Reembolso e compensação: Avianca

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Sofreu perturbações com os atrasos e cancelamentos da Avianca? Em caso afirmativo, pode ter direito a receber até 600 € por pessoa.

De acordo com o mais recente desempenho em pontualidade pela Avianca, ocorreram 126 partidas em 24 horas, das quais 64.29% foram pontuais.

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Avianca: Voos cancelados hoje

Quantos voos foram cancelados hoje?

  • De acordo com os nossos dados mais recentes, a Avianca cancelou 3 voos em 24 horas.

  • 0.00% dos voos domésticos e 2.38% dos voos internacionais foram cancelados.

  • Se o seu voo foi cancelado e teve um aviso com menos de 14 dias, pode receber até 600 € de compensação. Clique aqui.

  • Ver mais estatísticas da Avianca

Compensação por voo cancelado da Avianca

Independentemente de estar em casa ou no estrangeiro, ao saber do cancelamento do seu voo da Avianca, terá muitas perguntas e preocupações. A primeira coisa que deve saber é que a Avianca deve encontrar um novo voo para si ou oferecer-lhe um reembolso total.

Mas como os cancelamentos de voos quase sempre perturbam os seus planos de viagem, deve verificar se também tem direito a reclamar uma compensação por cancelamento do voo da Avianca devido a essa perturbação.

De acordo com a legislação da UE, a Avianca deve pagar aos passageiros até 600 € por pessoa quando cancelar voos com pouca antecedência – ou seja, qualquer cancelamento de voo menos de 14 dias antes da partida.

Exceções:
A Avianca não terá de pagar qualquer compensação se puder oferecer um voo de substituição com horários de partida e chegada semelhantes aos do voo original. Pode verificar os requisitos exatos na nossa página de compensação por cancelamento de voos.

As companhias aéreas também não têm de pagar uma compensação em caso de circunstâncias extraordinárias. Isso significa que, se ocorrer uma situação incomum que esteja fora do controlo da companhia aérea, mas force ao cancelamento, não haverá lugar a compensação por cancelamento de voo por parte da Avianca. Exemplos típicos incluem mau tempo ou uma greve do controlo do tráfego aéreo.

Voo atrasado ou cancelado da Avianca? Descubra se lhe devem 600 € em compensação

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Avianca: Atrasos de voos hoje

Quantos voos sofreram atrasos hoje?

  • Os nossos dados mais recentes mostram que num período superior a 24 horas, 0 dos voos da Avianca sofreram atrasos iguais ou superiores a 3 horas.

  • Dos voos domésticos, 0.00% sofreram atrasos superiores a 3 horas. A taxa foi de 0.00% para voos internacionais.

  • Os passageiros que chegarem ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a compensação. Consulte o seu voo.

  • Ver mais estatísticas da Avianca

Compensação por atraso do voo da Avianca

Sempre que ficar à espera devido a atrasos nos voos da Avianca, vale a pena verificar se pode ter direito a compensação pelo tempo perdido. Se a Avianca for responsável pelo atraso, a legislação da UE diz que os passageiros devem receber até 600 € por pessoa quando houver atrasos iguais ou superiores a 3 horas.

Quando reclama compensação por atraso do voo, a Avianca verifica a que horas o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para reclamações de compensação por atraso do voo, é importante saber a hora da chegada e não a hora de partida. A AirHelp possui uma das bases de dados mais abrangentes de estatísticas de voo disponíveis no mercado, para podermos sempre sustentar as reclamações de compensação por atrasos de voos da Avianca com o tempo exato do atraso.

Exceções:
As companhias aéreas como a Avianca não têm de pagar compensação se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que os atrasos causados pelo mau tempo, um incidente no aeroporto ou greves no controlo de tráfego aéreo não são elegíveis para compensação. Esse tipo de situações são as chamadas circunstâncias extraordinárias.

Pode saber mais sobre o que está e o que não está incluído na nossa página de compensação por atraso do voo.

Reclame uma compensação até 600 €, se o seu voo tiver sido afetado por atrasos, cancelamentos ou sobrelotação nos últimos 3 anos.

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O que dizem os direitos dos passageiros aéreos da UE?

O CE 261 é a legislação da UE que cobre situações como voos atrasados, cancelados e sobrelotados. Estabelece os cuidados que os passageiros podem esperar das companhias aéreas no caso de qualquer uma dessas perturbações e indica claramente em que situações os passageiros devem receber uma compensação.

