Uzyskaj zwrot kosztów i odszkodowanie: German Airways

Kiedy podróżujesz German Airways, opóźnienia lotu są ostatnią rzeczą, o której chcesz usłyszeć. Zakłócenia podróży spowodowane opóźnieniami są stresujące i często są w stanie zrujnować twoje plany, ponieważ nie możesz zaplanować wycieczki, rezerwacji lub wydarzenia.

Z tego powodu w UE obowiązuje Rozporządzenie EC261, które stanowi zbiór praw pasażerów linii lotniczej oraz zapewnia podstawową opiekę i rekompensatę pieniężną w przypadku zakłócenia podróży. Oznacza to, że możesz uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot od German Airways, ponieważ posiada ona swoją siedzibę na terenie UE. W związku z tym pasażerowie German Airways mogą uzyskać aż €600, jeżeli linia lotnicza zostanie uznana za winną opóźnienia.

Oczywiście, jak w każdym prawie, istnieją wyjątki - nie wszystkie opóźnienia kwalifikują się do uzyskania odszkodowania. Na przykład opóźnienia które trwały mniej niż 3 godziny , a także te spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami nie kwalifikują się do otrzymania rekompensaty.

Wyjątkowe okoliczności odnoszą się do sytuacji na które linia lotnicza nie ma wpływu. Są to między innymi: niesprzyjająca pogoda, nagłe wypadki medyczne oraz zagrożenia zdrowia, ochrony oraz bezpieczeństwa.

Jeżeli linia lotnicza nie jest Ci winna wypłaty rekompensaty nadal muszą zapewnić ci niezbędną opiekę w postaci jedzenia, napojów i zakwaterowania.

Odwołanie lotu to nie żart - może całkowicie zrujnować twoje plany podróży i spowodować, że przegapisz ważne wydarzenia, spotkania, lub stracisz wycieczki i rezerwacje hoteli. Jeśli Twój lot został odwołany za granicą, możesz zostać pozostawiony sam sobie w innym kraju.

Aby zniechęcić linie lotnicze do odwoływania lotów, EC 261, prawo dotyczące praw pasażerów linii lotniczych w UE, wymaga od nich wypłaty określonej kwoty odszkodowania pasażerowi. Jeśli zakłócenie nastąpiło z winy linii lotniczej i jeśli lot został odwołany mniej niż 2 tygodnie przed planowanym odlotem linia lotnicza German Airways jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania.

Jednak jeśli otrzymałeś lot zastępczy, który przyleci w tym samym czasie co lot oryginalny nie przysługuje Ci odszkodowanie. Mimo tego, że lot uległ zmianie dotarłeś do miejsca docelowego zgodnie z planem, co oznacza, że ​​ nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania.

Więcej informacji o odwołaniu lotu znajdziesz tutaj.

Główna siedziba German Airways znajduje się w Europie, co oznacza, że prawie wszyscy pasażerowie korzystający z usług przewoźnika, są chronieni przez Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego I Rady. WE 261 jest jednym z najbardziej kompleksowych przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych na świecie i zapewnia podróżującym należną ochronę .

Wszystkie loty German Airways, które rozpoczynają się lub kończą na lotnisku europejskim, są objęte zakresem WE 261. Pasażerowie podróżujący z German Airways mogą zatem ubiegać się o odszkodowanie w przypadku odwołania, opóźnienia lub przepełnienia rezerwacji, pod warunkiem, iż zakłócenie lotu wynika z winy linii lotniczej.

Nawet odbyte loty są objęte gwarancją - w większości przypadków możesz ubiegać się o odszkodowanie do 3 lat po wystąpieniu zakłócenia.

Które loty z German Airways są objęte przez EC 261?

Tabela pokazuje wartości w € zgodnie z EC 261.

Oczywiście wartość odszkodowania, które otrzymasz jest zależna od każdego, indywidualnego przypadku, jako że istnieją wyjątki. Aby być pewnym, sprawdź jaką kwotę możesz uzyskać z AirHelp. Compensation Checker.