Anuluj Przycisk zamykający okno

LOT reklamacje: Opóźniony i odwołany lot

Chcesz złożyć LOT reklamacje, ponieważ Twój lot był opóźniony lub został odwołany? Jesteś we właściwym miejscu.

Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, w jaki sposób AirHelp może pomóc Ci egzekwować Twoje prawa i ubiegać się o odszkodowanie od LOT Polish Airlines w wysokości nawet do 600 €!

Sprawdź odszkodowanie
Lot linii LOT Polish Airlines był opóźniony lub został odwołany? Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Odszkodowania od LOT Polish Airlines

Pomimo że pracownicy LOT Polish Airlines dokładają wszelkich starań, czasem nie wszystko idzie zgodnie z planem. Niestety, opóźnienia i odwołania lotów LOT Polish Airlines się zdarzają. W tych sytuacjach możesz liczyć na pomoc AirHelp. Nasi specjaliści mają prawo w małym palcu i ich wiedza na temat praw pasażerów lotniczych i odszkodowań, pozwala na udzielenie odpowiedzi na temat:

  • kwalifikowalności do otrzymania odszkodowania, oraz
  • kwoty, jaką LOT Polish Airlines jest Ci winien.

Z chęcią pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie, które Ci przysługuje. Nasz darmowy kalkulator odszkodowań poinformuje Cię w zaledwie kilka minut, czy faktycznie należy Ci odszkodowanie od LOT Polish Airlines.

Aby sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie od LOT Polish Airlines, po prostu wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie. Aby złożyć reklamacje LOT Polish Airlines, nie musisz wypełniać skomplikowanego formularza ani przejmować się formalnościami związanymi z dochodzeniem swoich praw w sądzie. Wystarczy, że podasz nam dane lotu, a my powiemy Ci, czy Twój lot kwalifikuje się do rekompensaty. Nie marnuj czasu na załatwianie spraw z linią lotniczą samodzielnie, z AirHelp to proste.

LOT reklamacja: Opóźniony lot

Pasażerowie linii LOT Polish Airlines, zgodnie z rozporządzeniem WE 261, mają prawo ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot w wysokości do 600 €, jeśli opóźnienie lotu wynosi ponad 3 godziny. Aby poprawnie obliczyć czas opóźnienia, musimy przyjąć, że czas przylotu to nie moment dotknięcia przez koła samolotu płyty lotniska, lecz moment otwarcia drzwi samolotu.

Według rozporządzenia WE 261, które chroni prawa pasażerów, nie wszystkie opóźnienia lotów kwalifikują się do odszkodowania. To czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot od LOT Polish Airlines, zależy także od kilku innych czynników.

Reklamacje LOT możesz złożyć, jeśli:

  • dotrzesz do miejsca docelowego o więcej niż 3 godziny później niż planowano
  • Twoja odprawa odbyła się na czas (zazwyczaj nie później niż 45 minut przed odlotem samolotu)
  • Twój lot, odbył się w przeciągu ostatnich 3 lat
  • linia LOT winna jest opóźnieniu (przyczyną nie są tzw. nadzwyczajne okoliczności)
  • lot wystartował w UE lub wylądował w UE
  • nie ma znaczenia, czy LOT zapewnił ci vouchery na żywność, napoje i podróże.

LOT Polish Airlines może zaoferować Ci voucher, jako formę rekompensaty, co w wielu przypadkach może oznaczać zrzeczenie się prawa do odszkodowania. Bardzo ważne jest więc zachowanie ostrożności podczas podpisywania jakichkolwiek dokumentów.

Kwota odszkodowania za opóźniony lot, zależy od wielu czynników. Zakładając, że Twój lot LOT Polish Airlines kwalifikuje się do odszkodowania, jego wysokość zależna jest od 3 czynników:

  • dystansu
  • czasu opóźnienia
  • oraz tego, czy lot odbywa się na terenie UE.

Misją AirHelp jest pomoc pasażerom linii LOT Polish Airlines. Staramy się edukować pasażerów na temat ich praw, a także dajemy im możliwość szybkiego złożenia reklamacji za opóźniony lot. Dzięki skorzystaniu z naszych usług i użyciu darmowego kalkulatora odszkodowań będziesz w stanie dowiedzieć się, czy Twój opóźniony lot kwalifikuje się do rekompensaty, jak również jaka kwota Ci przysługuje. Jeśli chcesz mieć pewność, czy za Twój lot z LOT Polish Airlines przysługuje prawo do odszkodowania, wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie. Potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

LOT reklamacja: Odwołany lot

Odwołane loty mogą pokrzyżować wiele planów. Na mocy rozporządzenia WE 261, jeżeli Twój lot z LOT Polish Airlines został odwołany, i linia lotnicza nie poinformowała Cię o tym przynajmniej 14 dni przed planowanym odlotem, przysługuje Ci prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €.

Ogólnie rzecz biorąc, kiedy LOT Polish Airlines odwołuje loty, linia lotnicza spróbuje zmienić rezerwację pasażerów na inny lot alternatywny bez dodatkowych opłat. Jeśli lot alternatywny Ci nie odpowiada lub jeśli nie chcesz już podróżować tą trasą, możesz poprosić o dalsze zmiany.

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli jesteś pasażerem LOT Polish Airlines i Twój lot został odwołany oraz:

  • linia LOT nie poinformowała Cię o odwołaniu lotu lub
  • linia LOT poinformowała Cię o anulowaniu lotu mniej niż 14 dni przed wylotem, lub
  • nie zaoferowano Ci opcji zmiany trasy

Masz prawo ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot.

Linia LOT Polish Airlines nie jest zobligowana do wypłaty odszkodowania za odwołany lot, jeśli powiadomiono Cię o anulowanym locie z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni, lecz zaproponowano Ci zmianę trasy lub lot alternatywny, pod warunkiem, że lot alternatywny spełnia określone wymagania. Jeśli powiadomienie nastąpiło z wyprzedzeniem 7 – 13-dniowym, zaproponowany lot alternatywny musi spełniać następujące kryteria:

  • wylot nie więcej niż 2 godziny przed planowanym wylotem oraz
  • dotarcie do miejsca docelowego nie więcej niż 4 godziny po planowanym czasie przylotu.

Jeśli linia LOT Polish Airlines powiadomiła Cię o odwołanym locie z wyprzedzeniem krótszym niż 7 dni, zaproponowany lot alternatywny musi spełniać następujące kryteria:

  • wylot nie więcej niż 1 godzinę przed planowanym wylotem oraz
  • dotarcie do miejsca docelowego nie więcej niż 2 godziny po planowanym czasie przylotu.

Jeśli decyzja o odwołaniu lotu jest twoją decyzją, sytuacja wygląda inaczej i nie przysługuje Ci żadne odszkodowanie. Bilety możesz zazwyczaj zmienić na stronie internetowej LOT Polish Airlines. Możesz zostać poproszony o uiszczenie opłaty za zmianę rezerwacji i opłaty manipulacyjnej, w zależności od rodzaju zakupionego biletu. Jeśli nowy bilet, okaże się droższy niż pierwotny, musisz zapłacić różnicę.

Jeżeli nie masz pewności, czy przysługuje Ci się odszkodowanie od LOT Polish Airlines za odwołany lot, kliknij przycisk Sprawdź odszkodowanie. Nasz zespół prawniczy ustali, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania. Potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji. Złożymy za Ciebie wniosek i zajmiemy się całą resztą.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Jakie odszkodowanie przysługuje mi za opóźnione loty LOT Polish Airlines?

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261 pasażerowie lotniczy w Europie mają prawo do odszkodowania za opóźnione loty w następującej wysokości:

  • 250 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie nieprzekraczającej 1500 km.
  • 400 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie od 1500 do 3500 km (lub więcej niż 1500 km w obrębie UE).
  • 300 € za opóźnienia lotów wynoszące od trzech do pięciu godzin.
  • 600 € za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny w przypadku lotów o łącznej trasie przekraczającej 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).

W przypadku opóźnień pięciogodzinnych lub dłuższych LOT Polish Airlines ma prawny obowiązek zapewnić Ci:

  • Pełen zwrot środków za lot
  • Pełen zwrot środków za pozostałe loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
  • Lot powrotny do pierwotnego miejsca odlotu (lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
  • Wyżywienie i napoje
  • Dostęp do telefonu i poczty elektronicznej
  • Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem

Kiedy nie przysługuje mi prawo do odszkodowania od LOT Polish Airlines?

Zgodnie z przepisami UE istnieją okoliczności, w których za opóźnienie lub odwołanie lotu nie przysługuje prawo do odszkodowania od LOT Polish Airlines.

Jeżeli opóźnienie bądź odwołanie lotu nastąpiło wskutek wyjątkowych okoliczności, rozumianych jako sytuacje niezależne od linii lotniczej, nie należy Ci się odszkodowanie. Do wyjątkowych okoliczności zaliczamy m.in.: uderzenia pioruna, nagłe sytuacje o charakterze medycznym bądź strajki personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego.

W przypadku strajku pracowników linii LOT Polish Airlines, za zakłócony lot przysługuje odszkodowanie, ponieważ uznaje się, że kierownictwo ponosi odpowiedzialność za swoich pracowników. Jeśli LOT Polish Airlines tłumaczy odwołanie lotu problemami technicznymi lub problemami operacyjnymi, okoliczności te nie stanowią wyjątkowych okoliczności i w tych sytuacjach również przysługuje Ci odszkodowanie.

Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie z pomocą AirHelp?

Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.

Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.

68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.

Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!

- Julia

Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.

- Piotrek

LOT Polish Airlines

Polskie Linie Lotnicze LOT to największy przewoźnik lotniczy zarejestrowany w Polsce. Linie istnieją od 1929 roku. LOT należy do sojuszu Star Alliance, gdzie współpracuje z takimi liniami jak Lufthansa czy SAS. Flota LOT-u jest jedną z najmłodszych w Europie i obejmuje 6 samolotów typu Boeing 787-8 Dreamliner obsługujących loty długodystansowe.

Siedziba LOT Polish Airlines

Adres: ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa, Polska

Strona internetowa: https://www.lot.com