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Vietnam Airlines: Como obter reembolsos, restituições ou indenização

Como você pode obter indenização por atraso da Vietnam Airlines? A AirHelp pode ajudar a entender seus direitos e reivindicar até € 600 (R$2.700)por pessoa para voos dos últimos 3 anos. Ajudamos milhões de passageiros a obter a Indemnização que lhes é devida, sem complicações. Lidamos com todos os assuntos legais e documentos - para que você não precise se preocupar com isso.

Verificar Indemnização

Indenização de voo da Vietnam Airlines: Quais são os direitos do passageiro?

Atrasos e cancelamentos de voos acontecem e, muitas vezes, há muito pouco que os passageiros possam fazer a respeito.

No entanto, para os vôos que partem dentro da UE, você pode reclamar uma indenização à Vietnam Airlines , mesmo que não seja uma companhia aérea européia. Isso ocorre devido a um regulamento conhecido como CE 261 .

De acordo com este regulamento, todos os vôos que partem de um aeroporto da UE estão protegidos, o que significa que pode reclamar uma Indemnização à Vietnam Airlines no caso de um atraso, cancelamento ou overbooking . Infelizmente, embora as partidas sejam cobertas, o mesmo não pode ser dito para as chegadas. Se o seu vôo da Vietnam Airlines chegar à UE a partir de um aeroporto fora da UE, não estará coberto pela CE 261.

Importante observar, porém, que, independentemente de a Vietnam Airlines ser ou não ser responsável pelo cancelamento do voo, você ainda tem o direito de receber um reembolso total do bilhete caso escolha abrir mão da substituição de voo oferecida. Saiba mais sobre seus direitos do passageiro.

Descobrir o quanto você tem a receber por um voo afetado pode ser complicado. Nós estamos aqui para ajudar. Vamos avaliar sua indenização para você. Verificar Indemnização

Receber uma indenização pelo atraso da Vietnam Airlines

Atrasos nos voos nunca são divertidos. O estresse, a confusão, as longas horas de espera no aeroporto - pode ser extremamente frustrante e até fazer com que perca seus passeios, eventos e outros compromissos pré-planejados no seu destino.

Geralmente, é elegível a uma indenização pelo atraso de voo da Vietnam Airlines se estiver saindo de um aeroporto da UE e se estiver atrasado em mais de 3 horas strong >. Dependendo da duração do atraso e da distância percorrida, pode receber US R$2.700 em indenização .

Também tem direito a receber assistência, incluindo comida grátis, lanches e, durante atrasos mais longos, um quarto de hotel, bem como transferências gratuitas de e para o aeroporto.

No entanto, nem todos os atrasos nos vôos da Vietnam Airlines são elegíveis a uma indenização. Uma exceção notável é nos casos conhecidos como circunstâncias extraordinárias , que incluem mau tempo; bem como ameaças à saúde, segurança ou proteção; e greves dos funcionarios do aeroporto e agitação política. Nesses casos, a Vietnam Airlines pode não ter escolha, a não ser atrasar o vôo para garantir a segurança dos seus passageiros.

Saiba mais sobre os atrasos nos vôos aqui.

Não perca a indenização pelo atraso de vôo da Vietnam Airlines que lhe é devida. Verifique indenização

Receber uma indenização pelo cancelamento da Vietnam Airlines

Você pode receber USR$2.700 pelo cancelamento do vôo da Vietnam Airlines , desde que seu voo tenha sido cancelado menos de 14 dias antes da partida , e que a companhia aérea seja considerada responsável pelo problema. O vôo também deve ter sido programado para partir de um aeroporto da UE . Poderá verificar o que é elegível na tabela abaixo.

Se estiver qualificado para a indenização pelo cancelamento de vôo da Vietnam Airlines, não se esqueça de guardar todos os seus documentos de vôo. Lembre-se de que tem o direito dos cuidados essenciais - o que significa que a companhia aérea deve fornecer-lhe a comida, lanche e hospedagem necessários enquanto espera seus vôos de substituição.

Você tem direito a um vôo de substituição para o seu destino final gratuitamente - se optar por viajar. Caso contrário, também poderá solicitar um reembolso.

No entanto, existem exceções ao receber indenização - se o seu vôo de substituição chegar em um horário semelhante ao seu horário de chegada original, a Vietnam Airlines não será obrigada a pagar a indenização. Você só recebe Indemnização pelo tempo perdido.

Saiba mais aqui.

Quais vôos Vietnam Airlines são cobertos pelo EC 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com destino a aeroportos da UE ❌ Não

Qual valor de indenização você pode esperar da Vietnam Airlines?

Distância Indemnização
Todos os voos com menos de 1.500 km Até €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE com mais de 3.500 km Até €600 por pessoa

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261

Se o seu vôo afetado atender a todos os requisitos da CE 261, poderá receber até US R$2.700, dependendo da distância de viagem do seu vôo. No entanto, pode haver algumas exceções, portanto verifique com o Verificador de Indemnização. Você pode reclamar para vôos que ocorreram nos últimos 3 anos.

Sobre a Vietnam Airlines

Reclame com a AirHelp e receba uma indenização de até US R$2.700. Descubra quanto lhe é devido hoje. Verifique a indenização