Reivindique a compensação a que você tem direito pelo atraso ou cancelamento do seu voo

Atrasos em voos acontecem, mas você não precisa se conformar com eles. Se você passou por atraso, cancelamento ou superlotação em um dos seus voos nos últimos três anos, você pode ter direito a uma compensação de até 700 $.

A AirHelp aplica o Regulamento CE 261

“Excelente! A AirHelp é o máximo! Depois de anos de desprezo das companhias aéreas, agora temos a AirHelp para nos ajudar quando precisamos. Tudo é muito fácil.”

Lucia Karina Alvarado

A AirHelp aplica o Regulamento CE 261

Compensação de até 700 $

Sem riscos e sem estresse

Mais de 13 milhões de passageiros satisfeitos

Mais de 6 anos de experiência

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Conheça seus direitos

87% dos viajantes não conhecem seus direitos de passageiro. A AirHelp está aqui para mudar isso. Nós informaremos se você tem direito a uma compensação e o ajudaremos a obtê-la — não importa em que parte do mundo esteja viajando.

Na UE

Se você estiver viajando de ou para um aeroporto europeu, costuma poder contar com a proteção de alguns dos direitos do passageiro mais robustos do mundo. Um regulamento conhecido como CE 261 obriga as companhias aéreas a compensar os passageiros por problemas com voos. Se seu voo for cancelado de última hora, sofrer atraso de 3 horas ou mais ou se seu embarque for negado por qualquer motivo alheio à sua responsabilidade, você poderá receber uma compensação de até $ 700.

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Nos EUA

Os EUA têm leis claras sobre superlotação de voos. Se seu embarque for negado devido à superlotação do voo, é possível que a companhia aérea lhe deva uma compensação de $ 1.350. Passageiros nos EUA também se beneficiam de regulamentos claros sobre atrasos na pista e problemas com bagagem, mas, infelizmente, faltam disposições sobre muitos outros aspectos dos direitos do passageiro.

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No Brasil

As leis brasileiras deixam claro que as companhias aéreas são responsáveis por cuidar dos passageiros sempre que houver um problema com um voo. Isso significa que essas empresas são obrigadas a lhe oferecer alimentos, bebidas e acomodação se seu voo atrasar, for cancelado ou estiver superlotado. Se a companhia aérea não lhe oferecer cuidados adequados, a AirHelp pode ajudá-lo a recuperar despesas que você tenha tido na ocasião e a garantir uma compensação justa pelo tratamento recebido.

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Voos internacionais

Até agora, mais de 130 países assinaram a Convenção de Montreal. Isso garante os direitos básicos do passageiro em viagens entre os países-membros — ou seja, na maior parte do mundo. Segundo o acordo, passageiros podem reivindicar reembolso das companhias aéreas sempre que fizerem desembolsos devido a problemas com voos. Isso inclui voos atrasados e cancelados, além de problemas com bagagem embarcada.

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