Återbetalning och ersättning: Tui Airlines

Hur många {{airline}} flyg var försenade idag?

• Våra data visar att under en 24 timmars period var {{dyGt180}} {{airline}} flyg försenade med över 3 timmar.
• {{domesticDyGt180Rate}} av inrikesflyg och {{internationalDyGt180Rate}} av internationella flyg var försenade över 3 timmar.
• Passagerare som anländer till sin destination mer än 3 timmar för sent kan ha rätt till ersättning. Kolla här.
• Mer om {{airline}} punktlighet

{{airline}} ersättning för försenat flyg

Även om flygbolag som {{airline}} gör vad de kan för att hålla sina tidsscheman händer det att flygen blir försenade. Den goda nyheten för resenärer är att det finns rättigheter för flygpassagerare som skyddar dig och din resa när du blir försenad med ett {{airline}}-flyg.

En EU-lag som kallas EG 261 innebär att om ett flygbolag orsakar att deras passagerare anländer till sin destination 3 eller fler timmar för sent, så kan passagerarna ha rätt till upp till 600 € i ersättning.

Det finns vissa extraordinära omständigheter som kan göra att flygbolaget inte behöver betala ersättningen. Dessa innefattar situationer som dåligt väder eller problem på flygplatsen. Men om förseningen är ett resultat av tekniska problem eller en strejk bland flygpersonal kommer du troligtvis att ha rätt till ersättning enligt EG 261.

Dessutom har du i allmänhet upp till 3 år på dig att kräva ersättning från {{airline}} för ett försenat flyg. Allt du behöver göra är att ange dina flyguppgifter så kommer vår lättanvända kalkylator för kompensation för flygförseningar att tala om för dig om du är berättigad till kontant kompensation och vårt expertteam finns till hands för att hjälpa dig att få det.

Hur många {{airline}} flyg ställdes in idag?

• Senaste information visar att{{airline}}ställde in {{cxFlights}} över 24 timmar.
• {{domesticCxRate}} av inrikesflyg och {{internationalCxRate}} av internationella flyg ställdes in.
• Blev ditt flyg inställt mindre än 14 dagar innan du skulle flyga? Du kan ha rätt till, upp till 600 € i ersättning. Kolla här.
• Mer om {{airline}} punktlighet

{{airline}} kompensation för inställt flyg

Om ett {{airline}}-flyg ställs in är Europas lagar om flygpassagerares rättigheter mycket tydliga: {{airline}} måste erbjuda dig alternativ transport till din destination, eller återbetalning om du föredrar det.

Om du fick reda på att flyget var inställt mindre än 14 dagar innan avgång kan du även ha rätt att begära upp till 600 € per person i ersättning.

När {{airline}} ställer in ett flyg försöker de oftast boka om passagerarna direkt på ett annat flyg utan extra kostnad. Du kan själv begära andra ändringar om det alternativa flyget inte fungerar för dig, eller om du inte längre vill resa den rutten.

Om {{airline}} kan boka in dig på ett nytt flyg som landar vid en liknande tidpunkt som det ursprungliga flyget behöver de inte betala någon ersättning. Detta är rättvist eftersom du kommer till din destination med minsta möjliga störning och inverkan på dina planer. Men i många fall har passagerare vars flyg ställs in i sista minuten haft giltiga skäl att kräva ersättning för inställda flyg med {{airline}}.

Detta gäller såvida flyget inte ställdes in till följd av en händelse som låg utom {{airline}}s kontroll – t.ex. dåliga väderförhållanden eller en händelse på flygplatsen. Dessa händelser faller inom begreppet extraordinära omständigheter.

Du kan läsa mer om kompensation för inställda flyg här.

Eftersom {{airline}} har sitt huvudkontor inom EU omfattas nästan alla flygningar som de erbjuder av (EG) nr 261, en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerare.

Förordningen (EG) nr 261 ger passagerarna rätt att kräva ersättning när flyget är försenat, inställt eller överbokat, om de inte själva bär ansvar för det. Passagerare har också rätt att begära ersättning för tidigare flyg – ofta kan du begära ersättning för flyg från de senaste tre åren.

Vilka flyg från med {{airline}} omfattas av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € enligt EG 261

Det finns undantag och speciella omständigheter som kan påverka hur mycket ersättning som {{airline}} är skyldiga i ditt fall. Det enklaste sättet att ta reda på vad du kan få är att använda vår kostnadsfria ersättningskontroll.

Flygstatistik: {{airline}} förseningar och inställda flyg

{{airline}} punktlighet (24 timmar):

Alla flyg: {{flights}}
Flygningar i tid: {{onTimeFlights}}
Punktlighet: ca {{onTimeRate}} av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): {{dyGt180}}
Inställda flyg: {{cxFlights}}

Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.

TUI Group äger sex europeiska flygbolag som alla kan härledas till TUI Travel, vilket gör det till den största turistkoncernen i Europa. Fram till för inte så länge sedan drevs TUI flygbolagen separat. Tillsammans motsvarar TUI airlines det sjunde största flygbolaget i Europa.