Aereo In Ritardo

Con le migliaia di aerei passeggeri che solcano ogni giorno i cieli terrestri (secondo gli ultimi dati, oltre 4,2 miliardi di persone percorrono le rotte aeree in un anno), qualche imprevisto - come ritardi, cancellazioni o mancato arrivo dei bagagli - è forse da mettere in conto... Quando, però, i disguidi sono particolarmente disagevoli, è possibile ottenere un indennizzo dalla compagnia operante il volo. Un aereo in ritardo, in particolare, potrebbe creare non pochi problemi: per esempio, farti perdere una coincidenza, mancare un appuntamento di lavoro importante, oppure semplicemente pregiudicare il buon inizio delle tue vacanze.

Verifica il Risarcimento

Scopri a quanto equivale il risaricmento se il tuo aereo è in ritardo

Non sempre le cause di un aereo in ritardo sono imputabili all'operatore: a volte, l'inconveniente può dipendere da circostanze eccezionali. In tutti gli altri casi, invece, la compagnia aerea è tenuta a rimborsare i passeggeri per i disagi subiti - almeno quando il ritardo accumulato supera un certo numero di ore. Per i voli effettuati all'interno del territorio dell'UE e degli Stati "assimilati"*, ad esempio, il Regolamento CE 261 del 2004 prevede un obbligo di risarcimento fino a 600 € se il ritardo eccede le 3 ore. In particolare, si avrà diritto a un rimborso di:

  • 250 € se la tratta del volo è inferiore ai 1500 km
  • 400 € per distanze inferiori ai 3500 km
  • 400 € per tratte superiori ai 3500 km, ma con ritardi compresi entro le 4 h
  • 600 € se la tratta è più lunga di 3500 km e il ritardo supera le 4 h

Per quanto riguarda i voli che non ricadono nell'applicazione della normativa CE 261/2004, occorre far riferimento alla Convenzione di Montreal, cui aderiscono 120 Paesi.

* Svizzera, Norvegia, Islanda, Madera, Azzorre, Canarie, Guyana, Guadalupe, Martinica e Reunion

AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.

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Riguardo AirHelp

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.


Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.

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A quanto ammonta la compensazione per il volo?

DistanzaCompensazione
Tutti i voli al di sotto dei 1500 kmFino a 250 € per passeggero
Voli interni all'UE superiori ai 1500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracuminari tra 1500 e 3500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracomunitari superiori ai 3,500 kmFino a 600 € per passeggero

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.


Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

  • Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.
  • Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.
  • Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.
  • Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.
  • Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.
  • Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.

Chiedi ad AirHelp di aiutarti ad ottenere la compensazione

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