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  • Estressante

    Você tem que realizar todo o processo sozinho, incluindo negociações com a companhia aérea.

  • Muita burocracia

    Saber quais são os formulários necessários e para onde enviá-los pode ser complicado.

  • Lento

    O vaivém da documentação pode durar meses e você pode passar horas ao telefone com as centrais de atendimento da companhia aérea para obter indenização.

  • Arriscado

    Se o seu pedido de indenização for para a Justiça, você terá que arcar com honorários advocatícios, independentemente de ganhar ou perder a causa.

  • Companhias aéreas que não respondem

    As companhias aéreas podem deixar você no escuro, oferecendo poucas atualizações ou simplesmente não atualizando você sobre a situação do seu pedido de indenização.

Com a AirHelp


  • Fácil e sem problemas

    Com a AirHelp, todo o processo do pedido de indenização fica por nossa conta, do início até a obtenção da indenização.

  • Nós cuidamos dele

    Orientamos você para providenciar os documentos essenciais e enviamos a documentação em seu nome.

  • Economize tempo

    Você simplesmente envia os seus documentos para a companhia aérea através de nós, e nós assumimos a partir daí.

  • Se não ganhar, não paga

    Os honorários advocatícios ficam por nossa conta, e só cobraremos a nossa taxa quando você receber a sua indenização.

  • Atualizações regulares

    Você pode contar conosco para atualizações frequentes e respostas às suas dúvidas.

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Nós resolvemos mais problemas com voos

Como somos a maior empresa de indenização de voos do mundo, trabalhamos em mais países e podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra.

Voos cancelados

Voo cancelado em cima da hora? Você pode ter direito a uma indenização de até R$ 10.000.

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Se o seu voo atrasou mais de 2 horas, veja se nossos especialistas podem conseguir uma indenização de até R$ 10.000 para você.

Perda de voos de conexão

Se você aterrissou no seu destino final com mais de 2 horas de atraso sem ter tido nenhuma responsabilidade nisso, faça um pedido de indenização.

Companhias aéreas que não cooperam

A companhia aérea está ignorando ou rejeitando o seu pedido de indenização? Nós fazemos uma verificação independente da validade do pedido de indenização e responsabilizamos as companhias aéreas.

Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, ajudando-os desde 2013.

Mais de 16 milhões

Já ajudamos mais de 16 milhões de passageiros desde a nossa fundação.

35+

Nossa rede de escritórios de advocacia está presente em 35 países e jurisdições.

200+

Suporte especializado da nossa equipe de mais de 200 agentes de pedido de indenização.

17

Atendemos em 17 idiomas.

Também podemos ajudar nos seus próximos voos

Torne-se membro para pedir indenização com facilidade, obter suporte com atendimento via bate-papo ao vivo, ter acesso a lounges do aeroporto e muito mais sempre que houver atraso ou cancelamento dos seus voos.

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Fico muito agradecida pela assistência e com certeza viu recomendar

Angeline Oliveira

todo o processo de reclamação para a companhia aérea foi realizado pela airhelp, correu super bem e apesar da espera, conseguimos um reembolso! serviço prestado espetacular e estou muito feliz

Adriana Santos

A maneira profissional como trataram do assunto

Jos� Henrique Martins da Fonte

Super satisfeito. Foi tudo muito rápido e com muita transparência, recebi Feedback o tempo todo.

Anderson Luis Neitzke

Depois de ter provido todos os documentos no inicio do processo, eu não tive mais nenhuma ação a não ser esperar, o que torna tudo mais fácil.

Daniel S.

A experiência com a AirHelp foi, sem dúvida, uma experiência positiva. Uma empresa competente e eficaz na resolução dos problemas. A reclamação foi realizada a 8/01/2023, e ficou resolvido no início do mês de Fevereiro.

Vanessa Maia Da Silva

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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