W czym możemy pomóc?
Wyniki wyszukiwania
Wyniki dla
Brak wyników dla
Najpopularniejsze pytania
Dlaczego rozpatrzenie wniosku zajmuje tak dużo czasu?
Kiedy należy mi się odszkodowanie za lot?
Czy w przypadku podjęcia działań prawnych pobierane są dodatkowe opłaty?
Kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot?
Opłaty i metody wypłaty
- Jak i kiedy otrzymam swoje odszkodowanie?
- Ile muszę wam zapłacić?
- Czym są numery IBAN i SWIFT i gdzie mogę je znaleźć?
- Czy muszę zapłacić, by obejrzeć swoją mapę?
- Dlaczego muszę zadzwonić do PayPal?
Składanie wniosków
- Jak mogę sprawdzić status mojego wniosku?
- Czy linie lotnicze zawsze podają powód odrzucenia wniosku?
- Co dzieje się, jeżeli linia lotnicza niesłusznie odrzuci mój wniosek o odszkodowanie?
- Jak mogę zresetować hasło?
- Jak mogę skontaktować się z AirHelp?
Dokumenty i prywatność
- Czym jest dokument podróżny na lot zastępczy i gdzie mogę go znaleźć?
- Co robić, jeśli nie mam już swojego e-biletu / swojej karty pokładowej?
- Kto powinien podpisać dokument w imieniu osoby niepełnoletniej?
- Poprosiliście mnie o przesłanie dokumentów – jak mogę to zrobić?
- Dlaczego prosicie o tak dużo informacji?
Prawa pasażerów
- Według strony AirHelp nie przysługuje mi odszkodowanie. Co robić?
- Czy można dochodzić odszkodowań za loty czarterowe?
- Kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot?
- Jak mogę się dowiedzieć, czy przysługuje mi odszkodowanie?
- Czy mogę ubiegać się o zwrot dodatkowych kosztów wynikających z zakłócenia lotu (np. kosztu hotelu, nowego biletu, posiłków)?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Jeśli złożyłeś(-aś) już wniosek do AirHelp, zaloguj się, aby się z nami skontaktować.