O que é que seus direitos dizem sobre reembolso e compensação: Neos Air

Quando estamos de viagem, a última coisa que queremos ouvir é sobre atrasos de voo da Neos Air. Atrasos são estressantes e, muitas vezes, podem arruinar seus planos de viagem porque perde passeios planejados, reservas ou eventos.

É por isso que a UE possui a CE 261, uma lei de direitos dos passageiros aéreos que garante que receba cuidados essenciais e compensação monetária em caso de atraso. Isso significa que pode receber uma compensação de atraso de vôo de , pois é uma companhia aérea sediada na UE. Os passageiros de Neos Air podem, portanto, esperar receber até € 600 caso a companhia aérea seja considerada culpada.

É claro que, como todas as leis, há exceções - nem todos os atrasos se qualificam para compensação. Atrasos inferiores a 3 horas , por exemplo, não se qualificam, nem atrasos causados ​​por circunstâncias extraordinárias.

Circunstâncias extraordinárias referem-se as situações que estão fora do controle de companhia aérea, como intempéries, emergências médicas e riscos à saúde, segurança ou proteção.

No entanto, mesmo que a Neos Air não seja obrigada a pagar, ainda é obrigada a fornecer os cuidados essenciais enquanto espera, incluindo comida, bebidas e, se necessário, acomodação e transporte. Pode saber mais sobre seus direitos aqui.

Ninguém quer saber que seus planos de viagem serão afetados pelo cancelamento do voo Neos Air. Se se encontrar nessa situação, não entre em pânico e repare nos seus direitos dos passageiros aéreos em vez disso.

Tem direito a compensação da Neos Air porque está sediada na UE, o que significa que está protegido pelas leis de direitos dos passageiros aéreos. Os vôos de transportadoras não pertencentes à UE, por exemplo, não são elegíveis para compensação, a menos que estejam partindo de um aeroporto da UE.

Quais vôos Neos Air são cobertos pelo EC 261?

A tabela mostra valores em € como especificado na CE 261

Sua compensação do vôo com a Neos Air é calculada com base na distância da sua viagem. Embora existam exceções com base na sua situação, geralmente, vôos mais longos que cobrem mais de 3.500 km podem receber até US $ 700 por passageiro.