggero
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