Se não ganhar, não paga, em que a nossa taxa se baseia na compensação que obtemos para si, ou numa filiação anual de baixo custo: AirHelp Plus.
Se não ganhar, não paga
Recebe: até 65%
65%
Taxa baseada no montante de compensação que obtemos para si
Taxa standard: (corresponde a) 35%
Taxa de ação legal: (corresponde a) +15%
AirHelp Plus
Recebe: 100%
100%
A partir de 19,99 € por ano
Receba todos os serviços da AirHelp gratuitamente
Reclame sempre que for necessário
Deve adquirir-se antes da perturbação do voo
Tenha em atenção que, se a sua reclamação estiver ao abrigo da legislação brasileira, deve consultar a nossa Lista de Preços para o Brasil
Se não ganhar, não paga
Standard
Recebe
390 € | 65%
A nossa taxa
210 € | 35%
65%
Ação legal*
Recebe
300 € | 50%
A nossa taxa
300 € | 50%
* Standard +15%
50%
AirHelp Plus
Em todos os casos
Recebe
600 € | 100%
A nossa taxa
0 € | 0%
100%
Sobre as taxas de ação legal e standard
O que está incluído na taxa standard?
A nossa taxa standard cobre tudo o que está envolvido na obtenção da sua compensação numa reclamação padrão.
A nossa equipa de mais de 350 elementos está disponível para tratar de cada elemento da sua reclamação, desde a validação dos seus documentos e a confirmação de detalhes contra as condições meteorológicas e relatórios de voo até à elaboração de um caso e à negociação com as companhias aéreas.
Forneceremos atualizações em cada passo do processo, e estamos também disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana caso tenha dúvidas.
O que está incluído na taxa de ação legal?
Se uma companhia aérea não cooperar, estamos preparados para lutar pelos seus direitos em tribunal.
Ir a tribunal pode custar até 1000 €: desde advogados a custas judiciais ou traduções de documentos oficiais. Há muitas faturas que nunca precisará de ver. Em vez disso, adicionamos um pequeno suplemento de 15% para ajudar a compensar estes custos.
Lembre-se: nunca ficaremos com mais de 50% da sua compensação na forma de taxas. E, se não ganharmos, não terá perdido um cêntimo.
Reclame por sua conta
Grátis
Demorado e stressante
Ter de lidar com processos complicados das companhias aéreas sem ajuda
Necessidade de tomar conhecimento da lei sem ajuda
O seu tempo é desperdiçado se perder
- SEM PREOCUPAÇÕES
Reclamar com a AirHelp
Ver compensaçãoTaxas fixas acessíveis
Tratamos da reclamação por si, incluindo toda a papelada e negociações
Especialistas em direitos e compensações dos passageiros
Sem risco – nada a pagar se não obtivermos uma compensação para si
Cobrimos os custos legais. Independentemente de ganhar ou perder, a AirHelp pagará todas as despesas legais, que podem ascender a 1000 €
Usar um advogado
Trata da reclamação por si
Advogado dispendioso e possíveis custas judiciais
A maioria dos advogados não é especializada em direitos dos passageiros
Ainda terá de pagar taxas se perder – e poderá ter de pagar também os honorários do advogado da companhia aérea