Air Austral: Você direito a reembolsos, restituições e indenização

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Se tiver sofrido atrasos ou cancelamentos de voos com a Air Austral, poderá ter direito a até R$ 3.000 em indenização por pessoa.

Os últimos dados de desempenho de pontualidade da Air Austral revelam que, de 99 voos nas últimas 24 horas, 15.15% partiram no horário.

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Air Austral: Voos cancelados hoje

Quantos voos foram cancelados hoje?

  • De acordo com nossos dados mais recentes, a Air Austral cancelou 5 voos em 24 horas.

  • 0.00% voos domésticos e 5.05% voos internacionais foram cancelados.

  • Se seu voo foi cancelado e você recebeu o aviso em menos de 14 dias, você pode ter direito a receber até R$ 3.000 de indenização. Verifique aqui.

Indenização por cancelamento de voo da Air Austral

Quer você esteja em casa, quer no exterior, saber do cancelamento do seu voo da Air Austral causará muitas dúvidas e preocupações. A primeira coisa que você precisa saber é que a Air Austral deve encontrar outro voo para você ou oferecer um reembolso integral.

No entanto, como os cancelamentos de voos quase sempre prejudicam os planos de viagem, você deve verificar se também tem direito a um pedido de indenização de voo cancelado para compensar pelo problema causado pela Air Austral.

De acordo com os regulamentos do Reino Unido e da UE, a Air Austral deve pagar aos passageiros até € R$ 3.000 por pessoa ao cancelar voos na última hora, isto é, por qualquer cancelamento de voo comunicado menos de 14 dias antes da partida.

Exceções:
A Air Austral não terá que pagar indenização se puder oferecer um voo substituto com horários de partida e chegada semelhantes aos originais. Você pode verificar os requisitos exatos em nossa página sobre compensação por cancelamento de voo.

As companhias aéreas também não precisam pagar compensação se circunstâncias extraordinárias estiverem em jogo. Isso significa que, diante de uma situação incomum que foge ao controle da companhia aérea e força o cancelamento do voo, não haverá indenização por parte da Air Austral pelo cancelamento do voo. Exemplos típicos incluem mau tempo ou greve do controle de tráfego aéreo.

Voo da Air Austral atrasado ou cancelado? Descubra se você tem direito a uma compensação de até R$ 3.000

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Air Austral: Atrasos de voos hoje

Quantos voos sofreram atraso hoje?

  • Nossos dados mais recentes mostram que, em um período de 24 horas, 0 voos da Air Austral sofreram atraso de 3 horas ou mais.

  • De 0 voos domésticos, 0.00% sofreram atraso de mais de 3 horas. Essa taxa foi de 0.00% para voos internacionais.

  • Os passageiros que chegam ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a indenização. Consultar voo.

Compensação por atraso de voo da Air Austral

Sempre que você tiver que esperar por causa de atrasos nos voos da Air Austral, vale a pena verificar se você tem direito a compensação pelo tempo perdido. Os regulamentos da UE estipulam que, se a Air Austral for responsável pelo atraso, deverá compensar os passageiros com até R$ 3.000 por pessoa por atrasos de 3 horas ou mais.

Quando você reivindicar compensação por atraso de voo, a Air Austral verificará a hora em que o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para pedidos de indenização por atraso de voo, é importante saber a hora de chegada, não a hora de partida. A AirHelp tem um dos mais abrangentes bancos de dados estatísticos de voos que existem para respaldá-lo em seus pedidos de indenização por atraso de voo da Air Austral, informando o tempo exato de atraso.

Exceções:
Companhias aéreas como a Air Austral não precisam pagar indenização se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que atrasos causados por mau tempo, incidentes no aeroporto ou greves do controle de tráfego aéreo não são elegíveis a indenização. Esse tipo de ocorrência é chamado de circunstâncias extraordinárias.

Para entender melhor o que está ou não incluído, consulte nossa página de indenização por atraso de voo.

Você pode solicitar até R$ 3.000 de indenização mesmo para voos de 3 anos atrás.

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Direitos dos Passageiros Aéreos e Compensação de Voo

Embora não seja uma companhia aérea europeia, a Air Austral deve cumprir as leis europeias sempre que decola de um aeroporto europeu. Isso significa que os passageiros que partem de um aeroporto europeu com a Air Austral são protegidos pelo CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo em termos de direitos do passageiro aéreo.

