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  • Stressante

    Tem de concluir todo o processo sozinho, incluindo as negociações com a companhia aérea.

  • Muitas burocracias

    Pode ser complicado saber que formulários são necessários e para onde têm de ser enviados.

  • Demorado

    O processo de reclamação pode envolver meses de troca de correspondência e inúmeras horas de espera nos call centers das companhias aéreas.

  • Arriscado

    Se a sua reclamação chegar a tribunal, terá de pagar os honorários dos advogados, quer ganhe ou perca o caso.

  • Companhias aéreas indiferentes

    As companhias aéreas podem deixá-lo completamente no escuro, dando poucas ou nenhumas atualizações sobre o estado da sua reclamação.

Usar a AirHelp


  • Simples e sem chatices

    Tratamos de todo o processo de reclamação, desde o primeiro passo até à receção da compensação.

  • Tratamos de tudo

    Damos-lhe orientação relativamente aos documentos essenciais e enviamo-los por si.

  • Poupe tempo

    Basta submeter os documentos online e nós tratamos do resto.

  • Se não ganhar, não paga

    As custas judiciais são por nossa conta e apenas cobramos a nossa taxa quando receber o dinheiro.

  • Atualizações regulares

    Pode contar connosco para lhe fazer atualizações regulares e responder a qualquer dúvida que tenha.

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PORQUÊ ESCOLHER A AIRHELP?

Resolvemos mais problemas com voos

Somos a maior empresa do mundo de compensação por problemas com voos e a que está presente em mais países, pelo que podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra empresa.

Voos cancelados

Voo cancelado com pouca antecedência? Pode ter direito a uma compensação de até 600 €, para além do seu reembolso.

Atrasos de voos

Se o voo se atrasar mais de 3 horas, os nossos especialistas podem conseguir obter até 600 € de compensação.

Perdas de ligações

Reclame uma compensação se aterrar no destino final com mais de 3 horas de atraso sem culpa própria.

Companhias aéreas não cooperantes

A companhia aérea está a ignorar ou a rejeitar a sua reclamação? Verificamos de forma independente a validade da reclamação e responsabilizamos as companhias aéreas.

Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, e estamos a ajudá-los desde 2013.

1,5 MILHÕES

Já ajudámos 1,5 milhões de passageiros a receber a sua compensação.

35+

A nossa rede de escritórios de advocacia estende-se por mais de 35 países e jurisdições.

350+

Apoio dedicado pela nossa equipa de mais de 350 profissionais.

18

Podemos ajudar em 18 idiomas.

Também podemos ajudar nos seus futuros voos

Torne-se membro para, entre outros benefícios, poder reclamar compensações com facilidade, obter suporte por chat ao vivo e aceder aos lounges dos aeroportos sempre que os seus voos sofram um atraso ou sejam cancelados.

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Junte-se a 16 milhões de passageiros aéreos que ajudámos

A ferramenta é bem prática. Gostei de ter usado. Recebi o valor conforme me foi informado.

Maria Jose

Fantástico. Funcionou tudo bem com a AirHelp, recebi o que me foi negado pela companhia de aviação. Obrigado AirHelp.

Miguel Simoes Silva Freire Lez

O processo é todo simples, on line e sem burocracia. Tudo muito rápido e eficiente!

Jose Roberto C. O. Lima

Eficácia, sem trabalho burocrático

Hugo Pereira

Super eficazes! Precisei de comunicar com alguém e foram super rápidos e prestáveis. Recomendo muito

Marta

A equipe da Airhelp sempre respondeu aos e-mails e questionamentos. Deram todo o suporte, só tenho a agradecer. O processo foi um pouco lento, mas a atualização nas informações sempre ocorreram.

Valdenice Lourdes

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testimonial

“If AirHelp wasn't available to solve this problem for me I wouldn't have sought compensation, just because I know airlines are really hard to get in touch with.”

Iskra

Departing from:

Paris

Arriving at:

Berlin

Total delay:

6h

Received compensation:

€390

A AirHelp foi destacada em:

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A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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