Cancelar Botão para fechar janela modal

Austrian Airlines: Reembolso e Indemnização

Na AirHelp, acreditamos que os passageiros merecem uma Indemnização justa quando seus planos de viagem são prejudicados por atrasos ou cancelamentos de voo. Se estiver voando dentro ou fora da Europa, pode ter direito a receber até € 600 (R$2.700)por pessoa, além do seu direito a um reembolso total, graças às leis de direitos do passageiro da UE. Clique no link abaixo para verificar o valor que você pode receber da Austrian Airlines como Indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Austrian Airlines. Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudá-lo a fazer a reivindicação.

Verificar Indemnização

Indemnização por cancelamento de voo da Austrian Airlines

Quer você esteja em casa, quer no exterior, saber do cancelamento do seu voo da Austrian Airlines causará muitas dúvidas e preocupações. A primeira coisa que você precisa saber é que a Austrian Airlines deve encontrar outro voo para você ou oferecer-lhe o reembolso total do valor da passagem.

No entanto, como os cancelamentos de voos quase sempre prejudicam os planos de viagem, você deve verificar se também pode reivindicar uma Indemnização pelo problema causado pelo cancelamento de voo da Austrian Airlines.

De acordo com os regulamentos da UE, a Austrian Airlines deve pagar aos passageiros até R$ 2.700 por pessoa ao cancelar voos na última hora, isto é, por qualquer cancelamento de voo comunicado menos de 14 dias antes da partida. E, independentemente da data de cancelamento do voo por parte da companhia aérea, você tem direito a uma substituição ou a um reembolso total — ou seja, todo o seu dinheiro de volta.

Exceções:
A Austrian Airlines não terá que pagar Indemnização se puder oferecer-lhe um voo substituto com horários de partida e chegada semelhantes aos originais. Você pode verificar os requisitos exatos em nossa página sobre Indemnização por cancelamento de voo.

As companhias aéreas também não precisam pagar Indemnização se circunstâncias extraordinárias estiverem em jogo. Isso significa que, diante de uma situação incomum que foge ao controle da companhia aérea e força o cancelamento do voo, não haverá Indemnização da Austrian Airlines pelo cancelamento de voo. Exemplos típicos incluem mau tempo ou greve do controle de tráfego aéreo.

Voo da Austrian Airlines atrasado ou cancelado? Descubra se você tem direito a uma Indemnização de até R$ 2.700 Verifique agora gratuitamente

Indemnização por atraso de voo da Austrian Airlines

Sempre que você tiver que esperar por causa de atrasos nos voos da Austrian Airlines, vale a pena verificar se você tem direito a Indemnização pelo tempo perdido. Os regulamentos da UE estipulam que, se a Austrian Airlines for responsável pelo atraso, deverá compensar os passageiros com até R$ 2.700 por pessoa por atrasos de 3 horas ou mais.

Quando você reivindicar Indemnização por atraso de voo, a Austrian Airlines verificará a hora em que o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para reivindicações por atraso de voo, é importante saber a hora de chegada, não a hora de partida. A AirHelp tem um dos mais abrangentes bancos de dados estatísticos de voos que existem para respaldá-lo em suas reivindicações de Indemnização por atraso de voo da Austrian Airlines, informando o tempo exato de atraso.

Exceções:
Companhias aéreas como a Austrian Airlines não precisam pagar Indemnização se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que atrasos causados por mau tempo, incidentes no aeroporto ou greves do controle de tráfego aéreo não dão direito a Indemnização. Esse tipo de ocorrência é chamado de circunstâncias extraordinárias.

Para entender melhor o que está ou não incluído, consulte nossa página de Indemnização por atraso de voo.

Reivindique Indemnização de até R$ 2.700 por voos atrasados, cancelados ou superlotados nos últimos 3 anos. Verifique sua Indemnização

O que os direitos do passageiro aéreo da UE garantem?

O CE 261 é o regulamento da UE que trata de situações como atrasos de voos, cancelamentos e superlotação. Ele estabelece a assistência que os passageiros devem receber das companhias aéreas no caso de qualquer um desses problemas. Também indica claramente em que situações os passageiros devem receber Indemnização.

Os viajantes também têm podem reivindicar Indemnização por voos passados — em geral, de acordo com o CE 261, você ainda pode ser compensado por voos realizados nos últimos 3 anos.

O regulamento se aplica a todos os voos que partiram de um aeroporto europeu. No entanto, como a Austrian Airlines é uma companhia aérea europeia, os passageiros recebem proteção extra do CE 261, e os voos para a Europa também estão cobertos, mesmo quando partem de fora da UE.

Que voos da Austrian Airlines estão cobertos pelo CE 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com destino a aeroportos da UE ✔️ Sim

Qual é o valor da Indemnização de voo da Austrian Airlines?

Distância Indemnização
Todos os voos com menos de 1.500 km Até €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de mais de 3.500 km Até €600 por pessoa

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar cada reivindicação específica, incluindo o valor da Indemnização devida. A AirHelp facilita a consulta do valor da Indemnização aqui.

Sobre a Austrian Airlines

Reivindique sua Indemnização por meio da AirHelp Comece agora