Ganhe o reembolso e a compensação: Flexflight

Se descobrir que a sua viagem vai ser afetada por atrasos de vôos da Flexflight, não se esqueça de verificar os seus direitos de passageiro aéreo para que saiba o que fazer durante a espera e perguntar o que é devido a si.

Primeiro, precisará verificar se é ou não elegível para compensação de atraso de vôo com a Flexflight. De acordo com o regulamento CE 261, a lei de direitos dos passageiros aéreos da UE, vôos que sofreram atraso superior a 3 horas podem se qualificar para a compensação. Isto significa que pode receber até €600 por pessoa se chegar ao seu destino com mais de 3 horas de atraso - independentemente da sua hora real de partida. O valor a que tem direito varia dependendo da duração do atraso e da distância de viagem.

Se ainda não foi anunciado, não deixe de perguntar também a qual foi a causa do atraso. Só tem direito a compensação se a companhia aérea foi responsável pelo atraso. Caso contrário, se o atraso foi inevitável e fora do controle da empresa aérea, nenhuma compensação é devida.

Alguns exemplos comuns de situações inevitáveis incluem condições climáticas severas, calamidades naturais tais como erupções vulcânicas e terremotos, agitação política, emergências médicas e riscos de segurança ou proteção. Naturalmente, nestes casos, a segurança dos passageiros vem em primeiro lugar.

Se não tem certeza se é elegível ou não, a AirHelp pode tornar o processo da reclamção de compensação de atraso de vôo Flexflight fácil e sem estresse. Nossa Ferramenta de Verificação de Indenização pode confirmar o que lhe é devido em minutos.

Pode aprender mais sobre compensação de atraso de vôo aqui.

O cancelamento do vôo da Flexflight não é brincadeira - um cancelamento pode arruinar completamente seus planos de viagem e fazer com que perca eventos importantes, reuniões, passeios e reservas de hotel. E se o seu vôo for cancelado enquanto estiver no exterior, pode até ficar preso.

Para desencorajar as companhias aéreas de cancelar vôos, a CE 261, uma lei de direitos dos passageiros aéreos na UE, exige-lhes o pagamento de uma quantia fixa de compensação por passageiro. Tem direito a uma compensação de voo devida da Flexflight se a interrupção foi culpa da companhia aérea, e se o vôo foi cancelado com menos de 2 semanas antes de data programada de partida.

No entanto, não terá direito a compensação se lhe for dado um vôo alternativo que chegue em um horário similar ao seu vôo original. Embora o vôo tenha mudado, ainda assim chegou ao seu destino como programado, o que significa que a Flexflight não terá que pagar indenização.

Saiba mais sobre cancelamento de vôo here.

Flexflight está sediada na Europa, o que significa que quase todos os passageiros que voam com eles estão protegidos pela CE 261. A CE 261 é uma das leis mais abrangentes sobre direitos dos passageiros aéreos do mundo e oferece aos viajantes uma grande proteção .

Todos os vôos de Flexflight que partem ou chegam a um aeroporto europeu são cobertos pelo CE 261. Os passageiros aéreos que viajam com eles podem, portanto, reclamar uma compensação em caso de cancelamentos, atrasos ou reservas em excesso, desde a culpa pelo distúrbio seja da companhia aérea.

Até vôos anteriores são cobertos - na maioria dos casos, pode pedir indenização até 3 anos após a interrupção ter ocorrido.

Quais vôos Flexflight são cobertos pelo CE 261?

A tabela mostra valores em € como especificado na CE 261

No entanto, a remuneração real que poderá receber dependerá de seu caso individual, pois há algumas exceções ao acima exposto. Para ter certeza, verifique quanto lhe é devido com o Verificador de compensação