Risarcimento Volo In Ritardo

    Risarcimento Volo In Ritardo

    Ti sarà capitato di essere in aeroporto pronto per la partenza e di dovere affrontare un fastidioso ritardo. In questo caso devi sapere di avere dei diritti come passeggero e valutare se puoi chiedere un risarcimento volo in ritardo. A tutelarti interviene il Regolamento Europeo EU261 del 2004, detto anche CE 261, in base al quale puoi avere diritto a un risarcimento o a un altro tipo di indennizzo.

    Verifica il Risarcimento

    Cos'è e a quali condizioni ottenerlo?

    Per avanzare la richiesta di risarcimento volo in ritardo, devi considerare i due elementi di cui tiene conto il Regolamento Europeo: la durata del ritardo aereo e la tratta del volo (distanza, località di partenza e di arrivo). La compensazione economica che puoi ottenere parte da un minimo di 250 € e arriva a un massimo di 600 €. In ogni caso, per fare richiesta di risarcimento volo in ritardo, questo deve essere superiore alle 3 ore, calcolate a partire dall'ora di arrivo dell'aereo al gate con le porte aperte per lo sbarco passeggeri e in assenza di "circostanze eccezionali", "operative" e di "problemi tecnici". L'area di validità coincide con lo spazio aereo UE, comprese Islanda, Norvegia, Svizzera, la cosiddetta "regione ultra-periferica" e gli spazi non europei, se l'aeroporto di arrivo o di partenza è europeo e lo è la compagnia aerea. Inoltre, in caso di ritardo superiore alle 5 ore, hai diritto a ulteriori compensazioni, come il rimborso del biglietto o un nuovo biglietto per un volo alternativo e l'assistenza con pasto, bevande, stanza d'hotel e possibilità di comunicare.

    AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.

    Tutte le compagnie aeree

    Tutte le nazioni

    Se non vinciamo, non ci devi nulla.


    Riguardo AirHelp

    AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

    Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

    Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.


    Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati

    Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

    Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
    Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
    Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

    Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

    Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

    Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.

    Tutte le compagnie aeree

    Tutte le nazioni

    Se non vinciamo, non ci devi nulla.


    A quanto ammonta la compensazione per il volo?

    DistanzaCompensazione
    Tutti i voli al di sotto dei 1500 kmFino a 250 € per passeggero
    Voli interni all'UE superiori ai 1500 kmFino a 400 € per passeggero
    Voli intracuminari tra 1500 e 3500 kmFino a 400 € per passeggero
    Voli intracomunitari superiori ai 3,500 kmFino a 600 € per passeggero

    La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

    In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.


    Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione

    Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

    • Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.
    • Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.
    • Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.
    • Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.
    • Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.
    • Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.

    Chiedi ad AirHelp di aiutarti ad ottenere la compensazione

    Tutte le compagnie aeree

    Tutte le nazioni

    Se non vinciamo, non ci devi nulla.


    AirHelp è apparso su:

    Il Corriere della Sera logoIl Sole 24 ore logola Repubblica logoToms Hardware
    APRA

    AirHelp fa parte dell’Association of Passenger Rights Advocates (APRA), la cui missione è promuovere e tutelare i diritti dei passeggeri.

    Copyright © 2022 AirHelp