Anuluj Przycisk zamykający okno

KLM reklamacja: opóźniony lub odwołany lot

Jeśli Twój lot z linią lotniczą KLM był opóźniony lub został odwołany, jesteś we właściwym miejscu, aby uzyskać informacje na temat sposobu uzyskania odszkodowania. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc dochodzić Twoich praw do rekompensaty.

KLM reklamacja: Złóż wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot z AirHelp.

Sprawdź odszkodowanie
Lot linii KLM był opóźniony lub został odwołany? Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

KLM reklamacje i odszkodowanie za opóźniony lot

Jeśli Twoja podróż zostanie zakłócona poprzez opóźnienie lotu KLM, AirHelp może wziąć formalności na siebie i dochodzić odszkodowania w Twoim imieniu. To, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot od KLM, zależy od kilku różnych czynników. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko sprowadza się to do tego, czy opóźnienie powstało z winy linii KLM.

Według rozporządzenia WE 261 pasażerowie mają prawo do odszkodowania za opóźniony lot od KLM w wysokości nawet do 600 €, jeżeli opóźnienie przekracza co najmniej 3 godziny.

Jeśli Twój lot z KLM został opóźniony, skorzystaj z naszego przewodnika, który wyjaśnia krok po kroku, jak zrobić najlepszy użytek z zaistniałej sytuacji:

  • Zachowaj kartę pokładową lub dowolny dokument zawierający kod potwierdzenia rezerwacji
  • Uzyskaj informację od obsługi KLM o przyczynie opóźnienia lotu
  • Zachowaj dowody, na przykład zdjęcia tablicy odlotów lub korespondencję od linii lotniczej potwierdzającą zakłócenia
  • Zanotuj czas przybycia do miejsca docelowego
  • Poproś obsługę KLM o zapewnienie Ci posiłków i napojów
  • Nie podpisuj żadnych dokumentów ani nie przyjmuj ofert, które mogą świadczyć o zrzeczeniu się twoich praw
  • Odczekaj lub odwołaj całkowicie podróż, jeśli opóźnienie wynosi więcej niż 5 godzin
  • Poproś pracowników KLM o zapewnienie Ci zakwaterowania w hotelu, jeżeli jest taka potrzeba
  • Zachowaj rachunki, jeśli opóźniony lot jest powodem poniesienia przez Ciebie dodatkowych kosztów.

Składając wniosek o KLM odszkodowanie za pośrednictwem AirHelp, pozbywasz się konieczności wypełniania skomplikowanych formularzy, a także nie musisz przejmować się formalnościami i problemami związanymi z dochodzeniem swoich praw w sądzie. Wystarczy, że podasz nam dane lotu, a my powiemy Ci, czy Twój opóźniony lot kwalifikuje się do odszkodowania. Nasi eksperci ma prawo w małym palcu, nie musisz więc marnować czasu na załatwianie spraw z linią lotniczą samodzielnie. Aby rozpocząć składanie wniosku, wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie.

samolot KLM
Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

KLM reklamacje i odszkodowanie za odwołany lot

Czasami KLM odwołuje loty. Dzieje się tak w przypadku wielu linii lotniczych z kilku powodów. W zasadzie w większości przypadków KLM spróbuje automatycznie zarezerwować Ci inny lot. Jeżeli alternatywny lot Ci nie odpowiada lub chcesz zrezygnować z podróży, możesz zażądać dalszych zmian.

Na mocy rozporządzenia WE 261, jeżeli Twój lot z KLM został odwołany, a Ty nie zostałeś o tym poinformowany przynajmniej 14 dni przed, przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Pasażerowie KLM mają prawo do rekompensaty w wysokości do 600 €, jednakże istnieje szereg czynników wpływających na to, czy należy Ci się KLM odszkodowanie oraz jego wysokość.

Prawo jest po Twojej stronie, chyba że odwołanie lotu nastąpiło wskutek wyjątkowych okoliczności, rozumianych jako sytuacje niezależne od KLM. Są to m.in.: uderzenia pioruna, nagłe sytuacje o charakterze medycznym bądź strajki personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego.

Jednak w przypadku strajku pracowników linii lotniczej KLM, za zakłócony lot przysługuje odszkodowanie, ponieważ uznaje się, że kierownictwo ponosi odpowiedzialność za swoich pracowników. Jeśli KLM tłumaczy odwołanie lotu problemami technicznymi lub problemami operacyjnymi, okoliczności te nie stanowią wyjątkowych okoliczności i w tych sytuacjach również przysługuje Ci odszkodowanie.

Aby sprawdzić, czy należy Ci się odszkodowanie do KLM, wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie. Nasz zespół ustali, czy Twój odwołany lot z KLM kwalifikuje się do odszkodowania. W tym celu potrzebujemy numeru zakłóconego lotu, Twojego adresu e-mail oraz kilku innych informacji. Wniesiemy za Ciebie wniosek o odszkodowanie i zajmiemy się całą resztą.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Jakiej wysokości odszkodowanie mogę otrzymać za opóźnione loty KLM?

W przypadku lotów objętych europejskim prawem WE 261 każdy lot opóźniony o więcej niż 3 godziny uprawnia Cię do pieniężnego odszkodowania.

Wysokość odszkodowania za opóźniony lot zależy od kilku czynników, w tym także od tego, jak długie było opóźnienie oraz od odległości Twojego lotu. Poniżej przedstawiono, ile Ci się należy:

  • 250 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie nieprzekraczającej 1500 km.
  • 400 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie od 1500 do 3500 km (lub więcej niż 1500 km w obrębie UE).
  • 300 € za opóźnienia lotów wynoszące od trzech do pięciu godzin.
  • 600 € za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny w przypadku lotów o łącznej trasie przekraczającej 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).

W przypadku opóźnień pięciogodzinnych lub dłuższych KLM ma obowiązek zapewnić Ci:

  • Pełen zwrot środków za lot
  • Pełen zwrot środków za pozostałe loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
  • Lot powrotny do pierwotnego miejsca odlotu (lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
  • Wyżywienie i napoje
  • Dostęp do telefonu i poczty elektronicznej
  • Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem

Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie z pomocą AirHelp?

Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.

Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.

68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.

Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!

- Julia

Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.

- Piotrek

KLM

KLM – KLM Royal Dutch Airlines – formalnie Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., (Królewskie Towarzystwo Lotnicze) – holenderskie linie lotnicze, wchodzące w skład holdingu Air France-KLM. Współpracują z liniami lotniczymi Delta Airlines. Należą również do aliansu lotniczego SkyTeam. Głównym portem jest Amsterdam-Schiphol.

Siedziba KLM

Adres: P.O. Box 7700, 1117 ZL Schiphol, The Netherlands

Kod IATA linii lotniczej: KL

Strona internetowa: https://www.klm.com/