Reembolso e compensação: Air Saint-Pierre

Embora as companhias aéreas como a Air Saint-Pierre envidem todos os esforços para cumprir os horários anunciados, os atrasos nos voos acontecem. A boa notícia para os viajantes é que existem direitos dos passageiros aéreos para os proteger, e à sua viagem, quando são afetado pelos atrasos nos voos da Air Saint-Pierre.

Segundo legislação da UE conhecida como CE 261, se uma companhia aérea fizer com que os passageiros cheguem ao seu destino com 3 ou mais horas de atraso, esses passageiros poderão ter direito a até 600 € em compensação.

Existem algumas circunstâncias extraordinárias que podem isentar as companhias aéreas de pagarem a compensação. Isso inclui situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. Mas se o atraso for resultado de problemas técnicos ou de uma greve do pessoal da companhia aérea, é provável que receba uma compensação de acordo com o CE 261.

Além disso, geralmente tem até 3 anos para reclamar compensação por atraso de voos da Air Saint-Pierre. Tudo o que precisa fazer é escrever os detalhes do seu voo e a nossa calculadora de compensação por atraso de voo fácil de usar irá determinar se é elegível para receber uma compensação em dinheiro, e a nossa equipa de especialistas estará à disposição para o ajudar.

Em caso de cancelamento de voos da Air Saint-Pierre, as leis europeias relativas aos direitos dos passageiros aéreos são claras: a Air Saint-Pierre tem de oferecer-lhe transporte alternativo para o seu destino ou um reembolso, se assim preferir.

Além disso, se foi informado sobre o cancelamento menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá reclamar uma compensação até 600 € por pessoa.

De um modo geral, quando a Air Saint-Pierre cancela voos, tenta remarcar os passageiros imediatamente para outro voo sem custos adicionais. Se o voo alternativo não for conveniente para si ou se já não pretender efetuar a rota em questão, poderá solicitar alterações adicionais.

Se a Air Saint-Pierre puder reservar um novo voo que chegue num horário semelhante ao original, não será obrigada a pagar-lhe uma compensação. Isso é justo, pois chegará ao seu destino com o mínimo de perturbações dos seus planos. No entanto, em muitos casos, os passageiros cujos voos são cancelados à última hora têm razões válidas para reclamar compensação por voos cancelados da Air Saint-Pierre.

A menos que o cancelamento tenha sido causado por um evento que não possa ser controlado pela Air Saint-Pierre – algo como más condições meteorológicas ou um incidente no aeroporto. Esses eventos são designados circunstâncias extraordinárias.

Pode ler mais sobre a compensação por cancelamento de voos aqui.

Como a Air Saint-Pierre tem sede na UE, quase todos os voos que oferece estão protegidos pela CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.

A legislação CE 261 dá aos passageiros o direito de reclamar uma compensação, quando forem afetados por voos atrasados, cancelados ou sobrelotados, sem terem culpa alguma. Os passageiros também têm o direito a reclamar compensação por voos anteriores – muitas vezes, ainda pode apresentar reclamações por voos nos últimos 3 anos.

Que voos da Air Saint-Pierre estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a Air Saint-Pierre lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.