ZamknijPrzycisk zamykający okno

Odmowa przyjęcia na pokład

Jeżeli linia lotnicza odmówi Ci przyjęcia na pokład samolotu, warto znać swoje prawa pasażera, , aby wiedzieć, jakie podjąćkroki i działania.

Sprawdź odszkodowanie

Odmowa przyjęcia na pokład w przypadku lotów w obrębie UE.

Odmowa przyjęcia na pokład – wskazówki dla pasażerów lecących do lub z Unii Europejskiej:

1) Nie zgadzaj się na dobrowolne oddanie miejsca w zamian za vouchery bądź inne świadczenia.

W takim przypadku, przyjęcie voucherów może wiązać się to z utratą prawa do wszelkiego odszkodowania. Oczywiście, jeżeli oferta linii lotniczej jest dla Ciebie wystarczająco atrakcyjna, możesz z niej skorzystać. Ostateczna decyzja zawsze należy do Ciebie.

2) Miej przy sobie kartę pokładową oraz wszystkie inne dokumenty związane z podróżą.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten zazwyczaj 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się zarówno z cyfr jak i liter.

3) Zapytaj, dlaczego odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład.

Najczęstszym powodem odmowy jest sprzedaż większej ilości biletów niż jest dostępnych miejsc w samolocie (tzw. overbooking) nadkomplet pasażerów (overbooking), jednakże mogą istnieć również inne powody. To istotna informacja pomocna podczas składania wniosku o odszkodowanie.

4) Zażądaj innego lotu do Twojego miejsca docelowego .

Jeżeli zaistnieje taka konieczność, możesz również zażądać zwrotu ceny biletu , jak również lotu powrotnego do miejsca wylotu.

5) Zażądaj rekompensaty za odmowę przyjęcia na pokład.

O ile przysługuje Ci do tego prawo, linia lotnicza powinna zapłacić Ci bezpośrednio po tym, jak odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład. Jest to świadczenie dodatkowe, obok propozycji zmiany lotu i zapewnienia opieki przez przewoźnika.

6) Zwróć się do linii lotniczej o pokrycie kosztów Twoich posiłków.

W przypadku przymusowego pobytu na lotnisku dłuższego niż dwie godziny, , linia lotnicza ma obowiązek zagwarantować Ci posiłki i napoje. To nie tylko kwestia dobra wola linii lotniczej, ale jej obowiązek j.

7) Zadbaj o to, by linia lotnicza zapewniła Ci pokój nocleg w hotelu.

W przypadku, gdy musisz spędzić noc na lotnisku, czekając na alternatywny lot do miejsca docelowego, , linia lotnicza powinna pokryć wszelkie uzasadnione koszty zakwaterowania oraz transportu z i na lotnisko, jeżeli jest to niezbędne.

8) Zachowaj rachunki w przypadku dodatkowych wydatków.

W przypadku lotów międzynarodowych, również na obszarze UE, możesz być uprawniony do odzyskania kosztów poniesionych za dodatkowe wydatki wynikające z zakłócenia lotu. Dokumentacja pomoże Ci w dochodzeniu odszkodowania.

9) Sprawdź, czy odmowa prawa do wejścia na pokład kwalifikuje się do odszkodowania.

Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu środków na lotnisku, masz prawo ubiegać się o ich zwrot po zaistniałym zdarzeniu.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące odmowy przyjęcia na pokład w przypadku lotów wewnątrz UE i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera.

Odmowa przyjęcia na pokład w przypadku lotów na terenie USA.

W przypadku odmowy wejścia na pokład lotu na terenie USA z powodu sprzedaży większej ilości biletów niż miejsc w samolocie (tzw. overbooking), pasażerowie mogą być uprawnieni do odszkodowania. Jeżeli Cię to spotka, , zapoznaj się z poniższymi wskazówkami:

1) Nie zgadzaj się na dobrowolne oddanie miejsca w zamian za vouchery bądź inne świadczenia.

