Du har rätt till återbetalning coh ersättning: Smartwings
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Vad dina rättigheter säger om ersättning från Smartwings
Det finns få saker som är så frustrerande som att höra att ditt flyg var försenat - eller värre, inställt. Ett stört flyg kan förstöra dina resplaner helt. Du kanske lämnas strandad på flygplatsen och missar bokningar som du redan har betalat för - till exempel turer, evenemang och konserter. Ibland kan du till och med gå miste om specialevenemang på din destination, till exempel ett bröllop eller ett viktigt affärsmöte.
Om ditt flyg avgår från en EU-flygplats, har du dock tur. Du kan ansöka om Smartwings ersättning. Även om Smartwings inte är ett europeiskt flygbolag, är dess flyg täckta av en lag som kallas EC 26 som som skyddar flygresenärer .
Enligt EC 261, när ditt flyg är berättigat kan du få upp till $ 700 (600 €) i ersättning per passagerare strong>. Detta inkluderar förseningar på mer än 3 timmar strong> och avbokningar som tillkännagavs mindre än 14 dagar före resan .
EC 261 är inte heller begränsad till bara ersättning från Smartwings . Lagen säger också att flygbolag är skyldiga att erbjuda nödvändig gratis mat, dryck och logi för sina passagerare medan de väntar.
När är du inte berättigad till ersättning?
Trots att EC 261 är en av världens mest omfattande lag för flygpassages rättigheter, är inte alla störda flyg berättigade till ersättning från Smartwings.
Som nämnts tidigare täcks endast Smartwings flygförseningar som uppstår vid avgång från en EU-flygplats. Om ditt flyg avgår från en flygplats utanför EU kan du inte ansöka om ersättning med EC 261
Ett annat anmärkningsvärt undantag är om flyget stördes av extraordinära omständigheter , flygbolaget inte har någon kontroll över det då. Detta inkluderar svåra väderförhållanden, medicinska nödsituationer, säkerhetshot, politisk oro och personal strejker.
Det är dock viktigt att notera att strejker som utförs av flygbolagens anställda inte beaktas < em> extraordinära omständigheter , eftersom flygbolaget anses vara ansvarigt för deras personal.
Och när det gäller ersättning för inställda flyg från Smartwings , räknas endast betydande förseningar - om Smartwings lyckas förse dig med ett alternativt flyg som anländer till destinationen på samma tid som ditt ursprungliga ankomstschema, de är inte skyldiga att betala.
Vad du ska göra när du startar ett ärende för ersättning från Smartwings
När du ansöker om ersättning för ett inställt flyg från Smartwings, se till att ställa frågor på flygplatsen - fråga hur länge ditt flyg förväntas bli försenat och orsaken bakom förseningen eller avbokningen, om flygbolaget inte har informerat dig än.
Du borde hålla fast vid dina dokument också - inklusive ditt boardingkort och flygbekräftelse. Du kan till och med ta foton av avgångar på flygplatsen som bevis på att din flygresa var försenad.
Var noga med att be om mat och förfriskningar medan du väntar. Och om det behövs, be om boende och transport till och från flygplatsen tills det är dags att avgå. Detta är särskilt viktigt för långa väntetider över natten.
Och naturligtvis, använd AirHelp för att kontrollera om ditt flyg är täckt av EC 261.
Vilka Smartwings flygningar täcks av EC 261?
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Hur mycket ersättning från Smartwings kan du förvänta dig att få?
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar belopp i € som i EC 261
Ersättning från Turkmenistan Airlines
Återbetalning Swiss Airlines
Ersättning från Nesma Airlines
Ersättning från Bravo Airways
Ersättning från Air Cairo
Ersättning från Turbo Megha Airways
Ersättning från Bahamasair
Ersättning från Rusline
Ersättning från Royal Air Maroc
Ersättning från Angara Airlines
Ersättning från American Airlines
Återbetalning Easyjet
Ersättning från Iraero
Ersättning från Tunisair
Ersättning från Qantas Airways
Ersättning från Ccm Airlines
Ersättning från Arkia
Ersättning från Loganair
Ersättning från Solenta Aviation
Ersättning från Ana And Jp
Ersättning från I Fly
Ersättning från Raya Airways
Ersättning från Eritrean Airlines
Ersättning från Stobart Air
Ersättning från Air Saint Pierre
Ersättning från Silkair
Ersättning från Air Canada
Ersättning från Olympic Air
Ersättning från Regional Air Services
Ersättning från Saudi Arabian Airlines
AirHelp har setts i: