Trustpilot 4,6/5 com base em 111 644 avaliações

Teve um voo ou atrasado ou cancelado?

Receba até 600 € por passageiro para voos nos últimos 3 anos. Não interessa o preço do bilhete.

      Ver compensação

      Todas as companhias aéreas

      Todos os países

      No Win, No Fee

      Protegemos os direitos dos passageiros aéreos

      Regulamento CE 261 da UE

      Regulamentos Brasileiros

      Convenção de Montreal

      Porque deve escolher a AirHelp?

      Reclame por sua conta


      • Stressante

        Tem de concluir todo o processo sozinho, incluindo as negociações com a companhia aérea.

      • Muitas burocracias

        Pode ser complicado saber que formulários são necessários e para onde têm de ser enviados.

      • Demorado

        O processo de reclamação pode envolver meses de troca de correspondência e inúmeras horas de espera nos call centers das companhias aéreas.

      • Arriscado

        Se a sua reclamação chegar a tribunal, terá de pagar os honorários dos advogados, quer ganhe ou perca o caso.

      • Companhias aéreas indiferentes

        As companhias aéreas podem deixá-lo completamente no escuro, dando poucas ou nenhumas atualizações sobre o estado da sua reclamação.

      Usar a AirHelp


      • Simples e sem chatices

        Tratamos de todo o processo de reclamação, desde o primeiro passo até à receção da compensação.

      • Tratamos de tudo

        Damos-lhe orientação relativamente aos documentos essenciais e enviamo-los por si.

      • Poupe tempo

        Basta submeter os documentos online e nós tratamos do resto.

      • Se não ganhar, não paga

        As custas judiciais são por nossa conta e apenas cobramos a nossa taxa quando receber o dinheiro.

      • Atualizações regulares

        Pode contar connosco para lhe fazer atualizações regulares e responder a qualquer dúvida que tenha.

      Ver compensação
      PORQUÊ ESCOLHER A AIRHELP?

      Resolvemos mais problemas com voos

      Somos a maior empresa do mundo de compensação por problemas com voos e a que está presente em mais países, pelo que podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra empresa.

      Voos cancelados

      Voo cancelado com pouca antecedência? Pode ter direito a uma compensação de até 600 €, para além do seu reembolso.

      Atrasos de voos

      Se o voo se atrasar mais de 3 horas, os nossos especialistas podem conseguir obter até 600 € de compensação.

      Perdas de ligações

      Reclame uma compensação se aterrar no destino final com mais de 3 horas de atraso sem culpa própria.

      Companhias aéreas não cooperantes

      A companhia aérea está a ignorar ou a rejeitar a sua reclamação? Verificamos de forma independente a validade da reclamação e responsabilizamos as companhias aéreas.

      Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, e estamos a ajudá-los desde 2013.

      + de 16 milhões

      Ajudámos mais de 16 milhões de passageiros desde a nossa fundação.

      35+

      A nossa rede de escritórios de advocacia estende-se por mais de 35 países e jurisdições.

      200+

      Apoio dedicado pela nossa equipa
de mais de 200 agentes de reclamações.

      17

      Podemos ajudar em 17 idiomas.

      Também podemos ajudar nos seus futuros voos

      Torne-se membro para obter suporte por chat ao vivo adicional, acesso ao lounge do aeroporto, médicos remotos, entre outros, sempre que os seus voos estejam atrasados ou sejam cancelados.

      Trustpilot 4,6/5 com base em 111 644 avaliações

      Junte-se a 16 milhões de passageiros aéreos que ajudámos

      2 days ago

      Grata pela persistência e objetividade na ação movida em benefício dos que sofreram (onde me incluo) algum tipo de prejuízo durante uma viagem. Tudo resolvido sem qualquer transtorno. Obrigada
      AVO

      Alba Valeria Oliveira

      2 days ago

      Em abril, num voo de Amesterdão para Lisboa, o atraso foi de cerca de quatro horas, sem ter sido dada qualquer justificação aos passageiros, apenas um pedido de desculpa. Achei que esta situação merecia uma reclamação, e aí tive a ajuda da AirHelp.O facto de ter atribuido a classificação Excelente é que não tenho nada a apontar, só a agradecer. Foram atenciosos, enviando-me emails regulares para me irem pondo a par da situação e, mais ou menos dentro do prazo que previam, o valor da reclamação a que eu tive direito foi me atribuido, tendo sido o pagamento feito de forma muito rápida. Fiquei muito satisfeita com este serviço.
      MTV

      Maria Teresa Vaz

      2 days ago

      Serviço excelente.
      J

      joão

      2 days ago

      Muito obrigada pela resolução
      LMMDS

      Larissa Magna Marques Da Silva

      2 days ago

      No final de abril tive um voo internacional cancelado e cheguei no meu destino final 11 horas depois do previsto, então acionei a Airhelp e eles resolveram tudo. Eu e meu marido recebemos 4.300,00 de indenização em menos de 3 meses, amei o atendimento.
      TFDM

      Thais Fernandes De Morais

      2 days ago

      Pedido de reembolso rápido e eficaz. Todo o processo foi bastante simples, dúvidas esclarecidas e sempre com o cuidado de informar o cliente do estado do processo. Altamente recomendado.
      O

      OM

      A AirHelp foi destacada em:

      RTP logoSicnoticias logoTVI 24 logoDiário de notícias logo
      APRA

      A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

      Copyright © 2022 AirHelp

      Reivindique até 600 € pelo atraso ou cancelamento do seu voo.

      Todas as companhias aéreas

      Ver compensação