Anuluj Przycisk zamykający okno

SmartWings reklamacje: Opóźniony lot i odwołany lot

Chcesz złożyć SmartWings reklamacje, ponieważ Twój lot był opóźniony lub został odwołany? Jesteś we właściwym miejscu. AirHelp może złożyć za Ciebie wniosek o odszkodowanie i zająć się całym procesem reklamacji lotu SmartWings.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby ubiegać się o odszkodowanie:

Sprawdź odszkodowanie
Lot linii SmartWings był opóźniony lub został odwołany? Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Odszkodowanie za opóźniony lot SmartWings

Niestety, podróże lotnicze z linią SmartWings nie zawsze przebiegają płynnie i bezproblemowo, tak jakbyśmy sobie tego życzyli. Opóźnienia lotów SmartWings się zdarzają i są przyczyną wielu frustracji. Dobra wiadomość jest taka, że jeśli przytrafiło Ci się opóźnienie w locie, możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot SmartWings w wysokości nawet do 600 € na mocy europejskiego prawa WE 261.

Misją AirHelp jest pomoc pasażerom linii SmartWings – staramy się edukować pasażerów na temat ich praw w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, a także dajemy im możliwość szybkiego złożenia reklamacji za opóźniony lub odwołany lot. Dzięki użyciu naszego darmowego kalkulatora odszkodowań będziesz w stanie dowiedzieć się, czy Twój SmartWings opóźniony lot kwalifikuje się do rekompensaty, jak również jaka kwota Ci przysługuje.

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, w przypadku opóźnionych lotów SmartWings, odbywających się z UE lub do UE, lot opóźniony o więcej niż 3 godziny uprawnia Cię do rekompensaty finansowej.

Według tego rygorystycznego rozporządzenia możesz złożyć wniosek o odszkodowanie od SmartWings, jeśli:

  • dotrzesz do miejsca docelowego o ponad 3 godziny później niż planowano
  • Twoja odprawa odbyła się na czas (zazwyczaj nie później niż 45 minut przed odlotem)
  • Twój lot, odbył się nie więcej niż 3 lata temu
  • linia lotnicza SmartWings winna jest opóźnieniu (przyczyną są np. okoliczności operacyjne lub problemy techniczne)
  • lot wystartował w Unii Europejskiej lub wylądował w Unii Europejskiej
  • nie ma znaczenia, czy linia SmartWings zapewniła ci vouchery na żywność, napoje i podróże.

SmartWings może uniknąć odpowiedzialności do wypłaty odszkodowania za opóźniony lot, jeżeli opóźnienie tłumaczone jest „wyjątkowymi okolicznościami”. Do „wyjątkowych okoliczności” zaliczają się sytuacje, takie jak uderzenie pioruna, nagłe wypadki medyczne, bardzo niekorzystne warunki pogodowe, ograniczenia kontroli ruchu lotniczego, nagłe nieprawidłowe działanie radaru lotniska, strajki pracowników lotniska lub strajki kontroli ruchu lotniczego, akty sabotażu, niepokoje polityczne, akty terroryzmu itp.

Strajki linii lotniczej SmartWings nie należą do „wyjątkowych okoliczności” i w tym przypadku przysługuje Ci odszkodowanie za SmartWings opóźniony lot.

Jeśli chcesz się dowiedzieć czy na pewno należy Ci się odszkodowanie za opóźniony lot od SmartWings, po prostu wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie. Potrzebujemy jedynie numeru Twojego lotu, adresu e-mail oraz kilku innych informacji.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Odszkodowanie od SmartWings za odwołany lot

W AirHelp udzielimy Ci wsparcia, jeżeli linie lotnicze SmartWings odwołają lot z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni lub bez zaoferowania lotu alternatywnego. Możemy wyjaśnić Ci Twoje prawa i pomóc Ci znaleźć wyjście z tej sytuacji, ponieważ rozporządzenie WE 261, uprawnia pasażerów lotniczych linii SmartWings do rekompensaty za odwołany lot.

W miarę możliwości linie lotnicze SmartWings starają się znaleźć pasażerom lot alternatywny bez dodatkowych opłat, jeśli ich lot został odwołany. Jeżeli alternatywny lot Ci nie odpowiada lub chcesz zrezygnować z podróży całkowicie, możesz zażądać zmian.

