Anuluj Przycisk zamykający okno

Air France reklamacje

Przytrafił Ci się opóźniony lub odwołany lot z linią Air France? Chcesz złożyć Air France reklamacje z naszą pomocą? To bardzo proste. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące sposobu dochodzenia zwrotu kosztów i odszkodowania:

Sprawdź odszkodowanie
Lot linii Air France był opóźniony lub został odwołany? Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Reklamacja Air France

Z reguły, Air France robi wszystko, co w ich mocy, aby obsługiwane przez nich loty odbywały się bez większych problemów. Niestety opóźnienia i odwołania lotów się zdarzają.

Oczywiście Air France stara się dołożyć wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych harmonogramów lotów, ale czasem nie wszystko idzie zgodnie z planem. Gdy podróż przybiera nieoczekiwany obrót i niezbędna jest reklamacja Air France, AirHelp służy pomocą. Jeśli przytrafił Ci się zakłócony lot i linia lotnicza Air France jest temu winna, pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie, na które zasługujesz.

Aby złożyć wniosek z AirHelp, po prostu wprowadź dane swojego lotu do naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań, który natychmiast poinformuje Cię o tym czy możesz zgłosić roszczenie. Kalkulator jest również przydatnym źródłem informacji na temat kwoty, którą linia lotnicza Air France jest ci winna, zarówno w przypadku odszkodowania za opóźnienie lotu, jak i odszkodowania za odwołany lot.

Odszkodowanie za opóźniony lot Air France

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, które chroni prawa pasażerów linii lotniczych, duża liczba opóźnień lotów kwalifikuje się do odszkodowania, szczególnie jeśli było to duże opóźnienie.

Najważniejszą częścią prawa, jest fakt, że pasażerom przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot Air France, jeśli ich lot dotarł do miejsca docelowego 3 godziny lub więcej po planowanym czasie przylotu.

Istnieje wiele innych czynników, które określają, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie pieniężne za opóźnienie lotu. Na przykład niektóre świadczenia oferowane przez linię lotniczą Air France, takie jak vouchery, mogą w rzeczywistości spowodować zrzeczenie się prawa do odszkodowania. Dlatego bardzo ważne jest, aby zachować ostrożność i nie podpisywać żadnych dokumentów oferowanych przez linię lotniczą Air France w przypadku problemów z lotem bez uprzedniego przeczytania drobnego druku.

Jeśli chcesz uniknąć problemów związanych z ustaleniem, czy opóźnienie Twojego lotu kwalifikuje się do rekompensaty – nasz łatwy w użyciu kalkulator odszkodowań wykona za Ciebie całą pracę. W momencie gdy kalkulator potwierdzi, że rzeczywiście przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot, nasz zespół zaufanych ekspertów może pomóc Ci w każdym etapie reklamacji.

Air France samolot
Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Odszkodowanie za odwołany lot od Air France

Czasami linia Air France odwołuje loty. Zgodnie z przepisami UE, jeśli jesteś pasażerem Air France, a Twój lot został odwołany, a ponadto:

  • Nie poinformowano Cię o odwołaniu lotu
  • Poinformowano Cię o anulowaniu lotu mniej niż 14 dni przed wylotem
  • Nie zaoferowano Ci opcji zmiany trasy

Możesz kwalifikować się do odszkodowania za odwołany lot linii Air France.

Ogólnie rzecz biorąc, kiedy Air France odwołuje loty, linia lotnicza spróbuje zmienić rezerwację pasażerów na inny lot bez dodatkowych opłat. W rzeczywistości w większości przypadków Air France automatycznie spróbuje zarezerwować Ci inny lot. Jesteś uprawniony do żądania dalszych zmian, jeśli lot alternatywny Ci nie pasuje lub jeśli nie chcesz już podróżować tą trasą.

Sytuacja wygląda jednak inaczej, jeśli musisz odwołać swój lot. Jeśli decyzja o odwołaniu lotu jest twoją decyzją, nie przysługuje Ci żadne odszkodowanie. Bilety można zazwyczaj zmienić na stronie internetowej Air France. Możesz zostać poproszony o uiszczenie opłaty za zmianę rezerwacji i opłaty manipulacyjnej, w zależności od rodzaju zakupionego biletu. Jeśli ponownie zarezerwujesz bilet, który okaże się droższy niż Twój pierwotny lot, musisz zapłacić różnicę. Zasadniczo, dopóki dostępne są wolne miejsca, zazwyczaj możesz ponownie zarezerwować bilet w tej samej klasie taryfowej lub wyższej.

Zgodnie z przepisami UE istnieją pewne okoliczności, w których za odwołanie lotu z Air France nie przysługuje odszkodowanie.
Dzieje się tak, gdy odwołanie lotu wynika z nadzwyczajnych okoliczności, które są luźno zdefiniowane jako scenariusze niezależne od linii lotniczej Air France. Sytuacje te obejmują między innymi: uderzenia pioruna, nagłe wypadki medyczne oraz strajki personelu lotniska lub kontroli ruchu lotniczego.

Jeśli jednak pracownicy linii Air France strajkują, wtedy lot, którego to dotyczy, kwalifikuje się do odszkodowania, ponieważ kierownictwo linii lotniczej jest odpowiedzialne za zachowanie swoich pracowników.

To samo dotyczy problemów technicznych lub operacyjnych, okoliczności te nie są zaliczane do nadzwyczajnych, chociaż niektóre linie lotnicze próbują zaliczyć je do tej kategorii.

Jeśli nie masz pewności czy przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot z linią Air France, wypróbuj nasz darmowy kalkulator odszkodowań. W łatwy sposób dowiesz się, czy przysługuje Ci odszkodowanie od Air France.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Jak oblicza się odszkodowanie od Air France?

Popularnym nieporozumieniem na temat odszkodowania od Air France jest fakt, że wysokość należnego odszkodowania zależy od ceny biletu. Nie jest to zgodne z prawdą! Według rozporządzenia WE 261, który chroni prawa pasażerów linii lotniczych, wysokość odszkodowania od Air France, które przysługuje Ci w przypadku opóźnienia lotu, zależy od odległości Twojego lotu.

Pamiętaj, że jeśli masz wątpliwości co do wysokości należnego Ci odszkodowania, możesz skorzystać z tego linku do naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań i w ciągu kilku minut dowiedzieć się, jaka kwota Ci się należy za zakłócenie lotu z linią Air France.

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261 pasażerowie lotniczy mają prawo do odszkodowania za opóźnione loty w następującej wysokości:

  • 250 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie nieprzekraczającej 1500 km.
  • 400 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie od 1500 do 3500 km (lub więcej niż 1500 km w obrębie UE).
  • 300 € za opóźnienia lotów wynoszące od trzech do pięciu godzin.
  • 600 € za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny w przypadku lotów o łącznej trasie przekraczającej 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).

W przypadku opóźnień pięciogodzinnych lub dłuższych linie lotnicze Air France mają obowiązek zapewnić Ci:

  • Pełen zwrot środków za lot
  • Pełen zwrot środków za pozostałe loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
  • Lot powrotny do pierwotnego miejsca odlotu (lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
  • Wyżywienie i napoje
  • Dostęp do telefonu i poczty elektronicznej
  • Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem

Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie z pomocą AirHelp?

Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.

Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.

68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.

Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!

- Julia

Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.

- Piotrek

Air France

AFR, Compagnie nationale Air France – francuskie linie lotnicze, wchodzące w skład holdingu Air France-KLM.

Siedziba Air France

Adres: 45, rue de Paris / 95747 Roissy CDG Cedex.

Strona internetowa: https://www.airfrance.com