Os viajantes podem reclamar por voos anteriores ao abrigo do CE 261 – muitas vezes, ainda pode reclamar por voos dos últimos 3 anos.

A legislação aplica-se a todos os voos que partem de um aeroporto europeu, mas, como a Avianca é uma companhia aérea europeia, os passageiros recebem proteção extra ao abrigo do CE 261 e os voos para a Europa também estão cobertos, mesmo quando a partida é fora da UE.

Que voos da Avianca estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

Cobertos pelo CE 261
Voos com partida de aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com chegada a aeroportos da UE ✔️ Sim

Quanto é a compensação de voo da Avianca?

DistânciaCompensação
Todos os voos inferiores a 1500 kmAté 250 € por pessoa
Voos dentro da UE superiores a 1500 kmAté 400 €por pessoa
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 kmAté 400 €por pessoa
Voos fora da UE superiores a 3500 kmAté 600 € por pessoa

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261

Como seria de esperar com qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar cada reclamação específica, incluindo o montante da compensação. A AirHelp facilita a verificação da compensação aqui.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da Avianca

Avianca Pontualidade (24 horas):

Total de voos: 126
Voos pontuais: 81
Taxa de pontualidade: aproximadamente 64.29% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 3

Os números de voos apresentados são estimativas, baseadas em bases de dados internas e de terceiros.


Acerca da Avianca

A Avianca S.A. (Aerovías del Continente Americano S.A.) é a maior companhia aérea da Colômbia. É a companhia aérea de bandeira da Colômbia desde 5 de Dezembro de 1919, quando foi registada pela primeira vez sob o nome de SCADTA. A companhia está sediada na Colômbia, com sede social em Barranquilla e sede global em Bogotá e principal centro no Aeroporto Internacional El Dorado. Avianca é a bandeira de um grupo de dez companhias aéreas latino-americanas que operam como uma única companhia aérea sob um sistema de code-share. A Avianca é a maior companhia aérea da Colômbia e a segunda maior da América Latina depois da LATAM do Chile. A Avianca e as suas filiais têm a rede de rotas mais extensa da América Latina.

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Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia Aérea (p. ex. Lufthansa)

Aeroporto de partida (p. ex. Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia Aérea

Rota

Estado

13/12/2024

02:20

AV66

Avianca

Quito (UIO)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

23:05

AV67

Avianca

Bogota (BOG)

Quito (UIO)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

22:47

AV8402

Avianca

Armenia (AXM)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

22:16

AV9769

Avianca

Santa Marta (SMR)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

21:55

AV57

Avianca

Panama City (PTY)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

21:32

AV9467

Avianca

Bucaramanga (BGA)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

21:32

AV9467

Avianca

Bucaramanga (BGA)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

21:10

AV9843

Avianca

Bogota (BOG)

Armenia (AXM)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

21:10

AV9843

Avianca

Bogota (BOG)

Armenia (AXM)

CanceladoVer compensação

12/12/2024

20:58

AV9355

Avianca

Medellin (MDE)

Bogota (BOG)

CanceladoVer compensação
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  • AV66

    Avianca

    Cancelado

    Quito

    Bogota

    UIO

    BOG

    13/12/2024

    02:20

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  • AV67

    Avianca

    Cancelado

    Bogota

    Quito

    BOG

    UIO

    12/12/2024

    23:05

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  • AV8402

    Avianca

    Cancelado

    Armenia

    Bogota

    AXM

    BOG

    12/12/2024

    22:47

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  • AV9769

    Avianca

    Cancelado

    Santa Marta

    Bogota

    SMR

    BOG

    12/12/2024

    22:16

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  • AV57

    Avianca

    Cancelado

    Panama City

    Bogota

    PTY

    BOG

    12/12/2024

    21:55

    Ver compensação
  • AV9467

    Avianca

    Cancelado

    Bucaramanga

    Bogota

    BGA

    BOG

    12/12/2024

    21:32

    Ver compensação
  • AV9467

    Avianca

    Cancelado

    Bucaramanga

    Bogota

    BGA

    BOG

    12/12/2024

    21:32

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  • AV9843

    Avianca

    Cancelado

    Bogota

    Armenia

    BOG

    AXM

    12/12/2024

    21:10

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  • AV9843

    Avianca

    Cancelado

    Bogota

    Armenia

    BOG

    AXM

    12/12/2024

    21:10

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  • AV9355

    Avianca

    Cancelado

    Medellin

    Bogota

    MDE

    BOG

    12/12/2024

    20:58

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A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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