Zwrot kosztów i odszkodowanie: Norwegian Air Shuttle

Choć linia lotnicza Norwegian Air Shuttle stara się przestrzegać swojego rozkładu lotów, to opóźnienia naturalnie się zdarzają. Dobrą wiadomością dla podróżujących jest to, że istnieją prawa pasażerów linii lotniczych chroniące Ciebie i Twoją podróż, gdy przytrafi Ci się opóźnienie lotu linią Norwegian Air Shuttle.

Zgodnie z prawem UE znanym jako WE 261, jeżeli z winy linii lotniczej pasażerowie dotrą do miejsca docelowego z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem, mogą być uprawnieni do odszkodowania w wysokości do 600 €.

Istnieją okoliczności nadzwyczajne, które mogą zwolnić linie lotnicze z obowiązku wypłaty odszkodowania. Obejmują one takie sytuacje jak złe warunki pogodowe lub problemy na lotnisku. Jeśli jednak opóźnienie wynika z problemów technicznych lub strajku personelu linii lotniczej, prawdopodobnie przysługuje odszkodowanie na podstawie WE 261.

Co więcej, zazwyczaj masz do 3 lat na złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot linią Norwegian Air Shuttle. Wystarczy wpisać dane lotu, a nasz intuicyjny kalkulator odszkodowania za opóźniony lot sprawdzi, czy przysługuje Ci odszkodowanie pieniężne, które pomogą Ci uzyskać nasi eksperci.

W przypadku odwołania lotu linii Norwegian Air Shuttle unijne przepisy dotyczące praw pasażerów linii lotniczych są jasne: linia Norwegian Air Shuttle musi zaoferować alternatywny transport do miejsca docelowego lub zwrot pieniędzy – zależnie od Twoich preferencji.

Ponadto jeśli powiadomiono Cię o odwołaniu na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz również ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę.

Ogólnie rzecz biorąc, gdy linia Norwegian Air Shuttle odwołuje lot, stara się od razu zapewnić pasażerom rezerwację innego lotu bez pobierania dodatkowej opłaty. Jeżeli alternatywny lot Ci nie odpowiada lub chcesz zrezygnować z podróży na tej trasie, możesz zażądać dalszych zmian.

Jeśli linia Norwegian Air Shuttle zaoferuje Ci lot zastępczy, w którego przypadku lądowanie nastąpi o czasie zbliżonym do pierwotnego, nie będzie musiała wypłacić odszkodowania. Jest to uczciwe, ponieważ i tak dotrzesz do miejsca docelowego z najwyżej nieznaczną zmianą planów. Jednak w wielu przypadkach pasażerowie, których loty zostały odwołane w ostatniej chwili, mogą zasadnie ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot linią Norwegian Air Shuttle.

Wyjątkiem są sytuacje, gdy odwołanie spowodowane było zdarzeniem poza kontrolą linii Norwegian Air Shuttle – na przykład złymi warunkami pogodowymi lub incydentem na lotnisku. Zdarzenia te określa się jako okoliczności nadzwyczajne.

Więcej informacji na temat odszkodowania za odwołany lot znajdziesz tutaj.

Ponieważ linia lotnicza Norwegian Air Shuttle ma swoją główną siedzibę w UE, prawie wszystkie jej loty są chronione przez WE 261, jedne z najbardziej kompleksowych przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych na świecie.

Rozporządzenie WE 261 daje pasażerom prawo do ubiegania się o odszkodowanie, gdy doświadczyli opóźnionych i odwołanych lotów lub gdy odmówiono im wejścia na pokład nie z ich winy. Pasażerowie mają również prawo do ubiegania się o minione loty – jest to często możliwe dla ostatnich 3 lat.

Jakie loty linii Norwegian Air Shuttle są objęte WE 261?

Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z WE 261

Istnieją wyjątki i szczególne okoliczności, które mogą mieć wpływ na wysokość odszkodowania od linii Norwegian Air Shuttle w Twojej sprawie. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci się należy, jest bezpłatne sprawdzenie przysługującego odszkodowania.