Zwrot kosztów i odszkodowanie: Austral
To normalne, że się frustrujemy, gdy opóźnienie lub odwołanie lotu niweczy nasze plany podróżne. Ale jeśli Twój samolot startował z lotniska w UE, mamy dobrą wiadomość – może przysługiwać nawet 600 € odszkodowania od linii Austral na osobę. Wynika to z prawa UE, które pozwala pasażerom ubiegać się o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu linii Austral. Z AirHelp szybko i bezproblemowo sprawdzisz, co Ci się należy od linii Austral!
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
Odszkodowanie za opóźniony lot linii Austral
Każdy lot linii Austral zaczynający się na lotnisku w UE podlega unijnym przepisom, które chronią pasażerów w przypadku opóźnień.
To prawo, znane jako WE 261, stanowi, że gdy lot jest opóźniony, linie muszą zagwarantować pasażerom jedzenie oraz napoje i umożliwić komunikację. Gdy to konieczne, muszą również zaoferować zakwaterowanie i loty alternatywne.
Co więcej, linia Austral zgodnie z prawem musi wypłacić pasażerom odszkodowanie, jeśli lot jest opóźniony o przynajmniej 3 godziny. Wszystkie szczegóły znajdują się w naszym przewodniku dotyczącym odszkodowania za opóźniony lot.
Jeśli więc dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godzin, zawsze warto sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot od linii Austral. Można otrzymać nawet 600 € na osobę.
Ułatwiamy dochodzenie odszkodowania za opóźnienia lotów linii Austral. Nasze narzędzie do sprawdzania odszkodowań, a następnie nasi eksperci potwierdzą długość Twojego opóźnienia, biorąc pod uwagę ewentualne okoliczności nadzwyczajne mające wpływ na prawo do rekompensaty. Zwykle możesz składać wnioski dotyczące lotów do 3 lat wstecz.
Odszkodowanie za odwołany lot linii Austral
W Unii Europejskiej WE 261 chroni wszystkich pasażerów w przypadku odwołania lotu, w szczególności, gdy dzieje się to w ostatniej chwili.
Jeśli linia Austral odwoła lot na mniej niż 14 dni przed wylotem z lotniska w UE, pasażerom może przysługiwać odszkodowanie za odwołany lot linii Austral, do 600 € na osobę.
Wyjątkiem są sytuacje wywołane okolicznościami nadzwyczajnymi, w związku z którymi jedynym wyjściem było odwołanie lotu przez linię Austral. Zgodnie z prawem linie lotnicze powinny wypłacać odszkodowania tylko wtedy, gdy są winne zakłócenia lotu – zawsze jednak muszą zapewnić pasażerom sposób na dotarcie do miejsca docelowego lub uzyskanie pełnego zwrotu kosztów lotu.
Linie lotnicze takie jak Austral nie muszą też wypłacać odszkodowania, jeśli są w stanie zaoferować alternatywne połączenie, które pozwala na dotarcie do celu o czasie bardzo zbliżonym do pierwotnego. Konkretne przedziały czasowe są zawarte w naszym przewodniku dotyczącym odszkodowania za odwołany lot.
Prawa pasażerów linii lotniczych i odszkodowanie za lot
Mimo że linia Austral nie jest linią lotniczą z UE, musi przestrzegać przepisów Unii, kiedy jej samoloty odlatują z lotnisk w UE. Oznacza to, że osoby odlatujące z lotniska w UE linią Austral są chronione przez WE 261, jedne z najbardziej kompleksowych przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych na świecie.
Daje to pasażerom prawo do dochodzenia odszkodowania za opóźnienie i odwołanie lotu linii Austral, a także za odmowę wejścia na pokład, jeśli to linia Austral ponosi odpowiedzialność za sytuację.
Niestety te same przepisy nie obowiązują w przypadku lotów w drugą stronę. Pasażerowie linii Austral, którzy przylatują do UE, nie są objęci zakresem WE 261, jeżeli lotnisko startowe znajduje się poza UE. W przypadku tych lotów musisz sprawdzić, jakie inne prawa pasażerów linii lotniczych obowiązują w Twojej sytuacji.
Jakie loty linii Austral są objęte WE 261?
Objęte WE 261 | |
---|---|
Loty rozpoczynające się na lotniskach w UE | ✔️ Tak |
Loty kończące się na lotniskach w UE | ❌ Nie |
Ile odszkodowania za lot linią Austral?
Długość trasy | Wysokość odszkodowania |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1500 km | Do 250 € na osobę |
Loty powyżej 1500 km w obrębie UE | Do 400 € na osobę |
Loty między 1500 a 3500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 400 € na osobę |
Loty powyżej 3500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 600 € na osobę |
Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z WE 261
Jak zazwyczaj bywa w przypadku jakichkolwiek przepisów, istnieją wyjątki i szczególne okoliczności, które mogą mieć wpływ na wysokość odszkodowania w każdym indywidualnym przypadku. Dzięki darmowemu kalkulatorowi odszkodowań AirHelp łatwo dowiesz się, co Ci się należy.
Odszkodowanie od Vueling
Odszkodowanie od Golden Air
Odszkodowanie od Evelop Airlines
Odszkodowanie od Pobeda
Odszkodowanie od Great Dane Airlines
Odszkodowanie od Twin Jet
Odszkodowanie od Volotea
Odszkodowanie od Fly540
Odszkodowanie od Jet Air
Odszkodowanie od Lumiwings
Odszkodowanie od Belavia
Odszkodowanie od Libyan Airlines
Odszkodowanie od Ariana Afghan Airlines
Odszkodowanie od Air Mauritius
Odszkodowanie od Tag Airlines
Odszkodowanie od Oman Air
Odszkodowanie od Nile Air
Odszkodowanie od Auric Air
Odszkodowanie od Apg Airlines
Odszkodowanie od Euroatlantic Airways
Odszkodowanie od Etihad Airways
Odszkodowanie od Jonika Airlines
Odszkodowanie od Skyup Airlines
Odszkodowanie od Balkan Holidays Air
Odszkodowanie od Smartlynx Airlines
Zwrot kosztów Swiss Airlines
Odszkodowanie od Cubana
Odszkodowanie od Malaysia Airlines
Odszkodowanie od Interjet
Odszkodowanie od Level
O AirHelp pisano w: