Edelweiss Air: Reembolso e Indenização

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“Pedimos desculpas pelo inconveniente” é uma resposta típica das companhias aéreas quando um voo atrasa ou é cancelado. No caso de voos partindo da Europa, porém, você pode, pelo menos, reivindicar uma Indenização por atraso ou cancelamento do voo da Edelweiss Air de acordo com a lei conhecida como regulamento CE 261. Você pode receber até R$ 10.000 (€600) por pessoa.

Clique abaixo para descobrir o valor da Indenização que a Edelweiss Air lhe deve e saber como podemos ajudá-lo a reivindicar isso.

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Indenização por cancelamento de voo da Edelweiss Air

Embora não seja uma companhia aérea europeia, a Edelweiss Air dever cumprir a legislação europeia ao voar na Europa. Essa é uma boa notícia para qualquer passageiro afetado por um cancelamento de voo, já que o cancelamento de última hora de um voo partindo da Europa lhe dá direito a uma Indenização da Edelweiss Air.

Em qualquer cancelamento de voo da Edelweiss Air, a empresa lhe oferecerá um voo alternativo para o seu destino ou o reembolso total do valor da passagem, se você preferir. Além disso, se o seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida de um aeroporto europeu, a legislação da UE estipula que os passageiros podem ter direito a uma Indenização de até R$ 10.000 por pessoa.

Se a Edelweiss Air conseguiu lhe oferecer um voo alternativo que pousasse em um horário muito semelhante ao do seu voo original, ficará isenta de pagar Indenização para você. A companhia aérea também não precisará pagar Indenização caso circunstâncias extraordinárias tenham tornado o cancelamento necessário. A regra se aplica a qualquer ocorrência que fuja ao controle da companhia aérea, como, por exemplo, mau tempo, emergências médicas ou algum tipo de transtorno no aeroporto.

Por conta dessas exceções, a maneira mais fácil de verificar se você tem direito a Indenização da companhia Edelweiss Air por voo cancelado é usar nossa calculadora gratuita de Indenização.

Voo da Edelweiss Air atrasado ou cancelado? Descubra se você tem direito a uma Indenização de até R$ 10.000

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Indenização por atraso de voo da Edelweiss Air

Se um de seus voos partindo de um aeroporto europeu atrasou, vale a pena verificar se você tem direito a uma Indenização por atraso de voo da Edelweiss Air. Isso ocorre porque, de acordo com a legislação da UE, voos com atraso igual ou superior a 3 horas podem dar direito a uma Indenização de até R$ 10.000 por pessoa, a ser paga pela companhia aérea.

Não importa para onde você está voando — o que importa é a sua hora de chegada. Para a Indenização, o que vale é a hora em que você chegou ao seu destino, não a hora da decolagem. Assim, mesmo que você tenha, tecnicamente, decolado a tempo, se chegou ao seu destino com mais de 3 horas de atraso, você pode ter direito a Indenização.

Uma exceção importante é o caso de atrasos de voos da Edelweiss Air causados por circunstâncias extraordinárias. Trata-se de situações que fogem ao controle da companhia aérea. Exemplos comuns são atrasos causados por mau tempo ou greve do controle de tráfego aéreo. Como não pode evitar esses atrasos, a companhia aérea não é obrigada a pagar Indenização por eles.

Se, porém, o atraso se deve a algo que pode ser controlado — como uma greve dos funcionários da Edelweiss Air ou um problema de manutenção —, você poderá reivindicar uma Indenização por atraso de voo da Edelweiss Air.

Reivindique Indenização de até R$ 10.000 por voos atrasados, cancelados ou superlotados nos últimos 3 anos.

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O que os direitos do passageiro aéreo da UE garantem?

Os direitos do passageiro aéreo da Europa, CE 261, estão entre os mais abrangentes do mundo. Eles foram concebidos para garantir que companhias aéreas como a Edelweiss Air cuidem adequadamente de seus passageiros e os compensem de maneira justa quando uma viagem for prejudicada por atrasos, cancelamentos ou superlotação.

Todos os passageiros de um voo partindo de um aeroporto europeu estão protegidos pelo CE 261. No entanto, como não é uma companhia aérea europeia, a Edelweiss Air não é obrigada a pagar Indenização conforme o CE 261 por voos para fora da Europa ou mesmo para a Europa, se o aeroporto de partida estiver fora da UE.

Que voos da Edelweiss Air estão cobertos pelo CE 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com destino a aeroportos da UE ❌ Não

Qual é o valor da Indenização de voo da Edelweiss Air?

DistânciaIndenização
Todos os voos com menos de 1.500 kmAté €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 kmAté €400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 kmAté €400 por pessoa
Voos fora da UE de mais de 3.500 kmAté €600 por pessoa

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Todos os passageiros pagantes são tratados igualmente pelo CE 261. Não importa a origem do passageiro nem se ele é adulto ou criança: os valores da Indenização são iguais para todos.

Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da Indenização em cada caso individual. A AirHelp facilita a consulta do valor da Indenização com a nossa calculadora gratuita de Indenização.


Sobre a Edelweiss Air

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Atrasos e cancelamentos recentes

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Data

Número do voo

Companhia aérea

Rota

Status

09/11/2024

20:55

WK267

Edelweiss Air

Eivissa (IBZ)

Zurich (ZRH)

CanceladoVerificar indenização

09/11/2024

20:55

WK267

Edelweiss Air

Eivissa (IBZ)

Zurich (ZRH)

CanceladoVerificar indenização

09/11/2024

18:00

WK266

Edelweiss Air

Zurich (ZRH)

Eivissa (IBZ)

CanceladoVerificar indenização

09/11/2024

18:00

WK266

Edelweiss Air

Zurich (ZRH)

Eivissa (IBZ)

CanceladoVerificar indenização

07/11/2024

20:25

WK33

Edelweiss Air

Havana (HAV)

Zurich (ZRH)

AtrasadoVerificar indenização

07/11/2024

20:25

WK33

Edelweiss Air

Havana (HAV)

Zurich (ZRH)

AtrasadoVerificar indenização

01/11/2024

12:20

WK115

Edelweiss Air

Marrakech (RAK)

Zurich (ZRH)

AtrasadoVerificar indenização

01/11/2024

12:20

WK115

Edelweiss Air

Marrakech (RAK)

Zurich (ZRH)

AtrasadoVerificar indenização

29/10/2024

20:55

WK405

Edelweiss Air

Pristina (PRN)

Zurich (ZRH)

CanceladoVerificar indenização

29/10/2024

20:55

WK405

Edelweiss Air

Pristina (PRN)

Zurich (ZRH)

CanceladoVerificar indenização
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  • WK267

    Edelweiss Air

    Cancelado

    Eivissa

    Zurich

    IBZ

    ZRH

    09/11/2024

    20:55

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  • WK267

    Edelweiss Air

    Cancelado

    Eivissa

    Zurich

    IBZ

    ZRH

    09/11/2024

    20:55

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  • WK266

    Edelweiss Air

    Cancelado

    Zurich

    Eivissa

    ZRH

    IBZ

    09/11/2024

    18:00

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  • WK266

    Edelweiss Air

    Cancelado

    Zurich

    Eivissa

    ZRH

    IBZ

    09/11/2024

    18:00

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  • WK33

    Edelweiss Air

    Atrasado

    Havana

    Zurich

    HAV

    ZRH

    07/11/2024

    20:25

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  • WK33

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  • WK115

    Edelweiss Air

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    Marrakech

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    RAK

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    01/11/2024

    12:20

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  • WK115

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  • WK405

    Edelweiss Air

    Cancelado

    Pristina

    Zurich

    PRN

    ZRH

    29/10/2024

    20:55

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  • WK405

    Edelweiss Air

    Cancelado

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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