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Transavia reclamações e compensações

Se teve um voo Transavia cancelado ou uma situação de voo atrasado com esta companhia, saiba que pode receber até 600 euros de compensação. Este direito está inscrito no regulamento CE 261/2004, a legislação da União Europeia que protege os Direitos dos Passageiros. Nesse sentido, a AirHelp mostra-lhe como reclamar atraso de voo, assim como como lidar com as reclamações Transavia, de modo a que possa reivindicar uma indemnização por atraso de voo, cancelamento ou recusa de embarque.

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Nos últimos 3 anos, teve um voo cancelado ou atrasado com a Transavia? Submeta a sua queixa e veja quanto tem a receber Calcular compensação

Voos atrasados Transavia: Como reclamar atraso de voo?

As companhias aéreas fazem tudo para cumprirem os horários estipulados, mas nem sempre as coisas não correm conforme planeado. Quando as viagens aéreas têm um final diferente do previsto, a AirHelp pode aliviar a carga administrativa e obter a compensação de voo por si.

Para isso, usamos a seu favor o regulamento CE 261 2004, uma das mais completas legslações no que toca aos Direitos dos Passageiros Aéreos. Esta lei europeia cobre situações de:

Como reclamar atrasos nos voos Transavia:

Na hora de usar a AirHelp, verá como todo o procedimento é bastante simples. No nosso simular, só precisa de inserir os detalhes do voo Transavia e nós dir-lhe-emos se este é ou não elegível.

A AirHelp é composta por uma equipa de peritos que conhece bem a lei. Logo,, não precisa de se preocupar com a documentação, nem com as dores de cabeça associadas a uma ida a tribunal. Com a AirHelp, as reclamações Transavia são agora mais fácies de gerir.

Atraso de voo o que precisa de saber:

O seu direito a compensação por um voo atrasado, embora esteja protegido pelo CE 261/2004 pode também depende de alguns fatores.

Para começar, depende de se a operadora foi efetivamente responsável. Por exemplo, em casos de voos cancelados ou atrasados devido ao mau tempo ou razões de segurança, a companhia não tem que se responsabilizar. Quanto até quando pode reclamar voos atrasados, saiba que a lei cobre atrasos nos voos de há menos de três anos.

Se não sabe o que contribuiu para o atraso do voo Transavia, use o simulador da AirHelp. Apenas necessitamos do seu número de voo, e-mail e alguma informação, para lhe dizer se tem ou não direito a indemnização atraso voo.

Reclamar voos atrasados: Submeta a sua queixa e veja quanto tem a ganhar pelos voos em atraso da Transavia Calcular indemnização por atraso de voo

Voos cancelados Transavia: Como conseguir uma indemnização por cancelamento de voo

Tal como os atrasos voos, também voos cancelados são um dos maiores pesadelos de um viajante, certo? Veja, então, como proceder no caso da Transavia.

Voo cancelado o que fazer:

Numa situação destas, a tendência das companhias é tentar automaticamente colocá-lo noutro voo. Se o voo alternativo não lhe for conveniente ou se já não pretender efetuar a rota em questão, poderá solicitar alterações adicionais.

Se necessitar de cancelar definitivamente o voo, os bilhetes podem ser novamente reservados no site Transavia. Nestes casos, ser-lhe-á solicitado o pagamento de uma taxa de nova reserva e uma taxa de processo, consoante o tipo de bilhete de avião que tiver adquirido. Se reservar novamente um bilhete que acabou por ser mais dispendiosos do que o seu voo original, deverá pagar a diferença. Regra geral, desde que ainda existam lugares disponíveis, pode geralmente reservar novamente o seu bilhete na mesma classe de tarifa ou superior.

Voos cancelados com menos de 14 dias e sem voo alternativo

Agora, vamos imaginar que o voo Transavia é cancelado, mas a empresa não avisou com 14 dias de antecedência, nem lhe forneceu um voo alternativo. Nestes casos, o Regulamento CE 261/2004 está do seu lado. Logo, poderá reivindicar uma compensação voo cancelado. 

Valores de uma indemnização por voos cancelados:

Se gostaria de saber quanto poderá ganhar, aqui ficam os valores:

  • 250€ por voos atrasados três ou mais horas, sendo a distância total de voo inferior a 1.500 km
  • 300€ por voos atrasados entre três e quatro horas
  • 400 € por voos atrasados três ou mais horas, sendo a distância total de voo inferior entre 1.500 km e 3.500 km (ou mais que 1.500, dentro da Europa).
  • 600€ por voos atrasados mais de quatro horas, sendo a distância total de voo superior a 3.500 km (ou entre um aeroporto na UE e um aeroporto fora da UE).

Circunstâncias extraordinárias

Embora a lei esteja do seu lado, deve sempre considerar as circunstâncias extraordinárias, isto é cenários que se encontram fora do controlo da companhia aérea. Por exemplo:

  • Quedas de raios
  • Questões climáticas
  • Emergências médicas
  • Greves do pessoal do aeroporto ou do controlo aéreo

Greves Transavia

No caso das greves, note que as greves da própria companhia não são um facto a ter em conta. Isto é, se há greve da Transavia, a companhia terá de se responsabilizar, logo ainda terá ainda direito a compensação por cancelamento. Nestes casos, a administração da companhia é considerada responsável pelo comportamento dos seus funcionários.

 

Se não tem a certeza se tem direito a uma indemnização voo cancelado, use o simulador da AirHelp. Apenas necessitamos do número de voo, e-mail e outros detalhes para apresentaremos a sua reclamação. Em segundos, dizemos-lhe se tem ou não direito à indenização por cancelamento de voo. Depois, deixe a equipa da AirHelp tratar do resto.

Voo cancelado com a Transavia? Consiga uma compensação até 600€ se o seu voo tiver sido cancelado nos últimos três anos Submeter queixa

Se o voo Transavia se atrasar cinco horas ou mais, por lei, a companhia deve conceder-lhe:

  • O reembolso total do voo
  • O reembolso total de outros voos incluídos na mesma reserva e que não poderá efetuar
  • Um voo de regresso ao seu ponto de partida original (o primeiro aeroporto de onde partiu)
  • Alimentação e bebidas
  • Acesso a chamadas telefónicas e e-mail
  • Alojamento, no caso de o atraso ocorrer durante a noite e transporte entre o aeroporto e o hotel

Porquê usar a AirHelp com a sua reclamação Transavia?

Todos os anos, nove milhões de passageiros têm direito a compensação por voos atrasados, cancelados ou de situações de embarque recusado. No entanto, 87% dos viajantes desconhecem os seus direitos.

E apenas 66% pedem a compensação que lhes é devida.

Além disso, 68% dos viajantes sentem que não são informados pelas companhias aéreas sobre os seus direitos.

A AirHelp proporciona ais viajantes uma experiência sem dificuldades, permitindo-lhe obter o que é seu, por direito.

“A minha experiência com a AirHelp teve um desfecho vantajoso, apesar de ter demorado um pouco, no entanto foram cumpridores do que acordaram fazer. Valeu a pena a utilização dos vossos préstimos.”

- Anabela

“Aplicação incrível. Tive voo atrasado há mais de um ano. Fiz a reclamação através da AirHelp e recebi a compensação pelo voo atrasado, em menos de 30 dias.”

- Diogo

Transavia Voos Contactos

A Transavia é uma conhecida companhia aérea holandesa, de voos low cost. Hoje em dia, a empresa faz parte do grupo Air France-KLM, tendo também uma filial francesa, a Transavia France.

Contactos Transavia

Site Transavia: https://www.transavia.com/