A AirHelp é confiável?

Tudo o que envolve direitos aéreos costuma causar dúvidas e provocar desconfiança. Dúvidas porque interpretar leis e entender termos jurídicos pode ser realmente difícil. Desconfiança porque a ideia de que se pode ganhar até R$ 10.000 em indenização por atraso ou cancelamento de voo parece boa demais para ser verdade.

É por isso que muitos se perguntam se a AirHelp é confiável. Saiba que já ajudamos 16 milhões de passageiros ao redor do mundo a reivindicar seus direitos. Conheça a nossa história e entenda como podemos ajudar você também.

A AirHelp surgiu da própria dificuldade de reivindicar indenização das companhias aéreas. Henrik Zillmer, fundador e CEO da AirHelp, passou por um atraso de voo em uma viagem com destino a Bali, na Indonésia, e tentou entrar com um pedido de indenização seguindo o que determinava a lei europeia.

Zillmer percebeu que as empresas negavam os pedidos de indenização sem justificativa. Se deu conta também de que o processo como um todo era difícil, muito demorado e feito sem qualquer suporte especializado. Assim ele decidiu fundar a AirHelp e ajudar outros companheiros de viagem.

A AirHelp surgiu como uma organização sem fins lucrativos, apenas com o propósito de compartilhar informações. Mas em pouco tempo Zillmer identificou que havia espaço para algo a mais. Dessa forma, com a intenção de ajudar as pessoas a reivindicar sua indenização, em 2013, em Berlim (Alemanha), surgiu a Airhelp.com.

Desde o começo o foco sempre foi inovação e automatização. Por causa disso, ajudar mais pessoas do que um escritório tradicional de direito do consumidor é mais fácil. Todo o trâmite de solicitação de indenização se torna mais rápido.

A AirHelp começou a atuar no Brasil em 2018. No começo, o foco era apenas ajudar brasileiros que tivessem tido problemas de voo na Europa. Utilizávamos como base para reivindicação apenas o CE 261, a legislação europeia seguida por mais de 30 países do continente.

Depois de ajudar com sucesso muitos passageiros, ampliamos nossa atuação no Brasil. A partir de 2019 a AirHelp passou a reivindicar indenização também com base nas leis brasileiras, em especial a Resolução Nº 400 e o Código de Defesa do Consumidor.

Vai ser difícil encontrar quem tenha mais experiência do que nós para lutar pelos seus direitos aéreos. A AirHelp é a maior empresa de indenização de voos do mundo.

Temos atuação em mais de 35 países, falamos 17 idiomas e contamos com uma equipe global formada por mais de 350 colaboradores. Já ajudamos mais de 16 milhões de passageiros e contamos com mais de 90 mil avaliações 5 estrelas (nota máxima).

A AirHelp atua com advogados brasileiros licenciados e autorizados pela OAB e que são especializados em direitos do passageiro aéreo. Além disso, acumulamos uma vasta experiência por causa da nossa atuação global.

A AirHelp também possui um dos mais extensos bancos de dados de estatísticas de voo do mundo, o que nos dá uma grande vantagem para lutar pela indenização mais justa. Estamos confiantes de que podemos ajudar com sucesso os passageiros a obter a indenização que merecem no Brasil.

Você já sabe a nossa história e como é nossa atuação no Brasil e no mundo. Ainda assim, muitos podem continuar se perguntando: “a AirHelp é um golpe?”. Nós entendemos essa dúvida, afinal, não há muitas empresas de boa reputação por aí oferecendo dinheiro a troco de nada.

Vamos explicar. Não se trata de dinheiro a troco de nada. Depois de uma experiência de viagem frustrante, envolvendo atrasos e cancelamentos, você tem direito por lei a ser recompensado. Nós atuamos para ajudá-lo a obter uma indenização justa.

Antes de fazer sua reivindicação conosco, você pode verificar de muitas maneiras que somos uma empresa séria e consolidada:

Veja as opiniões de quem já usou o serviço da AirHelp

Consultar o que os antigos consumidores do produto ou do serviço têm a dizer é uma excelente maneira de descobrir se a empresa é confiável. Você pode consultar a página da AirHelp no Reclame Aqui, site bastante conhecido no Brasil, e também no Trustpilot, site com forte atuação na Europa e nos Estados Unidos.

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Leia as notícias sobre AirHelp na imprensa

Você vai encontrar menções frequentes sobre a AirHelp na imprensa. Por causa da nossa atuação global, muitos veículos internacionais falam sobre nós. É o caso de TechCrunch, The Wall Street Journal e Condé Nast Traveler (todos em inglês). A imprensa brasileira também já falou sobre a AirHelp. Confira o que dizem as matérias de Estado de São Paulo, Exame e G1.