Anuluj Przycisk zamykający okno

Lufthansa reklamacje: Uzyskaj odszkodowanie za lot

Chcesz dowiedzieć się wszystkich informacji na temat Lufthansa reklamacje? Jesteś we właściwym miejscu.

Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, w jaki sposób AirHelp może pomóc Ci egzekwować Twoje prawa i ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 €!

Sprawdź odszkodowanie
Lot linii Lufthansa był opóźniony lub został odwołany? Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Odszkodowania od Lufthansa

Niestety, opóźnienia i odwołania lotów Lufthansa się zdarzają. Lufthansa dokłada wszelkich starań, aby trzymać się planowanych rozkładów, ale czasem nie wszystko idzie zgodnie z planem. Gdy podróże lotnicze przybierają nieoczekiwany obrót, AirHelp przychodzi z pomocą. Chętnie pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie, na które zasługujesz.

Aby sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie od Lufthansa, po prostu wprowadź dane swojego lotu do naszego darmowego kalkulatora odszkodowań. Poinformuje Cię on, czy jesteś uprawniony do złożenia wniosku i jaką kwotę odszkodowania Lufthansa jest Ci winna, zarówno w przypadku odszkodowania za opóźniony lot, jak i odwołany lot.

Reklamacje Lufthansa: Odszkodowania za opóźniony lot

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, które chroni prawa pasażerów linii lotniczych, nie wszystkie opóźnienia lotów kwalifikują się do odszkodowania. Pasażerom linii lotniczych Lufthansa przysługuje odszkodowanie za opóźnienie lotu, jeśli ich lot dotarł do miejsca docelowego co najmniej 3 godziny po planowanym czasie przylotu.

To czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa, zależy także od innych czynników. Przykładowo, Lufthansa może zaoferować Ci voucher, jako formę rekompensaty, co może oznaczać zrzeczenie się prawa do odszkodowania. Dlatego bardzo ważne jest, aby zachować ostrożność, podpisując jakiekolwiek dokumenty.

Jeśli chcesz mieć pewność, czy Twój opóźniony lot z Lufthansa kwalifikuje się do rekompensaty, wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie. Aby ustalić, czy Twój opóźniony lot z Lufthansa kwalifikuje się do odszkodowania oraz jaka kwota Ci przysługuje, potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji. Nasz zespół zaufanych ekspertów pomoże Ci w uzyskaniu odszkodowania i poinformuje Cię o postępie na każdym etapie procesu.

Samolot Lufthansy
Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Reklamacje Lufthansa: Odszkodowania za odwołany lot

Zgodnie z przepisami UE, jeśli jesteś pasażerem Lufthansa, a Twój lot został odwołany oraz:

  • Lufthansa nie poinformowała Cię o odwołaniu lotu lub
  • Lufthansa poinformowała Cię o anulowaniu lotu mniej niż 14 dni przed wylotem, lub
  • Nie zaoferowano Ci opcji zmiany trasy

Możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot od Lufthansa.

Ogólnie rzecz biorąc, kiedy Lufthansa odwołuje loty, linia lotnicza spróbuje zmienić rezerwację pasażerów na inny lot alternatywny bez dodatkowych opłat. Jeśli lot alternatywny Ci nie odpowiada lub jeśli nie chcesz już podróżować tą trasą, możesz poprosić o dalsze zmiany.

Sytuacja wygląda inaczej, jeśli musisz odwołać swój lot. Jeśli decyzja o odwołaniu lotu jest twoją decyzją, nie przysługuje Ci żadne odszkodowanie. Bilety można zazwyczaj zmienić na stronie internetowej Lufthansy. Możesz zostać poproszony o uiszczenie opłaty za zmianę rezerwacji i opłaty manipulacyjnej, w zależności od rodzaju zakupionego biletu. Jeśli nowy bilet, okaże się droższy niż pierwotny, musisz zapłacić różnicę. Zasadniczo, o ile są jeszcze wolne miejsca, zazwyczaj możesz ponownie zarezerwować bilet w tej samej klasie lub wyższej.

Tak długo jak opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło wskutek okoliczności zależnych od Lufthansa, masz prawo do odszkodowania. Sprawa komplikuje się, gdy w grę wchodzą tzw. nadzwyczajnych okoliczności, do których należą m.in.: uderzenia pioruna, nagłe sytuacje o charakterze medycznym bądź strajki personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego. W tych sytuacjach nie masz prawa do ubiegania się o odszkodowanie. Jednak w przypadku strajku pracowników linii Lufthansa, Twój lot kwalifikuje się do złożenia reklamacji i uzyskania odszkodowania, ponieważ uznaje się, że kierownictwo linii Lufthansa ponosi odpowiedzialność za swoich pracowników. Problemy techniczne i problemy operacyjne również nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności i nadal przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot Lufthansa.

Jeżeli nie masz pewności, czy należy Ci się odszkodowanie, kliknij przycisk Sprawdź odszkodowanie. Ustalimy, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, złożymy za Ciebie wniosek i zajmiemy się całą resztą. W tym celu potrzebujemy jedynie numeru lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Jak oblicza się odszkodowanie od Lufthansa?

Istnieje powszechne nieporozumienie, które stwierdza, że ​​wysokość należnego odszkodowania zależy od ceny biletu. Nie jest to zgodne z prawdą. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, które omawia prawa pasażerów linii lotniczych, wysokość odszkodowania w przypadku opóźnienia lotu Lufthansa zależy od odległości lotu.

Poniżej przestawiony jest podział kwot odszkodowania w zależności od odległości lotu. Pamiętaj, że jeśli masz wątpliwości co do wysokości należnej Ci rekompensaty od Lufthansa, możesz skorzystać z naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań i w ciągu kilku minut dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje.

  • 250 € za loty opóźnione o co najmniej trzy godziny, w których łączna odległość lotu jest mniejsza niż 1500 km
  • 400 € za loty opóźnione o co najmniej trzy godziny, w których łączna odległość lotu wynosi od 1500 km do 3500 km (lub ponad 1500 km w obrębie UE)
  • 300 € za loty opóźnione od trzech do czterech godzin
  • 600 € za loty opóźnione o ponad cztery godziny, w których łączna odległość lotu wynosi ponad 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).

Jeśli Twój lot opóźnia się o co najmniej pięć godzin, Lufthansa musi zapewnić Ci:

  • Pełny zwrot kosztów za lot
  • Pełny zwrot kosztów za inne loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
  • Lot powrotny do pierwotnego punktu odlotu (pierwszego lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
  • Wyżywienie i napoje
  • Dostęp do połączeń telefonicznych i poczty e-mail
  • Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, a także transport między lotniskiem a hotelem

Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie Lufthansa z pomocą AirHelp?

Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.

Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.

68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.

Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!

- Julia

Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.

- Piotrek

Lufthansa

Powszechnie znana jako Lufthansa, Deutsche Lufthansa AG, to największa niemiecka linia lotnicza, a przy uwzględnieniu jej podmiotów zależnych – również największa linia europejska, zarówno pod względem rozmiaru floty, jak i liczby pasażerów obsłużonych w 2017 roku.

Siedziba Lufthansa

Adres: Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft, Linnicher Straße 48
50933 Köln, Germany

Strona internetowa: https://www.lufthansa.com