Jeżeli sytuacja zmusza się do rezygnacji z lotu, wszelkich zmian możesz dokonać na stronie internetowej SmartWings. Konieczne będzie uiszczenie opłaty manipulacyjnej oraz należności z tytułu zmiany rezerwacji. Kwota będzie zależeć od rodzaju zakupionego biletu – jeżeli bilet okaże się droższy niż pierwotnie, trzeba będzie dopłacić różnicę.

Aby dowiedzieć się, czy należy Ci się odszkodowanie od SmartWings za Twój odwołany lot, wybierz przycisk Sprawdź odszkodowanie i podaj nam szczegóły dotyczące Twojego lotu. Pomożemy Ci uzyskać pieniądze, które Ci się należą oraz poinformujemy Cię o każdym etapie procesu reklamacyjnego. Nie marnuj więc czasu na załatwianie spraw z linią SmartWings samodzielnie i złóż wniosek z AirHelp.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może należeć Ci się nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Kwoty odszkodowań za opóźnione loty linii SmartWings

Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, w tym także od tego, jak długie było opóźnienie oraz od odległości Twojego lotu. Pasażerowie lotniczy podróżujący z linią SmartWings mają prawo do odszkodowania w następującej wysokości:

  • 250 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie nieprzekraczającej 1500 km.
  • 400 € za opóźnienia wynoszące trzy godziny lub więcej w przypadku lotów o łącznej trasie od 1500 do 3500 km (lub więcej niż 1500 km w obrębie UE).
  • 300 € za opóźnienia lotów wynoszące od trzech do pięciu godzin.
  • 600 € za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny w przypadku lotów o łącznej trasie przekraczającej 3500 km (lub w przypadku trasy łączącej lotnisko na terytorium UE z lotniskiem spoza UE).

W przypadku opóźnień pięciogodzinnych lub dłuższych linie lotnicze SmatWings mają prawny obowiązek zagwarantować Ci:

  • Pełen zwrot środków za lot
  • Pełen zwrot środków za pozostałe loty w ramach tej samej rezerwacji, na które nie zdążysz z powodu opóźnienia
  • Lot powrotny do pierwotnego miejsca odlotu (lotniska, z którego rozpoczęła się podróż)
  • Wyżywienie i napoje
  • Dostęp do telefonu i poczty elektronicznej
  • Zakwaterowanie, jeżeli lot opóźnia się o całą noc, oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem

Dlaczego warto wnieść wniosek o odszkodowanie z pomocą AirHelp?

Co roku blisko dziewięć milionów pasażerów doświadcza zakłóceń lotu (takich jak opóźnienia czy odwołania lotów, jak również odmowy wejścia na pokład), za które należy im się odszkodowanie. Jednak 87% podróżnych nie wie o przysługujących im prawach.

Jedynie 66% z nich składa wniosek o odszkodowanie, które im się prawnie należy.

68% podróżnych ma wrażenie, że linie lotnicze nie udzielają wystarczającego wsparcia w przypadku wystąpienia zakłócenia lotu, dlatego też AirHelp to doskonałe rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, którzy muszą zmierzyć się z opóźnieniami czy innymi sytuacjami poza ich kontrolą. AirHelp oferuje podróżnym prosty sposób na otrzymanie przysługującego im odszkodowania.

Złóż wniosek o odszkodowanie SmartWings z pomocą AirHelp, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład samolotu.

Bardzo pomocny zespół! Szybko, sprawnie i mam już pieniądze na koncie. Dziękuję!

- Julia

Szybko i sprawnie otrzymałem odszkodowanie za opóźniony lot. Warto korzystać z przysługującego prawa.

- Piotrek

SmartWings

SmartWings – (do grudnia 2018 Travel Service)– czeskie linie lotnicze, z siedzibą w Pradze. Firma posiada spółki na Słowacji, Węgrzech, w Polsce i Niemczech. Linia posiada również bazy operacyjne we Francji, Wyspach Kanaryjskich oraz Izraelu.

Siedziba SmartWings

Adres: K Letisti 1068/30, 160 08 Praha 6, Czech Republic

Kod IATA linii lotniczej: QS

Strona internetowa: https://www.smartwings.com/