Se você acha que pode ter direito a indenização por atraso da Lufthansa ou cancelamento de voo da Lufthansa, você veio ao lugar certo. Podemos explicar os seus direitos do passageiro aéreo e receber os recursos para ajudá-lo no pedido de indenização de até R$ 10.000 por pessoa.
De acordo com nossos dados dos voos recentes da Lufthansa, houve 4498 partidas em 24 horas e 36.22% partiram no horário.
Embora companhias aéreas como a Lufthansa façam o possível para manter o horário anunciado, atrasos de voos podem acontecer. A boa notícia para os viajantes é que os direitos do passageiro aéreo existem para proteger você e seu voo em casos de atraso de voos da Lufthansa.
Segundo a legislação da UE, conhecida como CE 261, se uma companhia aérea for responsável por 3 horas de atraso ou mais na chegada dos passageiros a seu destino, eles poderão ter direito a receber até R$ 10.000 de indenização.
Algumas circunstâncias extraordinárias podem impedir as companhias aéreas de pagar a indenização. Entre elas, estão situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. No entanto, se o atraso decorrer de problemas técnicos ou de uma greve de tripulação da companhia aérea, é provável que você tenha direito a indenização de acordo com o CE 261.
Além disso, em geral, você tem até 3 anos para fazer um pedido de indenização por atraso de voo da Lufthansa. Tudo o que você precisa fazer é inserir os dados do seu voo e nossa calculadora de indenização por atraso de voo fácil de usar, informará se você tem direito a indenização em dinheiro. Você também pode contar com a ajuda da nossa equipe de especialistas.
Se a Lufthansa fizer o cancelamento do seu voo, as leis europeias sobre os direitos do passageiro aéreo são claras: a Lufthansa deve oferecer outra opção de transporte até seu destino ou um reembolso, se você preferir.
Além disso, se você foi notificado do cancelamento menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá fazer seu pedido de indenização de até R$ 10.000 por pessoa.
De modo geral, ao cancelar um voo, a Lufthansa tenta realocar imediatamente os passageiros em outro voo, sem custo adicional. Você pode solicitar outras mudanças se o voo alternativo não for conveniente ou se você não desejar mais fazer esse trajeto.
Se a Lufthansa puder reservar para você um novo voo com a chegada em horário semelhante à do voo original, a empresa ficará isenta de pagar a indenização. A medida é justa. Afinal, você chegará ao seu destino sem grandes problemas com seu planejamento. No entanto, em muitos casos, passageiros com voos cancelados no último minuto têm direito a fazer um pedido de indenização de voo cancelado da Lufthansa.
A regra é válida a menos que o cancelamento tenha sido causado por uma situação que fuja ao controle da Lufthansa — como más condições climáticas ou um incidente no aeroporto. Essas ocorrências são chamadas de circunstâncias extraordinárias.
Para saber mais sobre a indenização por cancelamento de voo, clique aqui.
Como a Lufthansa tem sede na UE, quase todos os voos oferecidos são protegidos pelo CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo em termos dos direitos do passageiro aéreo.
O regulamento CE 261 dá aos passageiros o direito de reivindicar compensação pelo transtorno causado por voos atrasados, cancelados ou superlotados, situações pelas quais não podem ser responsabilizados. Os passageiros também têm o direito a reivindicar compensação por voos passados — em geral, você ainda pode fazer reivindicações relacionadas a voos realizados nos últimos 3 anos.
Cobertura do CE 261 | |
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Voos com origem em aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com destino a aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Distância | Compensação |
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Todos os voos com menos de 1.500 km | Até €250 por pessoa |
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE com mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261
Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da indenização paga pela Lufthansa, dependendo do seu caso específico. A maneira mais fácil de ter certeza do valor a que você tem direito é usar a nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização.
Pontualidade (24 horas) da Lufthansa:
Todos os voos: 4498
Voos no horário: 1629
Taxa de pontualidade: aproximadamente 36.22% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (mais de 3 horas): 28
Cancelamentos de voos: 269
Os números de voos mostrados são estimativas, com base nos bancos de dados internos e de terceiros.
Reembolso T'way Air
Reembolso Tarom
Reembolso Surinam Airways
Reembolso Petroleum Air Services
Reembolso Transmile Air
Reembolso Air Nippon
Reembolso Air Namibia
Reembolso Hahn Air
Reembolso Transavia
Reembolso Interjet
Reembolso Brussels Airlines
Reembolso Royal Brunei Airlines
Reembolso Porter Airlines
Reembolso Pegasus Airlines
Reembolso Nordwind
Reembolso Air Bucharest
Reembolso Indian Airlines
Reembolso Conviasa
indenização cancelamento voo Gol
Reembolso Trade Air
Reembolso Vietnam Airlines
Reembolso Danish Air Transport
Reembolso White Airways
indenização cancelamento voo Tap
Reembolso Air Caledonie
Reembolso Mahan Air
Reembolso Edelweiss Air
Reembolso Air Greenland
Reembolso Tbilaviamsheni
Reembolso CCM Airlines
A AirHelp foi mencionada: