Anuluj Przycisk zamykający okno

Zwrot kosztów i odszkodowanie: Air Astana

To normalne, że się frustrujemy, gdy opóźnienie lub odwołanie lotu niweczy nasze plany podróżne. Ale jeśli Twój samolot startował z lotniska w UE, mamy dobrą wiadomość – może przysługiwać nawet 600 € odszkodowania od linii Air Astana na osobę. Wynika to z prawa UE, które pozwala pasażerom ubiegać się o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu linii Air Astana. Z AirHelp szybko i bezproblemowo sprawdzisz, co Ci się należy od linii Air Astana!

Sprawdź odszkodowanie

Odszkodowanie za opóźniony lot linii Air Astana

Każdy lot linii Air Astana zaczynający się na lotnisku w UE podlega unijnym przepisom, które chronią pasażerów w przypadku opóźnień.

To prawo, znane jako WE 261, stanowi, że gdy lot jest opóźniony, linie muszą zagwarantować pasażerom jedzenie oraz napoje i umożliwić komunikację. Gdy to konieczne, muszą również zaoferować zakwaterowanie i loty alternatywne.

Co więcej, linia Air Astana zgodnie z prawem musi wypłacić pasażerom odszkodowanie, jeśli lot jest opóźniony o przynajmniej 3 godziny. Wszystkie szczegóły znajdują się w naszym przewodniku dotyczącym odszkodowania za opóźniony lot.

Jeśli więc dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godzin, zawsze warto sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot od linii Air Astana. Można otrzymać nawet 600 € na osobę.

Ułatwiamy dochodzenie odszkodowania za opóźnienia lotów linii Air Astana. Nasze narzędzie do sprawdzania odszkodowań, a następnie nasi eksperci potwierdzą długość Twojego opóźnienia, biorąc pod uwagę ewentualne okoliczności nadzwyczajne mające wpływ na prawo do rekompensaty. Zwykle możesz składać wnioski dotyczące lotów do 3 lat wstecz.

Twój lot linią Air Astana był opóźniony lub odwołany? Dowiedz się, czy przysługuje Ci odszkodowanie w wysokości do 600 € Sprawdź teraz za darmo

Odszkodowanie za odwołany lot linii Air Astana

W Unii Europejskiej WE 261 chroni wszystkich pasażerów w przypadku odwołania lotu, w szczególności, gdy dzieje się to w ostatniej chwili.

Jeśli linia Air Astana odwoła lot na mniej niż 14 dni przed wylotem z lotniska w UE, pasażerom może przysługiwać odszkodowanie za odwołany lot linii Air Astana, do 600 € na osobę.

Wyjątkiem są sytuacje wywołane okolicznościami nadzwyczajnymi, w związku z którymi jedynym wyjściem było odwołanie lotu przez linię Air Astana. Zgodnie z prawem linie lotnicze powinny wypłacać odszkodowania tylko wtedy, gdy są winne zakłócenia lotu – zawsze jednak muszą zapewnić pasażerom sposób na dotarcie do miejsca docelowego lub uzyskanie pełnego zwrotu kosztów lotu.

Linie lotnicze takie jak Air Astana nie muszą też wypłacać odszkodowania, jeśli są w stanie zaoferować alternatywne połączenie, które pozwala na dotarcie do celu o czasie bardzo zbliżonym do pierwotnego. Konkretne przedziały czasowe są zawarte w naszym przewodniku dotyczącym odszkodowania za odwołany lot.

Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, może Ci się należeć nawet 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie

Prawa pasażerów linii lotniczych i odszkodowanie za lot

Mimo że linia Air Astana nie jest linią lotniczą z UE, musi przestrzegać przepisów Unii, kiedy jej samoloty odlatują z lotnisk w UE. Oznacza to, że osoby odlatujące z lotniska w UE linią Air Astana są chronione przez WE 261, jedne z najbardziej kompleksowych przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych na świecie.

Daje to pasażerom prawo do dochodzenia odszkodowania za opóźnienie i odwołanie lotu linii Air Astana, a także za odmowę wejścia na pokład, jeśli to linia Air Astana ponosi odpowiedzialność za sytuację.

Niestety te same przepisy nie obowiązują w przypadku lotów w drugą stronę. Pasażerowie linii Air Astana, którzy przylatują do UE, nie są objęci zakresem WE 261, jeżeli lotnisko startowe znajduje się poza UE. W przypadku tych lotów musisz sprawdzić, jakie inne prawa pasażerów linii lotniczych obowiązują w Twojej sytuacji.

Jakie loty linii Air Astana są objęte WE 261?

Objęte WE 261
Loty rozpoczynające się na lotniskach w UE ✔️ Tak
Loty kończące się na lotniskach w UE ❌ Nie

Ile odszkodowania za lot linią Air Astana?

Długość trasy Wysokość odszkodowania
Wszystkie loty poniżej 1500 km Do 250 € na osobę
Loty powyżej 1500 km w obrębie UE Do 400 € na osobę
Loty między 1500 a 3500 km wykraczające poza terytorium UE Do 400 € na osobę
Loty powyżej 3500 km wykraczające poza terytorium UE Do 600 € na osobę

Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z WE 261

Jak zazwyczaj bywa w przypadku jakichkolwiek przepisów, istnieją wyjątki i szczególne okoliczności, które mogą mieć wpływ na wysokość odszkodowania w każdym indywidualnym przypadku. Dzięki darmowemu kalkulatorowi odszkodowań AirHelp łatwo dowiesz się, co Ci się należy.

Złóż wniosek o odszkodowanie z AirHelp Zacznij teraz