W takim przypadku mogłoby to się wiązać z utratą prawa do wszelkieg oodszkodowania. Oczywiście, jeżeli oferta linii lotniczej jest dla Ciebie wystarczająco atrakcyjna, możesz z niej skorzystać. Ostateczna decyzja należy do Ciebie.

2) Miej przy sobie kartę pokładową oraz wszystkie inne dokumenty związane z podróżą.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np.biletu elektronicznego). Ten zazwyczaj 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

3) Zapytaj, dlaczego odmówiono Ci przyjęcia na pokład.

Najczęstszym powodem odmowy jest nadkomplet pasażerów (tzw. overbooking). W takim wypadku linia lotnicza powinna wypłacić Ci odszkodowanie. Istnieje również kilka innych powodów, w których w przypadku odmowy przyjęcia na pokład niestety nie przysługuje Ci odszkodowanie.

4) Zażądaj innego lotu do Twojego miejsca docelowego.

5) Zażądaj rekompensaty za odmowę przyjęcia na pokład.

O ile przysługuje Ci do tego prawo, to oprócz zaoferowania zmiany trasy i przelotu alternatywnym rejsem linia lotnicza powinna wypłacić Ci odszkodowanie.

6) Sprawdź, czy odmowa przyjęcia na pokład kwalifikuje się do odszkodowania.

Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu środków na lotnisku masz prawo ubiegać się o ich zwrot po zaistniałym zdarzeniu.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące odmowy przyjęcia na pokład w przypadku lotów na terenie USA i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera.

Odmowa przyjęcia na pokład w przypadku lotów międzynarodowych.

Pasażerowie lotów międzynarodowych mają prawo do rekompensaty za odmowę przyjęcia na pokład z powodu tzw. overbookingu jeżeli zastosują się do kilku prostych kroków:

1) Nie zgadzaj się na dobrowolne oddanie miejsca w zamian za vouchery bądź inne świadczenia.

W takim przypadku mogłoby to się wiązać z utratą prawa do rekompensaty oraz wszelkiego dodatkowego odszkodowania (np. zwrotu poniesionych przez Ciebie kosztów). Oczywiście, jeżeli oferta linii lotniczej jest dla Ciebie wystarczająco atrakcyjna, możesz z niej skorzystać. Ostateczna decyzja należy do Ciebie.

2) Miej przy sobie kartę pokładową oraz wszystkie inne dokumenty związane z podróżą.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten zazwyczaj 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

3) Zapytaj, dlaczego odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład.

Najczęstszym powodem odmowy wejścia na pokład jest sprzedaż większej ilości biletów niż miejsc w samolocie (tzw. overbooking), jednakże mogą istnieć również inne przyczyny. Każda informacja jest istotna, jeśli linia lotnicza ponosi winę za to zdarzenie, a Ty zdecydujesz się na złożenie reklamacji

4) Zażądaj innego lotu do Twojego miejsca docelowego.

5) Zachowaj rachunki w przypadku dodatkowych wydatków.

Będziesz ich potrzebował do złożenia reklamacji w celu zwrotu dodatkowych wydatków wynikających z zakłóceń lotu. Dokumentacja pomoże Ci w dochodzeniu odszkodowania.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące odmowy przyjęcia na pokład w przypadku lotów międzynarodowych i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera linii lotniczych.

W przypadku podróży z przesiadką na terenie UE, możesz również sprawdzić, czy Twój przypadek kwalifikuje się do odszkodowania na podstawie Regulacji (WE)261/2004.

EUR250 – EUR600

Jeżeli na Twój lot sprzedano więcej biletów niż jest miejsc (czyli doświadczyłeś tzw. overbookingu) lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład, nie rezygnuj z prawa do odszkodowania. . Z racji zakłóconego lotu może należeć Ci się od 250 do 600 EUR

Lot był opóźniony lub został odwołany?Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.