Czy Twój lot linią {{airline}} był opóźniony lub odwołany? Jeśli tak, Tobie i Twoim współpasażerom może przysługiwać nawet 600 € odszkodowania na osobę.
Według najnowszych danych dotyczących punktualności lotów linii {{airline}} liczba wylotów w ciągu ostatnich 24 godzin wynosiła {{flights}}, a odsetek punktualnych lotów wynosił {{onTimeRate}}.
Niezależnie od tego, czy jesteś w swoim kraju, czy za granicą, kiedy dowiadujesz się, że Twój lot linią {{airline}} został odwołany, z pewnością masz wiele pytań i wątpliwości. Pierwszą rzeczą, o której warto wiedzieć, jest to, że linia {{airline}} powinna znaleźć dla Ciebie nowy lot lub zaoferować pełen zwrot pieniędzy.
Ponieważ jednak odwołanie lotu prawie zawsze powoduje konieczność zmiany planów podróży, warto sprawdzić, czy masz również prawo do odszkodowania od linii {{airline}} za problemy związane z odwołanym lotem.
Zgodnie z regulacjami UE pasażerowie linii {{airline}} powinni otrzymać od przewoźnika do 600 € na osobę, gdy ich lot zostanie odwołany z niedużym wyprzedzeniem – na mniej niż 14 dni przed datą odlotu.
Wyjątki:
Linie {{airline}} nie będą musiały płacić odszkodowania, jeśli zaproponowały Ci lot zastępczy z podobnymi do pierwotnego lotu godzinami odlotu i przylotu. Dokładne wymagania możesz sprawdzić na naszej stronie dotyczącej odszkodowania za odwołany lot.
Linie nie muszą także wypłacać odszkodowania, jeśli miały miejsce nadzwyczajne okoliczności. Oznacza to, że jeśli wystąpi nietypowa sytuacja, na którą linia {{airline}} nie ma wpływu, a która wymusi odwołanie, to nie przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot. Typowe przykłady to złe warunki pogodowe lub strajk kontrolerów ruchu lotniczego.
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
Jeśli opóźniony lot linii {{airline}} zmusił Cię do czekania na lotnisku, sprawdź przy okazji, czy przysługuje Ci odszkodowanie za stracony czas. Jeśli opóźnienie nastąpiło z winy linii {{airline}}, regulacje UE stanowią, że pasażerom przysługuje do 600 € na osobę w przypadku co najmniej 3-godzinnego opóźnienia.
Gdy złożysz wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot, linia {{airline}} sprawdzi, o której godzinie samolot dotarł do miejsca docelowego. Jest tak dlatego, że w przypadku wniosków o odszkodowanie za opóźniony lot ważny jest czas przylotu, a nie wylotu. AirHelp dysponuje jedną z największych na świecie baz statystyk lotów, dzięki czemu możemy podać dokładny czas opóźnienia na poparcie wniosków o odszkodowanie za opóźnione loty linii {{airline}}.
Wyjątki:
Linie lotnicze, takie jak {{airline}}, nie muszą wypłacać odszkodowania, jeśli opóźnienie było wywołane czynnikami zewnętrznymi. Oznacza to, że opóźnienia spowodowane złą pogodą, incydentem na lotnisku lub strajkami kontrolerów ruchu lotniczego nie kwalifikują się do odszkodowania. Tego rodzaju sytuacje nazywane są nadzwyczajnymi okolicznościami.
Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jakie sytuacje należą do tej kategorii, na naszej stronie dotyczącej odszkodowania za opóźniony lot.
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
WE 261 to rozporządzenie UE, które obejmuje sytuacje takie jak opóźnienia, odwołania i przepełnienia lotów. Określa opiekę, jakiej pasażerowie mają prawo oczekiwać od linii lotniczych w przypadku wystąpienia takich zakłóceń, i wyraźnie wskazuje, w jakich sytuacjach pasażerom przysługuje odszkodowanie.
Podróżni mogą też ubiegać się o dawne loty na podstawie WE 261 – często to nawet do 3 lat wstecz.
Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów, które rozpoczynają się w porcie lotniczym w UE, ale ponieważ {{airline}} to przewoźnik z Unii Europejskiej, pasażerowie są chronieni w ramach WE 261 także wówczas, gdy samolot odlatuje z lotniska poza UE.
Długość trasy | Wysokość odszkodowania |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1500 km | Do 250 € na osobę |
Loty powyżej 1500 km w obrębie UE | Do 400 € na osobę |
Loty między 1500 a 3500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 400 € na osobę |
Loty powyżej 3500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 600 € na osobę |
Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z rozporządzeniem WE 261
Jak zwykle bywa w przypadku jakichkolwiek przepisów, istnieją wyjątki i szczególne okoliczności, które mogą mieć wpływ na rozstrzygnięcie dotyczące danego wniosku, w tym na wysokość należnego odszkodowania. Razem z AirHelp łatwo sprawdzisz tutaj, czy i w jakiej wysokości należy Ci się odszkodowanie.
Punktualność lotów linii {{airline}} (w ciągu ostatnich 24 godzin):
Wszystkie loty: {{flights}}
Punktualne loty: {{onTimeFlights}}
Wskaźnik punktualności: około {{onTimeRate}} wszystkich lotów było punktualnych
Znaczne opóźnienia (ponad 3 godziny): {{dyGt180}}
Odwołane loty: {{cxFlights}}
Podane liczby lotów są szacunkowe i opierają się na danych pochodzących z baz wewnętrznych oraz ze źródeł zewnętrznych.
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
Odszkodowanie od Webjet
Odszkodowanie od Air Saint Pierre
Odszkodowanie od Spirit Airlines
Zwrot kosztów Easyjet
Odszkodowanie od Norwegian Long Haul
Odszkodowanie od Malaysia Airlines
Odszkodowanie od Interjet
Odszkodowanie od Almasria Universal Airlines
Odszkodowanie od Red Wings Airlines
Odszkodowanie od Atlas Global
Odszkodowanie od Air Namibia
Odszkodowanie od Air Nippon
Odszkodowanie od Sunwing Airlines
Odszkodowanie od Korean Air
Odszkodowanie od All Nippon Airways
Odszkodowanie od Air Austral
Odszkodowanie od Royal Flight Airlines
Odszkodowanie od Belavia
Odszkodowanie od Golden Myanmar Airlines
Odszkodowanie od Raf Avia
Odszkodowanie od Malindo Airways
Odszkodowanie od Avianca
Odszkodowanie od Blue Air
Odszkodowanie od Novair
Odszkodowanie od Volotea
Odszkodowanie od Regional Air Services
Odszkodowanie od Skyward Express
Odszkodowanie od Par Avion Airlines
Odszkodowanie od Twin Jet
Odszkodowanie od Bravo Airways
O AirHelp pisano w: