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Reembolso e compensação: Air Astana

AirHelpCompanhias-aereas
KC

Se já teve voos atrasados ou cancelados com a Air Astana, pode ter direito a receber uma compensação de até 600 € por pessoa.

Os mais recentes dados de desempenho de pontualidade da Air Astana revelam que, de 708 partidas de voos nas últimas 24 horas, 2.68% foram pontuais.

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Air Astana: Voos cancelados hoje

Quantos voos foram cancelados hoje?

  • De acordo com os nossos dados mais recentes, a Air Astana cancelou 11 voos em 24 horas.

  • Foram cancelados 0.00% dos voos domésticos e 2.95% dos voos internacionais.

  • Se o seu voo foi cancelado e teve um aviso com menos de 14 dias, pode receber até 600 € de compensação. Clique aqui.

Compensação por voo cancelado da Air Astana

Independentemente de estar em casa ou no estrangeiro, ao saber do cancelamento do seu voo da Air Astana, terá muitas perguntas e preocupações. A primeira coisa que deve saber é que a Air Astana deve encontrar um novo voo para si ou oferecer-lhe um reembolso total.

Mas como os cancelamentos de voos quase sempre perturbam os seus planos de viagem, deve verificar se também tem direito a reclamar uma compensação por cancelamento do voo da Air Astana devido a essa perturbação.

De acordo com a legislação da UE, a Air Astana deve pagar aos passageiros até 600 € por pessoa quando cancelar voos com pouca antecedência – ou seja, qualquer cancelamento de voo menos de 14 dias antes da partida.

Exceções:
A Air Astana não terá de pagar qualquer compensação se puder oferecer um voo de substituição com horários de partida e chegada semelhantes aos do voo original. Pode verificar os requisitos exatos na nossa página de compensação por cancelamento de voos.

As companhias aéreas também não têm de pagar uma compensação em caso de circunstâncias extraordinárias. Isso significa que, se ocorrer uma situação incomum que esteja fora do controlo da companhia aérea, mas force ao cancelamento, não haverá lugar a compensação por cancelamento de voo por parte da Air Astana. Exemplos típicos incluem mau tempo ou uma greve do controlo de tráfego aéreo.

Voo atrasado ou cancelado da Air Astana? Descubra se lhe devem 600 € em compensação


Air Astana: Atrasos de voos hoje

Quantos voos sofreram atrasos hoje?

  • Os nossos dados mais recentes mostram que num período superior a 24 horas, 0 dos voos da Air Astana sofreram atrasos iguais ou superiores a 3 horas.

  • De 335 voos domésticos, 0.00% sofreram atrasos superiores a 3 horas. A taxa foi de 0.00% para voos internacionais.

  • Os passageiros que chegarem ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a compensação. Consultar voo.

Compensação por atraso do voo da Air Astana

Sempre que ficar à espera devido a atrasos nos voos da Air Astana, vale a pena verificar se pode ter direito a compensação pelo tempo perdido. Se a Air Astana for responsável pelo atraso, a legislação da UE diz que os passageiros devem receber até 600 € por pessoa quando houver atrasos de 3 horas ou mais.

Quando reclama compensação por atraso do voo, a Air Astana verifica a que horas o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para reclamações de compensação por atraso do voo, é importante saber a hora da chegada e não a hora de partida. A AirHelp possui uma das bases de dados mais abrangentes de estatísticas de voo disponíveis no mercado, para podermos sempre sustentar as reclamações de compensação por atrasos de voos da Air Astana com o tempo exato do atraso.

Exceções:
As companhias aéreas como a Air Astana não têm de pagar compensação se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que os atrasos causados pelo mau tempo, um incidente no aeroporto ou greves no controlo de tráfego aéreo não são elegíveis para compensação. Esse tipo de situações são as chamadas circunstâncias extraordinárias.

Pode saber mais sobre o que está e o que não está incluído na nossa página de compensação por atraso do voo.

Pode reclamar uma compensação de até 600 €, mesmo por voos ocorridos há três anos.


Direitos dos passageiros aéreos e compensação de voo

Embora a Air Astana não seja uma companhia aérea europeia, tem de cumprir as leis europeias sempre os seus voos partirem de um aeroporto europeu. Isso significa que os passageiros que partem de um aeroporto europeu com a Air Astana estão protegidos pelo regulamento CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.

Isto concede aos passageiros o direito de reclamar uma compensação por atraso de voo, ou uma compensação por cancelamento ou sobrelotação à Air Astana, se a Air Astana for responsável pelo problema. Isto é um acréscimo aos seus direitos de reembolso de voo.

Infelizmente, as mesmas proteções não se aplicam a voos na outra direção. Os passageiros da Air Astana que aterram na UE não são cobertos pelo CE 261, se o aeroporto de partida estiver fora da UE. Para esses voos, terá de verificar que outros direitos dos passageiros aéreos são aplicáveis.

Que voos da Air Astana estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

Cobertos pelo CE 261
Voos com partida de aeroportos da UESim
Voos com chegada a aeroportos da UENão

Qual é o valor da compensação da Air Astana?

DistânciaCompensação
Todos os voos inferiores a 1500 km Até 250 € por pessoa
Voos dentro da UE superiores a 1500 km Até 400 €por pessoa
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 km Até 400 €por pessoa
Voos fora da UE superiores a 3500 km Até 600 € por pessoa

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261. As distâncias e os valores são semelhantes ao abrigo da legislação do Reino Unido.

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a Air Astana lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da Air Astana

Pontualidade da Air Astana (24 horas):

Total de voos: 708
Voos pontuais: 19
Taxa de pontualidade: cerca de 2.68% de todos os voos foram pontuais
Grandes atrasos (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 11

O número de voos apresentado é uma estimativa baseada nas bases de dados internas e de terceiros.

Recorra à AirHelp para reclamar a sua compensação


Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia Aérea (p. ex.: Lufthansa)

Aeroporto de partida (p. ex.: Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia Aérea

Rota

Estado

30/06/2025

08:15

PG934

Bangkok Airways

Phnom Penh (PNH)

Bangkok (BKK)

CanceladoVer compensação

30/06/2025

08:10

KC192

Air Astana

Dubai (DXB)

Atyrau (GUW)

CanceladoVer compensação

30/06/2025

03:00

KC191

Air Astana

Atyrau (GUW)

Dubai (DXB)

CanceladoVer compensação

29/06/2025

08:15

PG934

Bangkok Airways

Phnom Penh (PNH)

Bangkok (BKK)

CanceladoVer compensação

28/06/2025

08:15

PG934

Bangkok Airways

Phnom Penh (PNH)

Bangkok (BKK)

CanceladoVer compensação

28/06/2025

08:10

KC192

Air Astana

Dubai (DXB)

Atyrau (GUW)

CanceladoVer compensação

28/06/2025

05:40

KC667

Air Astana

Aktyubinsk (AKX)

Sharm el Sheikh (SSH)

CanceladoVer compensação

28/06/2025

03:00

KC191

Air Astana

Atyrau (GUW)

Dubai (DXB)

CanceladoVer compensação

27/06/2025

08:15

PG934

Bangkok Airways

Phnom Penh (PNH)

Bangkok (BKK)

CanceladoVer compensação

27/06/2025

05:55

PG276

Bangkok Airways

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

AtrasadoVer compensação
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  • PG934

    Bangkok Airways

    Cancelado

    Phnom Penh

    Bangkok

    PNH

    BKK

    30/06/2025

    08:15

    Ver compensação
  • KC192

    Air Astana

    Cancelado

    Dubai

    Atyrau

    DXB

    GUW

    30/06/2025

    08:10

    Ver compensação
  • KC191

    Air Astana

    Cancelado

    Atyrau

    Dubai

    GUW

    DXB

    30/06/2025

    03:00

    Ver compensação
  • PG934

    Bangkok Airways

    Cancelado

    Phnom Penh

    Bangkok

    PNH

    BKK

    29/06/2025

    08:15

    Ver compensação
  • PG934

    Bangkok Airways

    Cancelado

    Phnom Penh

    Bangkok

    PNH

    BKK

    28/06/2025

    08:15

    Ver compensação
  • KC192

    Air Astana

    Cancelado

    Dubai

    Atyrau

    DXB

    GUW

    28/06/2025

    08:10

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  • KC667

    Air Astana

    Cancelado

    Aktyubinsk

    Sharm el Sheikh

    AKX

    SSH

    28/06/2025

    05:40

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  • KC191

    Air Astana

    Cancelado

    Atyrau

    Dubai

    GUW

    DXB

    28/06/2025

    03:00

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  • PG934

    Bangkok Airways

    Cancelado

    Phnom Penh

    Bangkok

    PNH

    BKK

    27/06/2025

    08:15

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  • PG276

    Bangkok Airways

    Atrasado

    Phuket

    Bangkok

    HKT

    BKK

    27/06/2025

    05:55

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Mais companhias aéreas com as quais podemos ajudar a receber compensação:

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A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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