Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Czy przysługuje mi odszkodowanie za lot?
Sprawdź odszkodowanieUbezpieczenie AirLuggage
Czy istnieje limit czasu na zgłoszenie firmie AirHelp zagubionego bagażu?Otrzymałem(-am) wiadomość od AirHelp+, z której wynika, że należy mi się wypłata odszkodowania. Ile mam czasu na poproszenie o wypłatę? Czym jest raport nieprawidłowości bagażowej (PIR)? Dlaczego prosicie o mój lotniczy kwit bagażowy?Co, jeśli nie mam lotniczego kwitu bagażowego?Czym jest lotniczy kwit bagażowy?Ubezpieczenie AirPayout
Otrzymałem(-am) wiadomość od AirHelp+, z której wynika, że należy mi się wypłata odszkodowania. Ile mam czasu na poproszenie o wypłatę? Jaka jest różnica między odszkodowaniem a wypłatą?Czy przysługuje mi wypłata w ramach ubezpieczenia AirPayout, jeśli spóźnię się na lot przesiadkowy i dotrę do miejsca docelowego z opóźnieniem?Kiedy nie można skorzystać z ubezpieczenia AirPayout? Moja podróż była dodana w panelu użytkownika. Dlaczego nie została objęta ochroną w ramach ubezpieczenia AirPayout?Ile czasu zajmuje potwierdzenie, że kwalifikuję się do otrzymania środków AirPayout?Składanie wniosków
Gdzie znajdę numer sprawy sądowej odbywającej się w Brazylii?Za jakie loty przysługuje mi odszkodowanie w świetle prawa brazylijskiego?Czym jest numer CPF?Jakie informacje musi zawierać mój wniosek o zwrot dodatkowych kosztów?Co stanowi dowód poniesienia dodatkowych kosztów?W jakich przypadkach mogę odzyskać dodatkowe koszty?O AirHelp
Czym zajmuje się AirHelp?Dlaczego AirHelp?Mój wniosek o odszkodowanie został odrzucony przez linię lotniczą. Czy mogę mimo to korzystać z pomocy AirHelp?W czym może mi pomóc AirHelp?Czy AirHelp ma swoją aplikację?Czy mogę uzyskać od Was pomoc w sprawie zagubienia, opóźnienia lub uszkodzenia bagażu?Opłaty i metody wypłaty
Czy udostępnianie danych bankowych jest bezpieczne? Czy mogę otrzymać odszkodowanie w innej walucie?W jakich walutach możliwa jest wypłata odszkodowania?Jak stawki AirHelp wypadają na tle opłat pobieranych przez konkurencyjne firmy zajmujące się odszkodowaniami lotniczymi?Czy w przypadku podjęcia działań prawnych pobierane są dodatkowe opłaty?Dlaczego mój numer SWIFT zostaje odrzucony we wniosku internetowym?AirHelp Plus
Co oznacza „podróż”?Czy w przypadku zarejestrowania podróży w ramach członkostwa w AirHelp Plus Essential, a następnie rozszerzenia członkostwa do pakietu AirHelp Plus Complete, moja wcześniej zarejestrowana podróż będzie objęta ubezpieczeniami dostępnymi w pakiecie Complete? Czy mogę otrzymać wypłatę odszkodowania AirPayout lub AirLuggage na konto bankowe zarejestrowane na inne imię i nazwisko niż imię i nazwisko w moim członkostwie w AirHelp Plus? Kiedy nie można skorzystać z ubezpieczenia AirPayout? Co to jest karta eSIM?Czy usługa AirHelp Plus jest dostępna w moim kraju?Dokumenty i prywatność
Jak mogę pobrać lub wydrukować wysłany przez AirHelp dokument?Czym jest umowa opłaty warunkowej i jak ją podpisać?Jak podpisać pełnomocnictwo lub umowę opłaty warunkowej?Czym jest pełnomocnictwo i do czego jest ono potrzebne?W moim panelu klienta widnieje informacja, że otrzymaliście moje dokumenty. Dlaczego w dalszym ciągu prosicie o ich przesłanie?Nie mogę się zalogować. Co mam zrobić?Prawa pasażerów
Co to jest przekierowany lot?Kiedy można złożyć wniosek o odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład? Czym są okoliczności nadzwyczajne?Czy w przypadku spóźnienia na lot przesiadkowy przysługuje mi odszkodowanie?Czy warunki pogodowe wpływają na możliwość uzyskania odszkodowania?Mój lot został odwołany – czy mam prawo do odszkodowania?Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Jeśli Twój wniosek został już przesłany do AirHelp, zaloguj się, aby się z nami skontaktować.
O AirHelp pisano w:
