To normalne, że się frustrujemy, gdy opóźnienie lub odwołanie lotu niweczy nasze plany podróżne. Ale jeśli Twój samolot startował z lotniska w UE, mamy dobrą wiadomość – może przysługiwać nawet 600 € odszkodowania od linii Air Astana na osobę. Wynika to z prawa UE, które pozwala pasażerom ubiegać się o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu linii Air Astana. Z AirHelp szybko i bezproblemowo sprawdzisz, co Ci się należy od linii Air Astana!
Każdy lot linii Air Astana zaczynający się na lotnisku w UE podlega unijnym przepisom, które chronią pasażerów w przypadku opóźnień.
To prawo, znane jako WE 261, stanowi, że gdy lot jest opóźniony, linie muszą zagwarantować pasażerom jedzenie oraz napoje i umożliwić komunikację. Gdy to konieczne, muszą również zaoferować zakwaterowanie i loty alternatywne.
Co więcej, linia Air Astana zgodnie z prawem musi wypłacić pasażerom odszkodowanie, jeśli lot jest opóźniony o przynajmniej 3 godziny. Wszystkie szczegóły znajdują się w naszym przewodniku dotyczącym odszkodowania za opóźniony lot.
Jeśli więc dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godzin, zawsze warto sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot od linii Air Astana. Można otrzymać nawet 600 € na osobę.
Ułatwiamy dochodzenie odszkodowania za opóźnienia lotów linii Air Astana. Nasze narzędzie do sprawdzania odszkodowań, a następnie nasi eksperci potwierdzą długość Twojego opóźnienia, biorąc pod uwagę ewentualne okoliczności nadzwyczajne mające wpływ na prawo do rekompensaty. Zwykle możesz składać wnioski dotyczące lotów do 3 lat wstecz.
W Unii Europejskiej WE 261 chroni wszystkich pasażerów w przypadku odwołania lotu, w szczególności, gdy dzieje się to w ostatniej chwili.
Jeśli linia Air Astana odwoła lot na mniej niż 14 dni przed wylotem z lotniska w UE, pasażerom może przysługiwać odszkodowanie za odwołany lot linii Air Astana, do 600 € na osobę.
Wyjątkiem są sytuacje wywołane okolicznościami nadzwyczajnymi, w związku z którymi jedynym wyjściem było odwołanie lotu przez linię Air Astana. Zgodnie z prawem linie lotnicze powinny wypłacać odszkodowania tylko wtedy, gdy są winne zakłócenia lotu – zawsze jednak muszą zapewnić pasażerom sposób na dotarcie do miejsca docelowego lub uzyskanie pełnego zwrotu kosztów lotu.
Linie lotnicze takie jak Air Astana nie muszą też wypłacać odszkodowania, jeśli są w stanie zaoferować alternatywne połączenie, które pozwala na dotarcie do celu o czasie bardzo zbliżonym do pierwotnego. Konkretne przedziały czasowe są zawarte w naszym przewodniku dotyczącym odszkodowania za odwołany lot.
Mimo że linia Air Astana nie jest linią lotniczą z UE, musi przestrzegać przepisów Unii, kiedy jej samoloty odlatują z lotnisk w UE. Oznacza to, że osoby odlatujące z lotniska w UE linią Air Astana są chronione przez WE 261, jedne z najbardziej kompleksowych przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych na świecie.
Daje to pasażerom prawo do dochodzenia odszkodowania za opóźnienie i odwołanie lotu linii Air Astana, a także za odmowę wejścia na pokład, jeśli to linia Air Astana ponosi odpowiedzialność za sytuację.
Niestety te same przepisy nie obowiązują w przypadku lotów w drugą stronę. Pasażerowie linii Air Astana, którzy przylatują do UE, nie są objęci zakresem WE 261, jeżeli lotnisko startowe znajduje się poza UE. W przypadku tych lotów musisz sprawdzić, jakie inne prawa pasażerów linii lotniczych obowiązują w Twojej sytuacji.
Objęte WE 261 | |
---|---|
Loty rozpoczynające się na lotniskach w UE | ✔️ Tak |
Loty kończące się na lotniskach w UE | ❌ Nie |
Długość trasy | Wysokość odszkodowania |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1500 km | Do 250 € na osobę |
Loty powyżej 1500 km w obrębie UE | Do 400 € na osobę |
Loty między 1500 a 3500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 400 € na osobę |
Loty powyżej 3500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 600 € na osobę |
Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z WE 261
Jak zazwyczaj bywa w przypadku jakichkolwiek przepisów, istnieją wyjątki i szczególne okoliczności, które mogą mieć wpływ na wysokość odszkodowania w każdym indywidualnym przypadku. Dzięki darmowemu kalkulatorowi odszkodowań AirHelp łatwo dowiesz się, co Ci się należy.
Odszkodowanie od Air Tahiti Nui
Odszkodowanie od Porter Airlines
Odszkodowanie od Tradewind
Odszkodowanie od Hi Fly Transportes
Odszkodowanie od Map Linhas Aereas
Odszkodowanie od Helvetic Airways
Odszkodowanie od Polar Airlines
Odszkodowanie od Kenya Airways
Odszkodowanie od Skyup Airlines
Odszkodowanie od Belavia
Odszkodowanie od Tarom
Odszkodowanie od Sky Airlines
Odszkodowanie od Novoair
Odszkodowanie od Eastern Airlines
Odszkodowanie od Eurowings
Odszkodowanie od Sky Express
Odszkodowanie od Oman Air
Odszkodowanie od Aegean Airlines
Odszkodowanie od Amaszonas Linea Aerea
Odszkodowanie od Wings Of Lebanon
Odszkodowanie od Cubana
Odszkodowanie od Ellinair
Odszkodowanie od Malmo Aviation
Odszkodowanie od Tianjin Airlines
Odszkodowanie od Jambojet
Odszkodowanie od Stobart Air
Odszkodowanie od Sunexpress
Odszkodowanie od Montenegro Airlines
Odszkodowanie od Als Airlines
Odszkodowanie od Air Explore
O AirHelp pisano w: