Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Najczęściej zadawane pytania
Czy przysługuje mi odszkodowanie za lot?
Sprawdź odszkodowanieSkładanie wniosków
Gdzie znajdę numer sprawy sądowej odbywającej się w Brazylii?Za jakie loty przysługuje mi odszkodowanie w świetle prawa brazylijskiego?Czym jest numer CPF?Jakie informacje musi zawierać mój wniosek o zwrot dodatkowych kosztów?Co stanowi dowód poniesienia dodatkowych kosztów?W jakich przypadkach mogę odzyskać dodatkowe koszty?O AirHelp
Czym zajmuje się AirHelp?Dlaczego AirHelp?Mój wniosek o odszkodowanie został odrzucony przez linię lotniczą. Czy mogę mimo to korzystać z pomocy AirHelp?W czym może mi pomóc AirHelp?Czy AirHelp ma swoją aplikację?Czy mogę uzyskać od Was pomoc w sprawie zagubienia, opóźnienia lub uszkodzenia bagażu?Opłaty i metody wypłaty
Czy mogę otrzymać odszkodowanie w innej walucie?W jakich walutach możliwa jest wypłata odszkodowania?Jak stawki AirHelp wypadają na tle opłat pobieranych przez konkurencyjne firmy zajmujące się odszkodowaniami lotniczymi?Czy w przypadku podjęcia działań prawnych pobierane są dodatkowe opłaty?Dlaczego mój numer SWIFT zostaje odrzucony we wniosku internetowym?Czy do wypłaty odszkodowania mogę podać dane konta bankowego kogoś innego?AirHelp Plus
Czym jest AirHelp Plus?Jakie korzyści daje wykupienie członkostwa w AirHelp Plus?Jak mogę wykupić AirHelp Plus?Jak złożyć wniosek z AirHelp Plus?Czy usługa AirHelp Plus obejmuje również wcześniejsze loty, czy ma ona zastosowanie tylko do bieżących wniosków?Jakie usługi wchodzą w skład pakietu AirHelp Plus Complete?Dokumenty i prywatność
Jak mogę pobrać lub wydrukować wysłany przez AirHelp dokument?Czym jest umowa opłaty warunkowej i jak ją podpisać?Jak podpisać pełnomocnictwo lub umowę opłaty warunkowej?Czym jest pełnomocnictwo i do czego jest ono potrzebne?W moim panelu klienta widnieje informacja, że otrzymaliście moje dokumenty. Dlaczego w dalszym ciągu prosicie o ich przesłanie?Nie mogę się zalogować. Co mam zrobić?Prawa pasażerów
Kiedy można złożyć wniosek o odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład? Jakie są moje prawa w związku z koronawirusem (COVID-19)?Czym są okoliczności nadzwyczajne?Czy w przypadku spóźnienia na lot przesiadkowy przysługuje mi odszkodowanie?Czy warunki pogodowe wpływają na możliwość uzyskania odszkodowania?Mój lot został odwołany – czy mam prawo do odszkodowania?Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Jeśli Twój wniosek został już przesłany do AirHelp, zaloguj się, aby się z nami skontaktować.
O AirHelp pisano w: