Se acha que pode ter direito a uma compensação por atraso da Tap Air Portugal ou compensação por cancelamento da Tap Air Portugal, está no lugar certo. Podemos explicar-lhe os direitos dos passageiros aéreos e temos os recursos para ajudar a reclamar até 600 € de compensação por pessoa.
De acordo com os nossos dados relativos aos voos recentes da Tap Air Portugal, verificaram-se 1197 partidas em 24 horas, das quais 72.60% foram pontuais.
Embora as companhias aéreas como a Tap Air Portugal envidem todos os esforços para cumprir os horários anunciados, os atrasos nos voos podem acontecer. A boa notícia para os viajantes é que existem direitos dos passageiros aéreos para os proteger, e à sua viagem, quando são afetados pelos atrasos nos voos da Tap Air Portugal.
Segundo legislação da UE conhecida como CE 261, se uma companhia aérea fizer com que os passageiros cheguem ao seu destino com atraso igual ou superior a 3 horas, esses passageiros poderão ter direito a até 600 € de compensação.
Existem algumas circunstâncias extraordinárias que podem isentar as companhias aéreas de pagarem a compensação. Isso inclui situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. Mas se o atraso for resultado de problemas técnicos ou de uma greve do pessoal da companhia aérea, é provável que receba uma compensação de acordo com o regulamento CE 261.
Além disso, geralmente dispõe de até 3 anos para reclamar compensação por atraso de voos da Tap Air Portugal. Tudo o que precisa de fazer é escrever os detalhes do seu voo e a nossa calculadora de compensação por atraso de voo fácil de usar irá determinar se é elegível para receber uma compensação em dinheiro, e a nossa equipa de especialistas estará à disposição para ajudar.
Todas as companhias aéreas
Todos os países
Se não ganhar, não paga
Em caso de cancelamento de voos da Tap Air Portugal, as leis europeias relativas aos direitos dos passageiros aéreos são claras: a Tap Air Portugal tem de oferecer-lhe transporte alternativo para o seu destino ou um reembolso, se assim preferir.
Além disso, se a informação sobre o cancelamento tiver sido prestada menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá reclamar uma compensação de até 600 € por pessoa.
.De um modo geral, quando a Tap Air Portugal cancela voos, tenta remarcar os passageiros imediatamente para outro voo sem custos adicionais. Se o voo alternativo não for conveniente para si ou se já não pretender efetuar a rota em questão, poderá solicitar alterações adicionais.
Se a Tap Air Portugal puder reservar um novo voo que chegue num horário semelhante ao original, não será obrigada a pagar-lhe uma compensação. Isso é justo, pois chegará ao seu destino com o mínimo de perturbações dos seus planos. No entanto, em muitos casos, os passageiros cujos voos são cancelados à última hora têm razões válidas para reclamar compensação por voos cancelados da Tap Air Portugal.
A menos que o cancelamento tenha sido causado por um evento que não possa ser controlado pela Tap Air Portugal – como más condições meteorológicas ou um incidente no aeroporto. Esses eventos são designados circunstâncias extraordinárias.
Pode ler mais sobre a compensação por cancelamento de voos aqui.
Todas as companhias aéreas
Todos os países
Se não ganhar, não paga
Como a Tap Air Portugal tem sede na UE, quase todos os voos que oferece estão protegidos pela CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.
A legislação CE 261 dá aos passageiros o direito de reclamar uma compensação, quando forem afetados por voos atrasados, cancelados ou sobrelotados, sem terem culpa alguma. Os passageiros também têm o direito a reclamar compensação por voos anteriores – muitas vezes, ainda pode apresentar reclamações por voos nos últimos 3 anos.
Distância | Compensação |
---|---|
Todos os voos inferiores a 1500 km | Até 250 € por pessoa |
Voos dentro da UE superiores a 1500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE superiores a 3500 km | Até 600 € por pessoa |
A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261
Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a Tap Air Portugal lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.
Tap Air Portugal Pontualidade (24 horas):
Total de voos: 1197
Voos pontuais: 869
Taxa de pontualidade: aproximadamente 72.60% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 13
Os números de voos apresentados são estimativas, baseadas em bases de dados internas e de terceiros.
Todas as companhias aéreas
Todos os países
Se não ganhar, não paga
Reembolso Air Dolomiti
Reembolso Jet Air
Reembolso North Wright Airways
Reembolso Zimex Aviation
Reembolso Air Europa
Reembolso Flyegypt
Reembolso Albawings
Reembolso Ewa Air
Reembolso Malmo Aviation
Reembolso Aklak Air
Reembolso Alba Star
Reembolso Sunwing Airlines
Reembolso Lot Polish Airlines
Reembolso Airbus Transport International
Reembolso Aerolineas Argentinas
Reembolso Air Antwerp
Reembolso Fly540
Reembolso Singapore Airlines
Reembolso Hop
Reembolso Peoples Vienna Line
Reembolso Wizz Air
Reembolso Alkan Air
Reembolso Nordstar
Reembolso Jetstar Airways
Reembolso Ccm Airlines
Reembolso Air Nostrum
Reembolso Saudi Arabian Airlines
Reembolso Angara Airlines
Reembolso Middle East Airlines
Reembolso Pegasus Airlines
A AirHelp foi destacada em: