Westjet: Reembolso e Indenização

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“Pedimos desculpas pelo inconveniente” é uma resposta típica das companhias aéreas quando um voo atrasa ou é cancelado. No caso de voos partindo da Europa, porém, você pode, pelo menos, reivindicar uma Indenização por atraso ou cancelamento do voo da Westjet de acordo com a lei conhecida como regulamento CE 261. Você pode receber até R$ 10.000 (€600) por pessoa.

Clique abaixo para descobrir o valor da Indenização que a Westjet lhe deve e saber como podemos ajudá-lo a reivindicar isso.

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Indenização por cancelamento de voo da Westjet

Embora não seja uma companhia aérea europeia, a Westjet dever cumprir a legislação europeia ao voar na Europa. Essa é uma boa notícia para qualquer passageiro afetado por um cancelamento de voo, já que o cancelamento de última hora de um voo partindo da Europa lhe dá direito a uma Indenização da Westjet.

Em qualquer cancelamento de voo da Westjet, a empresa lhe oferecerá um voo alternativo para o seu destino ou o reembolso total do valor da passagem, se você preferir. Além disso, se o seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida de um aeroporto europeu, a legislação da UE estipula que os passageiros podem ter direito a uma Indenização de até R$ 10.000 por pessoa.

Se a Westjet conseguiu lhe oferecer um voo alternativo que pousasse em um horário muito semelhante ao do seu voo original, ficará isenta de pagar Indenização para você. A companhia aérea também não precisará pagar Indenização caso circunstâncias extraordinárias tenham tornado o cancelamento necessário. A regra se aplica a qualquer ocorrência que fuja ao controle da companhia aérea, como, por exemplo, mau tempo, emergências médicas ou algum tipo de transtorno no aeroporto.

Por conta dessas exceções, a maneira mais fácil de verificar se você tem direito a Indenização da companhia Westjet por voo cancelado é usar nossa calculadora gratuita de Indenização.

Voo da Westjet atrasado ou cancelado? Descubra se você tem direito a uma Indenização de até R$ 10.000

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Indenização por atraso de voo da Westjet

Se um de seus voos partindo de um aeroporto europeu atrasou, vale a pena verificar se você tem direito a uma Indenização por atraso de voo da Westjet. Isso ocorre porque, de acordo com a legislação da UE, voos com atraso igual ou superior a 3 horas podem dar direito a uma Indenização de até R$ 10.000 por pessoa, a ser paga pela companhia aérea.

Não importa para onde você está voando — o que importa é a sua hora de chegada. Para a Indenização, o que vale é a hora em que você chegou ao seu destino, não a hora da decolagem. Assim, mesmo que você tenha, tecnicamente, decolado a tempo, se chegou ao seu destino com mais de 3 horas de atraso, você pode ter direito a Indenização.

Uma exceção importante é o caso de atrasos de voos da Westjet causados por circunstâncias extraordinárias. Trata-se de situações que fogem ao controle da companhia aérea. Exemplos comuns são atrasos causados por mau tempo ou greve do controle de tráfego aéreo. Como não pode evitar esses atrasos, a companhia aérea não é obrigada a pagar Indenização por eles.

Se, porém, o atraso se deve a algo que pode ser controlado — como uma greve dos funcionários da Westjet ou um problema de manutenção —, você poderá reivindicar uma Indenização por atraso de voo da Westjet.

Reivindique Indenização de até R$ 10.000 por voos atrasados, cancelados ou superlotados nos últimos 3 anos.

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O que os direitos do passageiro aéreo da UE garantem?

Os direitos do passageiro aéreo da Europa, CE 261, estão entre os mais abrangentes do mundo. Eles foram concebidos para garantir que companhias aéreas como a Westjet cuidem adequadamente de seus passageiros e os compensem de maneira justa quando uma viagem for prejudicada por atrasos, cancelamentos ou superlotação.

Todos os passageiros de um voo partindo de um aeroporto europeu estão protegidos pelo CE 261. No entanto, como não é uma companhia aérea europeia, a Westjet não é obrigada a pagar Indenização conforme o CE 261 por voos para fora da Europa ou mesmo para a Europa, se o aeroporto de partida estiver fora da UE.

Que voos da Westjet estão cobertos pelo CE 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com destino a aeroportos da UE ❌ Não

Qual é o valor da Indenização de voo da Westjet?

DistânciaIndenização
Todos os voos com menos de 1.500 kmAté €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 kmAté €400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 kmAté €400 por pessoa
Voos fora da UE de mais de 3.500 kmAté €600 por pessoa

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Todos os passageiros pagantes são tratados igualmente pelo CE 261. Não importa a origem do passageiro nem se ele é adulto ou criança: os valores da Indenização são iguais para todos.

Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da Indenização em cada caso individual. A AirHelp facilita a consulta do valor da Indenização com a nossa calculadora gratuita de Indenização.


Sobre a Westjet

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Atrasos e cancelamentos recentes

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Aeroporto de origem (e.x. Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia aérea

Rota

Status

17/02/2025

14:50

WS3216

Westjet

Calgary (YYC)

Fort McMurray (YMM)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

14:15

WS261

Westjet

Winnipeg (YWG)

Calgary (YYC)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

14:00

DL5732

Delta Air Lines

Boston (BOS)

New York (LGA)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

14:00

DL5696

Delta Air Lines

Charlotte (CLT)

New York (LGA)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

13:59

DL5235

Delta Air Lines

Raleigh/Durham (RDU)

New York (LGA)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

13:55

DL5772

Delta Air Lines

Washington (DCA)

New York (LGA)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

13:40

DL5249

Delta Air Lines

New York (LGA)

Indianapolis (IND)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

13:30

WS3304

Westjet

Nanaimo (YCD)

Calgary (YYC)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

13:30

WS3304

Westjet

Nanaimo (YCD)

Calgary (YYC)

CanceladoVerificar indenização

17/02/2025

13:30

WS3304

Westjet

Nanaimo (YCD)

Calgary (YYC)

CanceladoVerificar indenização
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  • WS3216

    Westjet

    Cancelado

    Calgary

    Fort McMurray

    YYC

    YMM

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    14:50

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  • WS261

    Westjet

    Cancelado

    Winnipeg

    Calgary

    YWG

    YYC

    17/02/2025

    14:15

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  • DL5732

    Delta Air Lines

    Cancelado

    Boston

    New York

    BOS

    LGA

    17/02/2025

    14:00

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  • DL5696

    Delta Air Lines

    Cancelado

    Charlotte

    New York

    CLT

    LGA

    17/02/2025

    14:00

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  • DL5235

    Delta Air Lines

    Cancelado

    Raleigh/Durham

    New York

    RDU

    LGA

    17/02/2025

    13:59

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  • DL5772

    Delta Air Lines

    Cancelado

    Washington

    New York

    DCA

    LGA

    17/02/2025

    13:55

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  • DL5249

    Delta Air Lines

    Cancelado

    New York

    Indianapolis

    LGA

    IND

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    13:40

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  • WS3304

    Westjet

    Cancelado

    Nanaimo

    Calgary

    YCD

    YYC

    17/02/2025

    13:30

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  • WS3304

    Westjet

    Cancelado

    Nanaimo

    Calgary

    YCD

    YYC

    17/02/2025

    13:30

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  • WS3304

    Westjet

    Cancelado

    Nanaimo

    Calgary

    YCD

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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