Volo Cancellato Cosa Fare
Quando viaggi per lavoro, per studio o per piacere personale, desideri che i tuoi spostamenti programmati non subiscano variazioni. A volte, però, può capitare che una compagnia aerea si trovi costretta a cancellare il tuo volo per le motivazioni più disparate. È importante che ogni passeggero conosca i suoi diritti e sappia in caso di volo cancellato cosa fare e a chi rivolgersi. A stabilirlo è la Carta dei Diritti dei Passeggeri, che specifica il comportamento che la compagnia aerea dovrebbe adottare per ridurre al minimo i disagi dei viaggiatori. In base alla motivazione della cancellazione, all'entità del danno subito e ad altri fattori, ti spettano un volo alternativo e un eventuale risarcimento economico.
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Quali sono i tuoi diritti quando una compagnia aerea cancella il tuo volo?
Secondo quanto stabilito dal Regolamento CE 261/2004, la compagnia aerea ha il dovere di offrire un indennizzo economico se:
ha avvisato i viaggiatori dei voli cancellati con meno di due settimane di anticipo;
non ha offerto loro un volo alternativo (che deve avere la stessa destinazione, partenza non più di due ore prima e arrivo non più di 4 ore dopo rispetto al volo originale);
non ha avvisato i passeggeri del volo cancellato con almeno una settimana di anticipo proponendo un volo alternativo con partenza non più di un'ora e con arrivo non più di 2 ore dopo dal volo originale.
L'indennizzo che ti spetta può arrivare fino a 600 €. Hai diritto a un risarcimento anche se rifiuti il volo alternativo. Se invece lo accetti, conserva le carte d'imbarco di entrambi i voli, assicurati di ottenere le stesse condizioni di viaggio che avevi sul volo originale e conserva tutte le fatture e gli scontrini delle eventuali spese aggiuntive per poter dimostrare se la compagnia abbia adempiuto ai suoi doveri.
AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.
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Riguardo AirHelp
AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..
Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.
Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.
Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati
Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:
Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.
Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.
Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:
Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.
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A quanto ammonta la compensazione per il volo?
Distanza | Compensazione |
---|---|
Tutti i voli al di sotto dei 1500 km | Fino a 250 € per passeggero |
Voli interni all'UE superiori ai 1500 km | Fino a 400 € per passeggero |
Voli intracuminari tra 1500 e 3500 km | Fino a 400 € per passeggero |
Voli intracomunitari superiori ai 3,500 km | Fino a 600 € per passeggero |
La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261
In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.
Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione
Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:
Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.
Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.
Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.
Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.
Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.
Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.
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Ritardi e cancellazioni recenti
Data | Numero di volo | Compagnia aerea | Itinerario | Stato | ||
---|---|---|---|---|---|---|
08/02/2025 | 21:15 | V0314 | Conviasa | Los Roques (LRV) Caracas (CCS) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 21:00 | YB2145 | Borajet | Vancouver (CXH) Victoria (CA) (YWH) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 21:00 | AZ1267 | ITA Airways | Rome (FCO) Naples (NAP) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:55 | LA2194 | Latam Airlines Group | Lima (LIM) Jauja (JAU) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:55 | LA2194 | Latam Airlines Group | Lima (LIM) Jauja (JAU) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:55 | VC1702 | Aleutian Airways | Valdez (VDZ) Anchorage (ANC) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:50 | AZ1321 | ITA Airways | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:50 | AZ1681 | ITA Airways | Rome (FCO) Florence (FLR) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:50 | AZ1473 | ITA Airways | Rome (FCO) Venice (VCE) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
08/02/2025 | 20:50 | AZ1603 | ITA Airways | Rome (FCO) Bari (BRI) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
- Cancellato
V0314
•Conviasa
Los Roques
••Caracas
LRV
CCS
Verifica il risarcimento08/02/2025
21:15
- Cancellato
YB2145
•Borajet
Vancouver
••Victoria (CA)
CXH
YWH
Verifica il risarcimento08/02/2025
21:00
- Cancellato
AZ1267
•ITA Airways
Rome
••Naples
FCO
NAP
Verifica il risarcimento08/02/2025
21:00
- Cancellato
LA2194
•Latam Airlines Group
Lima
••Jauja
LIM
JAU
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:55
- Cancellato
LA2194
•Latam Airlines Group
Lima
••Jauja
LIM
JAU
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:55
- Cancellato
VC1702
•Aleutian Airways
Valdez
••Anchorage
VDZ
ANC
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:55
- Cancellato
AZ1321
•ITA Airways
Rome
••Bologna
FCO
BLQ
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:50
- Cancellato
AZ1681
•ITA Airways
Rome
••Florence
FCO
FLR
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:50
- Cancellato
AZ1473
•ITA Airways
Rome
••Venice
FCO
VCE
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:50
- Cancellato
AZ1603
•ITA Airways
Rome
••Bari
FCO
BRI
Verifica il risarcimento08/02/2025
20:50
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Aereo Ritardo
Cancellazione Volo
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Rimborso Volo In Ritardo
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