Trustpilot 4,6/5 com base em 165 165 avaliações

Teve um voo ou atrasado ou cancelado?

Receba até 600 € de compensação por passageiro, independentemente do preço do bilhete. Se não ganhar, não paga!

Aeroporto de partida

Aeroporto de destino final

Ver compensação

ou

Digitalize o código de barras no seu cartão de embarqueCarregar cartão de embarque

Todas as companhias aéreas

Todos os países

Se não ganhar, não paga

Protegemos os direitos dos passageiros aéreos

Regulamento CE 261 da UE

Regulamentos Brasileiros

Convenção de Montreal

Porque deve escolher a AirHelp?

Reclame por sua conta


  • Stressante

    Tem de concluir todo o processo sozinho, incluindo as negociações com a companhia aérea.

  • Muitas burocracias

    Pode ser complicado saber que formulários são necessários e para onde têm de ser enviados.

  • Demorado

    O processo de reclamação pode envolver meses de troca de correspondência e inúmeras horas de espera nos call centers das companhias aéreas.

  • Arriscado

    Se a sua reclamação chegar a tribunal, terá de pagar os honorários dos advogados, quer ganhe ou perca o caso.

  • Companhias aéreas indiferentes

    As companhias aéreas podem deixá-lo completamente no escuro, dando poucas ou nenhumas atualizações sobre o estado da sua reclamação.

Usar a AirHelp


  • Simples e sem chatices

    Tratamos de todo o processo de reclamação, desde o primeiro passo até à receção da compensação.

  • Tratamos de tudo

    Damos-lhe orientação relativamente aos documentos essenciais e enviamo-los por si.

  • Poupe tempo

    Basta submeter os documentos online e nós tratamos do resto.

  • Se não ganhar, não paga

    As custas judiciais são por nossa conta e apenas cobramos a nossa taxa quando receber o dinheiro.

  • Atualizações regulares

    Pode contar connosco para lhe fazer atualizações regulares e responder a qualquer dúvida que tenha.

Verificar compensação
PORQUÊ ESCOLHER A AIRHELP?

Resolvemos mais problemas com voos

Somos a maior empresa do mundo de compensação por problemas com voos e a que está presente em mais países, pelo que podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra empresa.

Voos cancelados

Voo cancelado com pouca antecedência? Pode ter direito a uma compensação de até 600 €, para além do seu reembolso.

Atrasos de voos

Se o voo se atrasar mais de 3 horas, os nossos especialistas podem conseguir obter até 600 € de compensação.

Perdas de ligações

Reclame uma compensação se aterrar no destino final com mais de 3 horas de atraso sem culpa própria.

Companhias aéreas não cooperantes

A companhia aérea está a ignorar ou a rejeitar a sua reclamação? Verificamos de forma independente a validade da reclamação e responsabilizamos as companhias aéreas.

Se não ganhar, não paga

Só recebemos quando obtivermos a sua compensação

A nossa taxa é deduzida da compensação que obtivermos para si, por isso não tem nada a perder. A nossa taxa padrão é de 35%, ou de 50% se o seu caso for a tribunal. Ver as nossas taxas

Verificar compensação

Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, e estamos a ajudá-los desde 2013.

2 MILHÕES

Já ajudámos 2 milhões de passageiros a receber a sua compensação.

35+

A nossa rede de escritórios de advocacia estende-se por mais de 35 países e jurisdições.

400+

Apoio dedicado pela nossa equipa de mais de 400 profissionais.

18

Podemos ajudar em 18 idiomas.

Também podemos ajudar nos seus futuros voos

Torne-se membro para, entre outros benefícios, poder reclamar compensações com facilidade, obter suporte por chat ao vivo e aceder aos lounges dos aeroportos sempre que os seus voos sofram um atraso ou sejam cancelados.

Trustpilot 4,6/5 com base em 165 165 avaliações

Ajudámos 2 milhões de pessoas a receber compensação

Consegui receber a compensação através da air help , não tive dor de cabeça alguma 🙏

Andressa Dos Santos Meroto

Excelente, enviei toda a documentação solicitada. Analisaram, enviaram para a companhia aérea e a resposta foi rapidíssima. Recomendarei sempre a AirHelp. Muito obrigado

Pv

Foarte buni

Victor Truta

Processo para reembolso muito intuitivo e fácil de seguir.

TIC

Tentei pedir a indemnização diretamente à companhia aérea, tendo em conta que nunca tinha tido um atraso tão significativo no vou e a companhia aérea me ter garantido que seria um processo simples e o reembolso das despesas seria garantido. Infelizmente sem sucesso. Pedi ajuda à AirHelp na tentativa de pelo menos recuperar as despesas. O processo foi simples e muito eficaz. Sem ajuda da AirHelp nunca tinha recuperado o dinheiro.

Daniela M.

a airhelp ajudou-me imenso, foram bastante úteis. obrigada.

Maria Aline Faceira

A AirHelp foi destacada em:

RTP logoSicnoticias logoTVI 24 logoDiário de notícias logo

A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

Copyright © 2023 AirHelp

Ver compensação

Todas as companhias aéreas