A legislação concede aos passageiros o direito a reivindicar compensação por atraso, superlotação ou cancelamento de voo da Air Austral se a Air Austral for responsável pelo problema. Isso se soma aos direitos de reembolso de um voo.

Infelizmente, as mesmas proteções não se aplicam a voos no sentido contrário. Os passageiros da Air Austral que aterrissam na UE não são protegidos pelo CE 261 se o aeroporto de partida estiver fora da UE. Para esses voos, você precisará verificar outros direitos do passageiro aéreo que se apliquem à situação.

Que voos da Air Austral estão cobertos pelo CE 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UESim
Voos com destino a aeroportos da UENão

Qual o valor da indenização da Air Austral?

DistânciaCompensação
Todos os voos com menos de 1.500 km Até € 250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km Até € 400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km Até € 400 por pessoa
Voos fora da UE de mais de 3.500 km Até € 600 por pessoa

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261. As distâncias e os valores são semelhantes de acordo com a legislação do Reino Unido.

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação paga pela Air Austral, dependendo do seu caso específico. A maneira mais fácil de ter certeza do valor a que você tem direito é usar a nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização.

Estatísticas do voo: Atrasos e cancelamentos da Air Austral

Pontualidade da Air Austral (24 horas):

Todos os voos: 99
Voos no horário: 15
Taxa de pontualidade: cerca de 15.15% de todos os voos foram pontuais
Atrasos longos (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 5

O número de voos mostrado é uma estimativa baseada em bancos de dados internos e de terceiros.

Reivindique sua compensação por meio da AirHelp

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Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia aérea (e.x. Lufthansa)

Aeroporto de origem (e.x. Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia aérea

Rota

Status

16/02/2025

14:20

UU109

Air Austral

Mauritius (MRU)

Saint Denis de la Reunion (RUN)

CanceladoVerificar indenização

16/02/2025

12:50

UU108

Air Austral

Saint Denis de la Reunion (RUN)

Mauritius (MRU)

CanceladoVerificar indenização

14/02/2025

17:35

AF1281

Air France

London (LHR)

Paris (CDG)

CanceladoVerificar indenização

14/02/2025

11:25

AF1301

Air France

Madrid (MAD)

Paris (CDG)

CanceladoVerificar indenização

14/02/2025

08:25

AF1300

Air France

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

CanceladoVerificar indenização

14/02/2025

02:20

UU976

Air Austral

Nairobi (NBO)

Dzaoudzi (DZA)

CanceladoVerificar indenização

13/02/2025

16:20

UU976

Air Austral

Paris (CDG)

Nairobi (NBO)

CanceladoVerificar indenização

13/02/2025

15:40

AF1576

Air France

Paris (CDG)

Bilbao (BIO)

CanceladoVerificar indenização

13/02/2025

08:15

AF1262

Air France

Paris (CDG)

Stockholm (ARN)

AtrasadoVerificar indenização

12/02/2025

17:50

AF1815

Air France

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

CanceladoVerificar indenização
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  • UU109

    Air Austral

    Cancelado

    Mauritius

    Saint Denis de la Reunion

    MRU

    RUN

    16/02/2025

    14:20

    Verificar indenização
  • UU108

    Air Austral

    Cancelado

    Saint Denis de la Reunion

    Mauritius

    RUN

    MRU

    16/02/2025

    12:50

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  • AF1281

    Air France

    Cancelado

    London

    Paris

    LHR

    CDG

    14/02/2025

    17:35

    Verificar indenização
  • AF1301

    Air France

    Cancelado

    Madrid

    Paris

    MAD

    CDG

    14/02/2025

    11:25

    Verificar indenização
  • AF1300

    Air France

    Cancelado

    Paris

    Madrid

    CDG

    MAD

    14/02/2025

    08:25

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  • UU976

    Air Austral

    Cancelado

    Nairobi

    Dzaoudzi

    NBO

    DZA

    14/02/2025

    02:20

    Verificar indenização
  • UU976

    Air Austral

    Cancelado

    Paris

    Nairobi

    CDG

    NBO

    13/02/2025

    16:20

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  • AF1576

    Air France

    Cancelado

    Paris

    Bilbao

    CDG

    BIO

    13/02/2025

    15:40

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  • AF1262

    Air France

    Atrasado

    Paris

    Stockholm

    CDG

    ARN

    13/02/2025

    08:15

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  • AF1815

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    Paris

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    17:50

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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