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Como saber se tenho direito a uma indenização?
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Onde posso encontrar o número do meu processo judicial brasileiro?Em relação a que voos posso fazer reivindicações de acordo com a legislação brasileira?O que é o número do CPF?Quais informações devem constar da minha reivindicação de reembolso de despesas extras?O que vale como comprovante de despesas extras?O que são despesas extras?Taxas e Modos de Pagamento
Posso receber a minha compensação noutra moeda?Em que moedas efetuam o pagamento da compensação?Que diferenças há entre as vossas taxas e as das outras empresas do setor de compensações por voos com perturbações?Existem custos adicionais em caso de ação legal?Por que motivo o formulário está a rejeitar o meu código SWIFT?Posso usar os dados bancários de outra pessoa para fins de pagamento?Documentos e Privacidade
Como descarrego ou imprimo um documento enviado pela AirHelp?O que é um acordo condicional de honorários e como o assino?Como assino uma Procuração ou um Acordo Condicional de Honorários?O que é uma procuração e por que preciso dela?O meu painel de controlo mostra que receberam o meu documento. Porque continuam a pedi-lo?Não consigo acessar. O que posso fazer?Direitos dos Passageiros Aéreos
Quais são meus direitos em relação ao coronavírus/Covid-19?O que são circunstâncias extraordinárias?Perdi o meu voo de conexão - tenho direito a uma compensação?As condições meteorológicas afetam a minha elegibilidade?Meu voo foi cancelado - tenho direito a compensação?O meu voo atrasou-se. Tenho direito a compensação?Não encontrou uma resposta para sua dúvida?
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