Se você acha que pode ter direito a indenização por atraso da Air Europa ou cancelamento de voo da Air Europa, você veio ao lugar certo. Podemos explicar os seus direitos do passageiro aéreo e receber os recursos para ajudá-lo no pedido de indenização de até R$ 10.000 por pessoa.
De acordo com nossos dados dos voos recentes da Air Europa, houve 693 partidas em 24 horas e 57.58% partiram no horário.
Embora companhias aéreas como a Air Europa façam o possível para manter o horário anunciado, atrasos de voos podem acontecer. A boa notícia para os viajantes é que os direitos do passageiro aéreo existem para proteger você e seu voo em casos de atraso de voos da Air Europa.
Segundo a legislação da UE, conhecida como CE 261, se uma companhia aérea for responsável por 3 horas de atraso ou mais na chegada dos passageiros a seu destino, eles poderão ter direito a receber até R$ 10.000 de indenização.
Algumas circunstâncias extraordinárias podem impedir as companhias aéreas de pagar a indenização. Entre elas, estão situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. No entanto, se o atraso decorrer de problemas técnicos ou de uma greve de tripulação da companhia aérea, é provável que você tenha direito a indenização de acordo com o CE 261.
Além disso, em geral, você tem até 3 anos para fazer um pedido de indenização por atraso de voo da Air Europa. Tudo o que você precisa fazer é inserir os dados do seu voo e nossa calculadora de indenização por atraso de voo fácil de usar, informará se você tem direito a indenização em dinheiro. Você também pode contar com a ajuda da nossa equipe de especialistas.
Se a Air Europa fizer o cancelamento do seu voo, as leis europeias sobre os direitos do passageiro aéreo são claras: a Air Europa deve oferecer outra opção de transporte até seu destino ou um reembolso, se você preferir.
Além disso, se você foi notificado do cancelamento menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá fazer seu pedido de indenização de até R$ 10.000 por pessoa.
De modo geral, ao cancelar um voo, a Air Europa tenta realocar imediatamente os passageiros em outro voo, sem custo adicional. Você pode solicitar outras mudanças se o voo alternativo não for conveniente ou se você não desejar mais fazer esse trajeto.
Se a Air Europa puder reservar para você um novo voo com a chegada em horário semelhante à do voo original, a empresa ficará isenta de pagar a indenização. A medida é justa. Afinal, você chegará ao seu destino sem grandes problemas com seu planejamento. No entanto, em muitos casos, passageiros com voos cancelados no último minuto têm direito a fazer um pedido de indenização de voo cancelado da Air Europa.
A regra é válida a menos que o cancelamento tenha sido causado por uma situação que fuja ao controle da Air Europa — como más condições climáticas ou um incidente no aeroporto. Essas ocorrências são chamadas de circunstâncias extraordinárias.
Para saber mais sobre a indenização por cancelamento de voo, clique aqui.
Como a Air Europa tem sede na UE, quase todos os voos oferecidos são protegidos pelo CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo em termos dos direitos do passageiro aéreo.
O regulamento CE 261 dá aos passageiros o direito de reivindicar compensação pelo transtorno causado por voos atrasados, cancelados ou superlotados, situações pelas quais não podem ser responsabilizados. Os passageiros também têm o direito a reivindicar compensação por voos passados — em geral, você ainda pode fazer reivindicações relacionadas a voos realizados nos últimos 3 anos.
Quando eu tenho direito ao reembolso da Air Europa?
Distância | Compensação |
---|---|
Todos os voos com menos de 1.500 km | Até €250 por pessoa |
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE com mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261
Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da indenização paga pela Air Europa, dependendo do seu caso específico. A maneira mais fácil de ter certeza do valor a que você tem direito é usar a nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização.
Pontualidade (24 horas) da Air Europa:
Todos os voos: 693
Voos no horário: 399
Taxa de pontualidade: aproximadamente 57.58% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (mais de 3 horas): 37
Cancelamentos de voos: 14
Os números de voos mostrados são estimativas, com base nos bancos de dados internos e de terceiros.
Air Europa Líneas Aéreas, S.A.U. é uma companhia aérea na Espanha, a terceira maior depois da Iberia e Vueling. A companhia aérea está sediada no Polígono Son Noguera no Centro Empresarial Globalia em Llucmajor, Maiorca, Espanha.
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