Odszkodowanie za odwołany lot

Odwołany lot może przytrafić się każdemu - czy to na wakacjach, czy podczas służbowej podróży. Może to pokrzyżować plany podróży oraz przysporzyć kłopotów i niepotrzebnych nerwów. W przypadku gdy zastanawiasz się co jeśli lot jest odwołany oraz jak wygląda kwestia odszkodowania za odwołany lot - warto dowiedzieć się najważniejszych informacji i znać swoje podstawowe prawa w zaistniałej sytuacji.

Z poniższego artykułu dowiesz się wszystkiego co najważniejsze na temat niechcianej okoliczności, jaką jest odwołany lot. Dowiesz się jak sprawdzić czy lot nie został odwołany, jak napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot, kiedy należy się odszkodowanie za odwołany lot i wiele więcej. Przygotowaliśmy podsumowanie naszych porad dotyczących przysługujących praw oraz tego jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot.

Odwołany lot - co robić? Wypełnij nasz darmowy formularz i uzyskaj odszkodowanie za odwołany lot!

Misją AirHelp jest szeroko rozumiana pomoc pasażerom lotniczym. Chcemy pomagać poprzez edukację na temat przysługujących praw oraz najważniejszych informacji w przypadku, gdy chodzi o zwrot za odwołany lot lub procedury jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot. Oprócz edukowania chcemy budować rozwiązania, które ułatwiają oraz przyspieszają proces rozstrzygający kwestię odwołanego lotu a zwrotu pieniędzy.


W jakich sytuacjach lot może być odwołany?

Chcąc uzyskać odszkodowanie za odwołany lot na wakacje czy odszkodowanie za odwołany lot firmy na wyjazd służbowy, warto wiedzieć co rozumiane jest pod pojęciem “odwołany lot”.

Jest to przede wszystkim lot, który się nawet nie rozpoczął, ale również taki, który wystartował, ale powrócił do miejsca wylotu przez pewne okoliczności. Pojęcie to obejmuje również loty, które zostały przekierowane, w związku z czym start nastąpi w innego lotniska w zupełnie innym mieście.

Wymienia się liczne powody, przez które lot może zostać odwołany. Za najczęstsze podaje się problemy techniczne czy ekstremalne warunki pogodowe.

Odwołany lot - reklamacja: Sprawdź za pomocą AirHelp, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania.


Co zrobić gdy lot zostanie odwołany?

W momencie, gdy dowiesz się że twój lot na wymarzone wakacje jest anulowany albo właśnie został odwołany lot powrotny z ważnego wyjazdu służbowego, przede wszystkim należy zachować spokój. W takim momencie dobrze wiedzieć jakie prawa przysługują pasażerom oraz mieć na uwadze przydatne informacje, których dowiesz się z tego artykułu.

Pasażerom lotów krajowych w obrębie USA nie przysługuje zbyt wiele praw w przypadku odwołania lotu, jednak również w tym przypadku istnieje kilka zasad, do których należy się stosować:

1) Miej przy sobie kartę pokładową oraz wszystkie pozostałe dokumenty związane z podróżą.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

2) Zażądaj zapewnienia alternatywnego lotu do Twojego miejsca docelowego.

Jeżeli nie zamierzasz kontynuować swojej podróży, masz możliwość otrzymania zwrotu poniesionych kosztów oraz lotu powrotnego do miejsca wylotu, jeżeli to konieczne.

3) Negocjuj z linią lotniczą kwestię odszkodowania za niedogodności.

Nawet jeśli linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapewnienia Ci czegokolwiek, nic nie szkodzi zapytać. Twoje negocjacje mogą sprawić, że otrzymasz zadośćuczynienie od linii lotniczej, w szczególności, gdy często korzystasz z jej usług.

W przypadku przelotów międzynarodowych oraz przelotów z przesiadką na terenie UE, zastosowanie mają dodatkowe prawa, wyszczególnione w pozostałych sekcjach.

Odwołanie lotu przez koronawirusa

Wiele osób wciąż zadaje sobie pytanie jak wygląda kwestia odwołanych lotów z powodu koronawirusa. Należy pamiętać, że nie kwalifikują się one do odszkodowania. Więcej informacji dotyczących tej tematyki możesz znaleźć w tym artykule.

Kiedy odszkodowanie za odwołany lot?

Prawa pasażera zostały uregulowane w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. nr 261/2004. Z dokumentu wynika, iż pasażer ma prawo ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot, gdy był on w całości realizowany na terenie Unii Europejskiej, zaczynał się na terenie UE lub rozpoczynał się poza Unią Europejską, ale kończył się w niej (warunkiem jest obsługa lotu przez przewoźnika z UE).


Odwołany lot - prawa przysługujące pasażerom

Przede wszystkim należy pamiętać, że w przypadku odwołania lotu, pasażer posiada prawo do odszkodowania oraz do uzyskania pomocy ze strony przewoźnika. Znajomość swoich praw w takich sytuacjach jest kluczowa. Tak więc został odwołany lot co dalej?

Zapewnienie napojów i posiłków

W przypadku odwołanego lotu przewoźnik powinien swoim pasażerom zapewnić napoje oraz pożywienie. W momencie, gdy to nie nastąpiło, a Ty jesteś zmuszony do zakupu posiłków z własnej kieszeni - zachowaj paragony i wszelkie rachunki, które są potwierdzeniem poniesienia przez Ciebie dodatkowych kosztów wynikających z odwołania lotu. W przypadku, gdy został odwołany lot zwrot kosztów jest możliwy, ale trzeba posiadać na to wszelką dokumentację wydatków, która pomoże w dochodzeniu odszkodowania.

Zakwaterowanie i nocleg w hotelu

W sytuacji, gdy odwołany lot do docelowej destynacji odbywa się następnego dnia, przewoźnik powinien pokryć wszelkie uzasadnione koszty zakwaterowania oraz transportu - zarówno z, jak i na lotnisko.

Alternatywny lot lub zwrot kosztów biletu

W sytuacji, gdy został odwołany lot zwrot kosztów biletu jest możliwy, jeśli pasażer całkowicie chce zrezygnować z podróży. Dodatkowo w wyniku odwołania, pasażer ma prawo żądać alternatywnego lotu.


Odwołany lot - dodatkowe wskazówki

Wskazówki oraz procedury dotyczące odwołanych lotów mogą się różnić ze względu na docelowe miejsce podróży - czy to loty na terenie Unii Europejskiej, USA czy loty międzynarodowe. Są jednak pewne istotne rzeczy, o których zawsze należy pamiętać w momencie odwołanego lotu.

Karta pokładowa oraz dokumenty związane z podróżą

W celu uniknięcia niepotrzebnego stresu należy mieć przygotowaną kartę pokładową lub inny dokument, który zawiera numer rezerwacji. Jest to niezwykle istotne w takiej sytuacji, bowiem ta informacja będzie potrzebna w wielu sytuacjach, dlatego warto mieć to cały czas “pod ręką”.

Poznanie dokładnej przyczyny odwołania lotu

Chcąc ubiegać się o odszkodowanie, koniecznie trzeba poznać przyczynę odwołania lotu. Im dokładniejsza ona jest, tym lepiej. To niezwykle ważna informacja, zarówno przy składaniu odszkodowania, jak i bezpośrednio po odwołaniu lotu. Posiadając taką wiedzy, pasażer wie o jakie świadczenia może się ubiegać.

Bez względu na to czy to składanie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot czarterowy czy próba zwrotu pieniędzy za bilet - przyczyna odwołania lotu odgrywa zawsze kluczową rolę.

Warto wiedzieć jak sprawdzić czy lot jest odwołany, a następnie mieć wiedzę jak działać w przypadku odwołanego lotu - o jakie prawa oraz odszkodowanie można się ubiegać. Największy spokój w takich sytuacjach daje odpowiednia wiedza.


Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot?

Przede wszystkim trzeba wiedzieć czy nasz lot kwalifikuje się do uzyskania odszkodowania. Mowa tutaj między innymi o takich wytycznych jak zasięg terytorialny czy powód odwołania lotu.

Chcąc dowiedzieć się czy akurat przypadek Twojego lotu kwalifikuje się do odszkodowania warto skorzystać z formularza - odszkodowanie za odwołany lot.


Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot z pomocą AirHelp?

Chcąc mieć pewność, że sprawą otrzymania odszkodowania zajmą się osoby, które się na tym znajdą - warto skorzystać z usług świadczonych przez AirHelp.

Rozumiemy, że wielu pasażerów lotniczych nie ma czasu, doświadczenia lub po prostu chęci walki o uzyskanie odszkodowania. AirHelp chętnie zrobi to za Ciebie.

Nieważne czy to odszkodowanie za odwołany lot po angielsku czy po polsku - AirHelp służy pomocą!

W jaki sposób AirHelp pomaga?

  • Szybkie sprawdzenie czy Twoja sprawa kwalifikuje się do odszkodowania

  • Komunikacja z linią lotniczą.

  • Opłata pobierana tylko wtedy, gdy uda się uzyskać odszkodowanie.

  • Priorytet to pomoc i zadowolenie klienta.

  • Szybko powiadomimy Cię, jeśli uznamy, że Twoja sprawa kwalifikuje się do odszkodowania.

  • Zajmiemy się wszelką komunikacją z linią lotniczą.

  • Nic nie ryzykujesz, pobieramy opłatę jedynie wtedy, gdy uda nam się uzyskać odszkodowanie.

Reklamacja odwołanego lotu: Odzyskaj odszkodowanie z pomocą AirHelp


Dokumenty potrzebne do złożenia wniosku o odszkodowanie za odwołany lot

Chcąc ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot należy wiedzieć jaką dokumentację trzeba przygotować. Linie lotnicze posiadają różne wymogi dotyczące dokumentacji oraz procedury, jeśli chodzi o uzyskanie odszkodowania. Najlepszym wyjściem jest więc zachowanie wszelkich dokumentów, rachunków i paragonów dotyczących samego lotu oraz czynności wykonywanych na skutek odwołanego lotu.

Zaletą składania wniosku o odszkodowanie z AirHelp jest nie tylko brak stresu i zbędnej papierologii, ale również fakt, że firma posiada wiedzę na temat tego, czego wymaga każda linia lotnicza w procesie ubiegania się o odszkodowanie. Po rozpoczęciu Twojego zgłoszenia, pomożemy Ci znaleźć i skompletować wszystkie niezbędne dokumenty.

Kompletna dokumentacja związana z odwołanym lotem to największa szansa na powodzenie ubiegania się o odszkodowanie.


Narzędzia ułatwiające złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot - AirHelp

Formularz sprawdzający odszkodowanie

Wystarczy kilka kliknięć, aby dowiedzieć się czy warto rozpocząć proces pozyskiwania odszkodowania. Wystarczy wypełnić formularz - odszkodowanie za odwołany lot, by wiedzieć czy nasz lot spełnia wszystkie wymagane kryteria.

Po przejściu listy pytań kontrolnych jest już wszystko jasne. Jeśli lot się kwalifikuje, pozostaje złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot.

Aplikacja mobilna AirHelp

Odwołanie lotu to niespodziewana i stresująca sytuacja, w której trudno zachować spokój. Z pomocą przychodzi aplikacja mobilna AirHelp, którą zawsze warto mieć na swoim telefonie. Zapewnia ona informacje o tym, czy posiadasz prawo do odszkodowania w czasie rzeczywistym.

Skaner kart pokładowych oraz bezpłatny kalkulator odszkodowań

Prosty sposób na zaoszczędzenie czasu. Nie trzeba zapamiętywać czy ręcznie wprowadzać danych dotyczących lotu bądź numeru rezerwacji. Teraz wystarczy tylko zeskanować kod kreskowy na Twojej karcie pokładowej.

Internetowy skaner kart pokładowych pomoże natychmiast sprawdzić, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania. Następnie kalkulator odszkodowań zajmie się całą resztą, a Ty nie będziesz musieć zaprzątać sobie głowy skomplikowanymi danymi.

Po wprowadzeniu danych lotu do naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań, w ciągu kilku sekund otrzymasz powiadomienie o tym, czy przysługuje Ci prawo do odszkodowania za opóźniony lot, odwołany lot czy z powodu odmówienia Ci wejścia na pokład.

Odwołany lot to sytuacja, w której nikt nie chce się znaleźć. Bezproblemowe podróże to coś o czym marzy każdy. Jeśli jednak znajdziesz się w sytuacji, w której Twój lot zostanie odwołany nie wahaj się skorzystać z pomocy AirHelp! Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie.


Najczęściej zadawane pytania

Jak odzyskać pieniądze za odwołany lot?

Należy dowiedzieć się jakie warunki powinien spełniać lot, by móc zakwalifikować go jako odwołany. Następnie należy złożyć wniosek o odszkodowanie bądź zwrot pieniędzy. Z całą procedurą, od początku do końca, może pomóc AirHelp.

Jak napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot?

Chcąc napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot należy wiedzieć jaką dokumentację trzeba mieć przygotowaną. Linie lotnicze posiadają różne wymogi oraz procedury, dotyczące ubiegania się o odszkodowanie. W takich sytuacjach warto skorzystać ze wzoru wniosku lub z usług osób, które się na tym znają i zrobią to za Ciebie. AirHelp służy wiedzą i pomocą w takich sytuacjach.

Kiedy nie przysługuje odszkodowanie za odwołany lot?

Są pewne sytuacje, w których nie przysługuje odszkodowanie za odwołany lot. Jest to między innymi w przypadku, gdy przewoźnik poinformował pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej dwa tygodnie wcześniej bądź do odwołania doszło w wyniku nadzwyczajnych okoliczności.

Ile jest czasu na złożenie reklamacji za odwołany lot?

Pasażer ma jeden rok na złożenie wniosku o odszkodowanie do przewoźnika, w przypadku odwołania lotu. Czas ten liczy się od daty lotu odwołanego. Wniosek warto złożyć tak wcześnie, jak tylko to możliwe.

Kiedy pasażer może ubiegać się o zwrot pieniędzy za bilet?

Pasażer może otrzymać zwrot kosztów, jak i odszkodowanie w wyniku odwołania lotu. Lot ten musi jednak spełniać ku temu odpowiednie warunki.

Czy można starać się o zwrot kosztów za niewykorzystany lot?

Wszystko zależy od danej sytuacji, regulaminu linii lotniczych oraz terminu, w którym chcemy starać się o zwrot kosztów za niewykorzystany lot.

6,4 miliona

Od 2015 roku średnio 6,4 miliona osób na całym świecie ma prawo do odszkodowania w odniesieniu do Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261 (WE 261) dotyczącego praw pasażerów linii lotniczych.

O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2024 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie