Política de cookies da AirHelp

A AirHelp respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger quaisquer informações pessoais que você possa enviar através do nosso website. A seguinte informação destina-se a ajudá-lo a compreender que tipos de informações a AirHelp coleta através do website e como elas são tratadas. Por gentileza, leia também a nossa Declaração de Privacidade.

Para que o site funcione corretamente, às vezes, nós colocamos pequenos cookies nos dispositivos dos usuários. Esta prática é utilizada pela maioria dos grandes sites na internet. Ao acessar, navegar e/ou utilizar nosso website, você confirma, sem restrições ou ressalvas, que leu, compreendeu e concordou em estar sujeito aos Termos e Condições desta política e, portanto, nos autoriza a utilizar de cookies, em conformidade com os termos aqui descritos.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um website salva as suas informações no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Ele permite que o site se lembre de seu dispositivo, suas ações e preferências (como idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) durante um período de tempo. Os cookies podem ser úteis, como no caso de suas preferências, para que você não precise digitá-las novamente sempre que voltar ao site ou navegar de uma página para outra.

Quais são os tipos de cookies?

Um cookie pode ser classificado conforme a sua vida útil e o domínio ao qual pertence. A vida útil de um cookie pode ser:

  • cookie de sessão: é apagado quando você fecha o navegador ou

  • cookie persistente: permanece no seu computador/dispositivo durante um período predefinido.

Quanto ao domínio ao qual pertence, em nosso caso, existem:

  • cookies originais: aqueles que são definidos pela AirHelp ou

  • cookies de terceiros, armazenados por um domínio diferente do da página visitada.

Como utilizamos cookies?

Com o objetivo de lhe proporcionar uma melhor experiência em nosso site, nós utilizamos cookies de sessão e persistentes. Embora não seja necessária, a aceitação dos nossos cookies originais e de terceiros lhe proporcioná uma melhor experiência de navegação.

A informação associada aos cookies não é utilizada para identificá-lo pessoalmente e os dados padronizados ficam completamente sob nosso controle. Nenhum dos nossos cookies é utilizado para qualquer outro objetivo além dos descritos abaixo.

Gerenciamento de cookies

Você pode permitir, bloquear ou excluir os cookies instalados em seu dispositivo clicando no link a seguir. Se você não permitir determinados cookies, talvez não consiga acessar certos serviços e sua experiência em nosso site não poderá ser satisfatória.

Quais cookies utilizamos?

Utilizamos nossos próprios cookies originais para lembrar suas ações e preferências personalizadas. Também utilizamos nossos cookies originais para ajudá-lo a concluir tarefas sem que você tenha que inserir novamente informações ao navegar de uma página para outra ou ao visitar o site posteriormente.

Utilizamos cookies de terceiros para melhorar sua experiência com análises digitais e personalização em tempo real. Também utilizamos cookies de terceiros para publicidade on-line comportamental, bem como para mostrar anúncios relevantes em função de algo que você tenha pesquisado anteriormente.

Cookies utilizados nos sites airhelp.com e airhelp.ca

Como controlar os cookies

Você pode controlar e/ou eliminar cookies como quiser – para mais detalhes, consulte aboutcookies.org.

É possível excluir todos os cookies que já tenha no seu computador, além de configurar na maioria dos navegadores para impedir que eles sejam inseridos. Contudo, eliminar ou bloquear cookies terá um impacto negativo na estabilidade de vários websites.

Caso opte por bloquear nossos cookies, você terá que ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar nosso site, e alguns serviços e funcionalidades poderão não funcionar. Se desejar ajustar suas preferências de cookies no site da AirHelp, basta clicar no botão configurações do cookie banner ou aviso de cookies que aparece ao visitar www.airhelp.com.

Essa política pode ser atualizada periodicamente. Por exemplo: modificações relevantes na legislação ou alterações na estrutura empresarial da AirHelp. Recomendamos que visite regularmente esta página para consultar as informações mais recentes sobre nossa política de cookies.

Atualizado: 27 de dezembro de 2023
Versão CP1.23

A AirHelp foi mencionada:

Exame logoInfomoney logoPanrotas logoFolha logo

A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

Copyright © 2024 AirHelp

Verificar indenização

Todas as companhias aéreas