O que é que seus direitos dizem sobre reembolso e compensação: Novair

Quando estamos de viagem, a última coisa que queremos ouvir é sobre atrasos de voo da Novair. Atrasos são estressantes e, muitas vezes, podem arruinar seus planos de viagem porque perde passeios planejados, reservas ou eventos.

É por isso que a UE possui a CE 261, uma lei de direitos dos passageiros aéreos que garante que receba cuidados essenciais e compensação monetária em caso de atraso. Isso significa que pode receber uma compensação de atraso de vôo de , pois é uma companhia aérea sediada na UE. Os passageiros de Novair podem, portanto, esperar receber até € 600 caso a companhia aérea seja considerada culpada.

É claro que, como todas as leis, há exceções - nem todos os atrasos se qualificam para compensação. Atrasos inferiores a 3 horas , por exemplo, não se qualificam, nem atrasos causados ​​por circunstâncias extraordinárias.

Circunstâncias extraordinárias referem-se as situações que estão fora do controle de companhia aérea, como intempéries, emergências médicas e riscos à saúde, segurança ou proteção.

No entanto, mesmo que a Novair não seja obrigada a pagar, ainda é obrigada a fornecer os cuidados essenciais enquanto espera, incluindo comida, bebidas e, se necessário, acomodação e transporte. Pode saber mais sobre seus direitos aqui.

Ninguém quer saber que seus planos de viagem serão afetados pelo cancelamento do voo Novair. Se se encontrar nessa situação, não entre em pânico e repare nos seus direitos dos passageiros aéreos a > em vez disso.

Após ser notificado, verifique seu horário de partida - seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes de sua partida ? Nesse caso, pode ter direito a compensação de vôo da Novair. Pode chegar a € 600 , dependendo da distância da viagem.

Também é necessário que a Novair ofereca um voo de substituição para o destino pretendido ou ofereca um reembolso - o que preferir.

É importante observar, no entanto, que se recebeu um voo de substituição e sua hora de chegada é semelhante à do voo original, Novair não é obrigada a pagar uma compensação. Só receba compensação por atrasos significativos.

Outra exceção é se o vôo foi interrompido por uma circunstância extraordinária , que é uma situação fora do controle da companhia aérea. Mas mesmo que eles não lhe devam compensação, eles ainda devem lhe fornecer cuidados essenciais na forma de alimentos, bebidas e acomodações.

Tem direito a compensação da Novair porque está sediada na UE, o que significa que está protegido pelas leis de direitos dos passageiros aéreos. Os vôos de transportadoras não pertencentes à UE, por exemplo, não são elegíveis para compensação, a menos que estejam partindo de um aeroporto da UE.

Quais vôos Novair são cobertos pelo EC 261?

A tabela mostra valores em € como especificado na CE 261

Sua compensação do vôo com a Novair é calculada com base na distância da sua viagem. Embora existam exceções com base na sua situação, geralmente, vôos mais longos que cobrem mais de 3.500 km podem receber até US $ 700 por passageiro.