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  • Stressante

    Tem de concluir todo o processo sozinho, incluindo as negociações com a companhia aérea.

  • Muitas burocracias

    Pode ser complicado saber que formulários são necessários e para onde têm de ser enviados.

  • Demorado

    O processo de reclamação pode envolver meses de troca de correspondência e inúmeras horas de espera nos call centers das companhias aéreas.

  • Arriscado

    Se a sua reclamação chegar a tribunal, terá de pagar os honorários dos advogados, quer ganhe ou perca o caso.

  • Companhias aéreas indiferentes

    As companhias aéreas podem deixá-lo completamente no escuro, dando poucas ou nenhumas atualizações sobre o estado da sua reclamação.

Usar a AirHelp


  • Simples e sem chatices

    Tratamos de todo o processo de reclamação, desde o primeiro passo até à receção da compensação.

  • Tratamos de tudo

    Damos-lhe orientação relativamente aos documentos essenciais e enviamo-los por si.

  • Poupe tempo

    Basta submeter os documentos online e nós tratamos do resto.

  • Se não ganhar, não paga

    As custas judiciais são por nossa conta e apenas cobramos a nossa taxa quando receber o dinheiro.

  • Atualizações regulares

    Pode contar connosco para lhe fazer atualizações regulares e responder a qualquer dúvida que tenha.

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Resolvemos mais problemas com voos

Somos a maior empresa do mundo de compensação por problemas com voos e a que está presente em mais países, pelo que podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra empresa.

Voos cancelados

Voo cancelado com pouca antecedência? Pode ter direito a uma compensação de até 600 €, para além do seu reembolso.

Atrasos de voos

Se o voo se atrasar mais de 3 horas, os nossos especialistas podem conseguir obter até 600 € de compensação.

Perdas de ligações

Reclame uma compensação se aterrar no destino final com mais de 3 horas de atraso sem culpa própria.

Companhias aéreas não cooperantes

A companhia aérea está a ignorar ou a rejeitar a sua reclamação? Verificamos de forma independente a validade da reclamação e responsabilizamos as companhias aéreas.

Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, e estamos a ajudá-los desde 2013.

+ de 16 milhões

Ajudámos mais de 16 milhões de passageiros desde a nossa fundação.

35+

A nossa rede de escritórios de advocacia estende-se por mais de 35 países e jurisdições.

200+

Apoio dedicado pela nossa equipa de mais de 200 agentes de reclamações.

17

Podemos ajudar em 17 idiomas.

Também podemos ajudar nos seus futuros voos

Torne-se membro para, entre outros benefícios, poder reclamar compensações com facilidade, obter suporte por chat ao vivo e aceder aos lounges dos aeroportos sempre que os seus voos sofram um atraso ou sejam cancelados.

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Junte-se a 16 milhões de passageiros aéreos que ajudámos

13 hours ago

Empresa com processo rápido e on-line. Fácil de fazer e competente, ganharam a causa da tap e fui ressarcida por meus prejuízos

Nubia Santos

15 hours ago

Simples; prático e sem perda de tempo para contactar o call center da TAP, incapaz de dar uma resposta.

Hugo Borges

19 hours ago

Facilidade no processo.

Inês Gornilho

a day ago

Tive apenas que preencher os dados do voo e aguardar. No final só tive de colocar o Iban e receber a compensação.

Flávio

2 days ago

Correu bem. A TAP na queria pagar, perdi imenso tempo e paciência a falar contra uma parede e a Air help resolveu. Já recebi

José Pedro Silva

2 days ago

Muito bom, um bocado demorado a receber a compensação, mas por culpa da TAP e não dá airhelp, portanto a experiência com a airhelp foi excelente

José Cunha

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