EasyJet reklamacje za zakłócony lot
Jeśli Twój lot z EasyJet został zakłócony, pomocne może być poznanie rozporządzenia WE 261 w celu egzekwowania swoich praw. Niezależnie od tego, czy Twój lot był opóźniony, odwołany czy też przepełniony, AirHelp może pomóc Ci wnieść EasyJet reklamacje i uzyskać odszkodowanie w wysokości nawet do 600 €.
Odszkodowanie w przypadku opóźnionego lotu z linią EasyJet
Pomimo, że obsługa linii EasyJet dokłada wszelkich starań, czasem nie wszystko idzie zgodnie z planem i opóźnienia lotów się zdarzają. W tych sytuacjach możesz liczyć na pomoc AirHelp. Nasi specjaliści mają prawo w małym palcu i ich wiedza na temat praw pasażerów lotniczych i odszkodowań, pozwala na udzielenie odpowiedzi na temat:
- czy Twój opóźniony lot kwalifikuje się do odszkodowania, oraz
- kwoty, jaką linia lotnicza jest Ci winna.
To, czy przysługuje Ci odszkodowanie za EasyJet opozniony lot, zależy od kilku różnych czynników. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko sprowadza się to do tego, czy opóźnienie powstało z winy linii EasyJet. Linie lotnicze mogą zaproponować Ci voucher EasyJet, by załagodzić sprawę w okresie oczekiwania, ale istnieją sytuacje, w których przyjęcie takiej formy odszkodowania oznacza zrzeczenie się prawa do rekompensaty.
Jeśli Twój lot z linią EasyJet został opóźniony, skorzystaj z naszego przewodnika, który wyjaśnia, jak zrobić najlepszy użytek z zaistniałej sytuacji:
- Zachowaj kartę pokładową lub dokument zawierający kod potwierdzenia rezerwacji
- Uzyskaj informację od obsługi EasyJet na temat przyczyny opóźnienia lotu
- Zachowaj dowody, na przykład zdjęcia tablicy odlotów lub korespondencję od linii lotniczej potwierdzającą zakłócenia
- Zanotuj czas przybycia do miejsca docelowego
- Poproś obsługę EasyJet o zapewnienie posiłków i napojów
- Nie podpisuj żadnych dokumentów ani nie przyjmuj ofert, które mogą świadczyć o zrzeczeniu się twoich praw
- Odczekaj lub odwołaj całkowicie podróż, jeśli opóźnienie wynosi więcej niż 5 godzin
- Poproś pracowników EasyJet o zapewnienie Ci zakwaterowania w hotelu, jeżeli jest taka konieczność
- Zachowaj wszystkie rachunki, jeśli opóźniony lot jest powodem poniesienia przez Ciebie dodatkowych kosztów.
Jeżeli Twój lot z linią EasyJet był opóźniony, nie musisz wypełniać skomplikowanych formularzy. Wystarczy, że podasz dane lotu, a my powiemy Ci, czy Twój EasyJet opozniony lot kwalifikuje się do otrzymania rekompensaty. Składając wniosek z pomocą AirHelp, nie musisz marnować czasu na załatwianie spraw z linią lotniczą EasyJet samodzielnie, a ponadto nie musisz przejmować się formalnościami związanymi z dochodzeniem swoich praw w sądzie. Aby wywalczyć dla Ciebie odszkodowanie, potrzebujemy numeru Twojego lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji.
Odszkodowanie w przypadku odwołanego lotu z linią EasyJet
Czasami EasyJet odwołuje loty. Dzieje się tak również w przypadku innych linii lotniczych z kilku powodów. W miarę możliwości linie lotnicze EasyJet spróbują automatycznie zarezerwować Ci inny lot. Jeżeli lot zastępczy Ci nie odpowiada lub chcesz zrezygnować z podróży całkowicie, możesz zażądać dalszych zmian.
W AirHelp oferujemy Sprawiedliwość jako usługę i udzielimy wsparcia, jeżeli linie lotnicze EasyJet odwołają lot z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni lub bez zaoferowania lotu alternatywnego. Możemy wyjaśnić Ci Twoje prawa i wnieść za Ciebie wniosek o odszkodowanie.
Zakładając, że Twój EasyJet odwolany lot kwalifikuje się do odszkodowania, wysokość rekompensaty zależna jest od 3 czynników:
- dystansu
- tego, czy lot odbywa się na terenie Unii Europejskiej, czy też nie
- czasu opóźnienia, jeżeli zgodzisz się na skorzystanie z lotu alternatywnego.
Istnieją sytuacje, w których linia EasyJet nie jest zobligowana do wypłaty odszkodowania za odwołany lot. Na przykład, jeśli powiadomiono Cię o odwołanym locie z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni i zaproponowano Ci zmianę trasy lub lot alternatywny, który spełnia określone wymagania, nie możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Jeśli powiadomienie ze strony EasyJet nastąpiło z wyprzedzeniem 7 – 13-dniowym, zaproponowany lot zastępczy musi spełniać następujące kryteria:
- wylot nie więcej niż 2 godziny przed planowanym wylotem
- dotarcie do miejsca docelowego nie więcej niż 4 godziny po planowanym czasie przylotu.
W przypadku powiadomienia z wyprzedzeniem krótszym niż 7 dni, zaproponowany lot alternatywny musi spełniać poniższe kryteria:
- wylot nie więcej niż 1 godzinę przed planowanym wylotem
- dotarcie do miejsca docelowego nie więcej niż 2 godziny po planowanym czasie przylotu.
Linia lotnicza nie wypłaci odszkodowania za EasyJet odwolany lot także w przypadku wystąpienia tzw. nadzwyczajnych okoliczności. Są to sytuacje niezależne od linii lotniczej. Należą do nich m.in.: uderzenia pioruna, nagłe sytuacje o charakterze medycznym bądź strajki personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego.
Jeżeli linia lotnicza tłumaczy odwołanie lotu problemami technicznymi, problemami operacyjnymi czy strajkiem pracowników EasyJet, okoliczności te nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności. Oznacza to, że nadal przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot od EasyJet.
Jeżeli nie masz pewności, czy należy Ci się odszkodowanie, kliknij przycisk Sprawdź odszkodowanie. Nasz zespół prawniczy ustali, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do rekompensaty. Potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji.
Jaka kwota odszkodowania przysługuje mi za opóźnione loty linii EasyJet?
Pasażerowie lotniczy w Europie, zgodnie z rozporządzeniem WE 261, mają prawo do odszkodowania za opóźnione loty linii EasyJet w następującej wysokości:
- 250 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie nieprzekraczającej 1500 km.
- 400 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie od 1500 do 3500 km (lub więcej niż 1500 km w obrębie UE).
- 300 € za opóźnienia lotów wynoszące od trzech do pięciu godzin.
- 600 € za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny w przypadku lotów o łącznej trasie przekraczającej 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).
W przypadku opóźnień pięciogodzinnych lub dłuższych linie lotnicze mają prawny obowiązek zapewnić Ci:
- Pełen zwrot środków za lot
- Pełen zwrot środków za pozostałe loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
- Lot powrotny do pierwotnego miejsca odlotu (lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
- Wyżywienie i napoje
- Dostęp do telefonu i poczty elektronicznej
- Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem
Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie z pomocą AirHelp?
Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.
Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.
68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.
Złóż wniosek o odszkodowanie od linii EasyJet z pomocą AirHelp, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład samolotu.
Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!
- Julia
Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.
- Piotrek
EasyJet
Virgin EasyJet – nazwa handlowa Virgin Atlantic Airways Limited i Virgin Atlantic International Limited, to brytyjska linia lotnicza z siedzibą w Crawley, w Wielkiej Brytanii.
Siedziba EasyJet
Adres: Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire,LU2 9PF, United Kingdom
Kod IATA linii lotniczej: U2
Strona internetowa: https://www.easyjet.com
