Anuluj Przycisk zamykający okno

Austrian Airlines reklamacje za opóźniony lub odwołany lot

Jeśli chcesz otrzymać odszkodowanie za zakłócony lot z linią Austrian Airlines, jesteś w dobrym miejscu. Zespół AirHelp dokłada wszelkich starań, aby pasażerowie byli zwolnieni ze stresu związanego ze składaniem wniosków o odszkodowania. Bierzemy na siebie odpowiedzialność za egzekwowanie Twoich praw i chętnie złożymy Austrian Airlines reklamacje w Twoim imieniu.

Sprawdź odszkodowanie
Lot linii Austrian Airlines był opóźniony lub został odwołany? Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Reklamacja Austrian Airlines za opóźniony lot

Opóźnienia lotów zdecydowanie nie należą do pozytywnych doświadczeń. Powodują one stresujące sytuacje, a także mogą zrujnować plany podróżującym. Z reguły linie lotnicze, w tym także linia Austrian Airlines, robią wszystko, co tylko możliwe, aby obsługiwane przez nich loty odbywały się bez większych problemów. Czasami jednak nie wszystko idzie zgodnie z planem i opóźnienia lotów się zdarzają.

W takiej sytuacji pomocny jest AirHelp. Możemy wziąć formalności na siebie i ubiegać się o Austrian Airlines odszkodowanie w Twoim imieniu. W AirHelp rozumiemy, że wielu pasażerów Austrian Airlines nie ma chęci, czasu ani doświadczenia w walce z liniami lotniczymi w celu uzyskania odszkodowania za opóźniony lot, które jest im winne.

W 2012 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości oświadczył, że pasażerowie linii lotniczych mają prawo do odszkodowania za duże opóźnienia lotów, o ile spełnione są określone warunki:

  • dotarcie do miejsca docelowego nastąpiło 3 godziny później niż planowano
  • Twoja odprawa odbyła się na czas (zazwyczaj nie później niż 45 minut przed odlotem)
  • lot odbył się w przeciągu ostatnich 3 lat
  • opóźnienie powstało z winy linii lotniczej (nie w wyniku nadzwyczajnych okoliczności)
  • lot wystartował w Unii Europejskiej lub wylądował w Unii Europejskiej.

Jeżeli Twój lot z linią Austrian Airlines był opóźniony, nie musisz wypełniać skomplikowanych formularzy. Wystarczy, że podasz dane lotu, a my powiemy Ci, czy Twój opóźniony lot z linią Austrian Airlines kwalifikuje się do odszkodowania. Nasz zaufany zespół ekspertów ma prawo w małym palcu, nie musisz więc marnować czasu na załatwianie spraw z linią lotniczą samodzielnie. Ponadto nie musisz przejmować się formalnościami ani problemami związanymi z dochodzeniem swoich praw w sądzie.

Jeśli linie lotnicze Austrian Airlines zaproponują Ci voucher, by załagodzić sprawę w okresie oczekiwania, pamiętaj, aby uważnie przeczytać jakiekolwiek dokumenty przed ich podpisaniem. Istnieją sytuacje, w których przyjęcie takiej formy rekompensaty jest równoznaczne ze zrzeczeniem się prawa do pieniężnego odszkodowania.

Najlepsze, co możesz zrobić w takiej sytuacji, to wybrać przycisk Sprawdź odszkodowanie. Dzięki temu będziemy w stanie stwierdzić, czy za opóźniony lot z linią Austrian Airlines należy Ci się odszkodowanie. Aby wywalczyć dla Ciebie należne pieniądze, potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji.

Opóźniony lot z Austrian Airlines? Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Reklamacja Austrian Airlines za odwołany lot

Czasami Austrian Airlines odwołuje loty, co może pokrzyżować plany podróżnym i zmusić do poniesienia dodatkowych kosztów. W takiej sytuacji upewnij się, że znasz swoje prawa. W wyniku odwołania lotu linie Austrian Airlines są prawnie zobligowane do wypłaty odszkodowania w wysokości od 250 € do 600 €. Aby móc ubiegać się o Austrian Airlines odszkodowanie, muszą zostać spełnione określone kryteria.

Jeśli to tylko możliwe, linie Austrian Airlines starają się znaleźć pasażerom lot alternatywny bez dodatkowych opłat. W zasadzie w większości przypadków Austrian Airlines spróbuje automatycznie zarezerwować Ci inny lot jeśli jest taka konieczność. Może zdarzyć się tak, że alternatywny lot Ci nie odpowiada lub chcesz zrezygnować z podróży na tej trasie – w tej sytuacji możesz zażądać dalszych zmian.

Jeżeli zdecydujesz się zrezygnować z lotu, wszelkich zmian rezerwacji możesz dokonać na stronie internetowej Austrian Airlines. Linie lotnicze mogą wymagać uiszczenia opłaty manipulacyjnej oraz należności z tytułu zmiany rezerwacji. Zwykle wysokość kwoty zależy od rodzaju zakupionego biletu. Dodatkowa opłata może również być naliczona, jeżeli nowy bilet okaże się droższy niż pierwotnie. Z zasady o ile tylko są wolne miejsca, można zarezerwować bilet na podróż w tej samej lub wyższej klasie.

Jeżeli linie lotnicze Austrian Airlines odwołają lot z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni lub bez zaoferowania lotu alternatywnego, możemy pomóc Ci znaleźć wyjście z tej sytuacji. Prawo europejskie, a konkretnie rozporządzenie WE 261, uprawnia pasażerów lotniczych do odszkodowania za odwołany lot, jeśli spełnione są powyższe warunki.

Prawo jest po Twojej stronie, chyba że odwołanie lotu nastąpiło wskutek nadzwyczajnych okoliczności, rozumianych jako sytuacje niezależne od linii lotniczej Austrian Airlines. Według rozporządzenia WE 261, do nadzwyczajnych okoliczności należą m.in.: uderzenia pioruna, nagłe sytuacje o charakterze medycznym bądź strajki personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego.

Są jednak sytuacje, które nie są uznawane za nadzwyczajne okoliczności, lecz linie lotnicze często próbują tłumaczyć nimi zakłócenia w celu uniknięcia wypłaty odszkodowania. Przykładowo, w przypadku strajku pracowników Austrian Airlines zakłócony lot kwalifikuje się do odszkodowania, ponieważ uznaje się, że kierownictwo linii lotniczej ponosi odpowiedzialność za zachowanie swoich pracowników. Jeżeli linia lotnicza tłumaczy opóźnienie lub odwołanie lotu problemami technicznymi, lub problemami operacyjnymi, okoliczności te również nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności i nadal przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot od Austrian Airlines.

Jeżeli nie masz pewności, czy należy Ci się odszkodowanie od Austrian Airlines, kliknij przycisk Sprawdź odszkodowanie. Nasz zespół ustali, czy odwołany lot z linią Austrian Airlines kwalifikuje się do rekompensaty. W tym celu potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji. My złożymy za Ciebie wniosek i zajmiemy się całą resztą procesu reklamacji.

Odwołany lot z Austrian Airlines? Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Jakie odszkodowanie przysługuje mi za opóźnione loty z Austrian Airlines?

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, wysokość odszkodowania zależy od trzech czynników:

  • Czasu opóźnienia
  • Dystansu.
  • Tego, czy lot odbywa się na terenie UE, czy też nie.

Poniżej przestawiony został podział kwot odszkodowań, jakie możesz otrzymać za opóźnione loty z Austrian Airlines:

  • 250 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie nieprzekraczającej 1500 km.
  • 400 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie od 1500 do 3500 km (lub więcej niż 1500 km w obrębie UE).
  • 300 € za opóźnienia lotów wynoszące od trzech do czterech godzin.
  • 600 € za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny w przypadku lotów o łącznej trasie przekraczającej 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).

W przypadku opóźnień pięciogodzinnych lub dłuższych linie lotnicze mają prawny obowiązek zapewnić Ci:

  • Pełen zwrot środków za lot
  • Pełen zwrot środków za pozostałe loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
  • Lot powrotny do pierwotnego miejsca odlotu (lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
  • Wyżywienie i napoje
  • Dostęp do telefonu i poczty elektronicznej
  • Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem

Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie z pomocą AirHelp?

Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.

Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.

68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.

Złóż wniosek o odszkodowanie z Austrian Airlines z pomocą AirHelp, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład samolotu.

Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!

- Julia

Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.

- Piotrek

Austrian Airlines

Linia lotnicza Austrian Airlines należy do grupy Lufthansa, wraz z Eurowings i Swiss International Airlines. Cała grupa pod względem wielkości zajmuje 10. miejsce na świecie. Austrian Airlines to największa linia lotnicza w Austrii.

Siedziba Austrian Airlines

Adres: Austrian Airlines AG, Office Park 2, Postfach 100, A-1300 Flughafen-Wien

Strona internetowa: https://www.aua.com