Orbest: Guia de reembolsos, restituições e indenização
Tendo ajudado mais de 16 milhões de passageiros, a AirHelp é a organização líder em direitos de passageiros aéreos no mundo. Ajudamos a obter até €600 (€600 ) por pessoa da indenização pelo atraso ou cancelamento da Orbest, sem estresse.
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Seu direito à indenização da Orbest
Sempre que um voo atrasa ou é cancelado, pode arruinar completamente seus planos de viagem. Não apenas muitas horas são perdidas no aeroporto, mas também pode ter despesas inesperadas, como comprar alimentos e outros itens essenciais enquanto espera. Além disso, é provável que perca eventos agendados ou reuniões importantes no seu destino.
É por isso que uma lei conhecida como CE 261 foi estabelecida. A lei concede indenização aos passageiros, bem como o direito à assistência . Como o CE 261 abrange todas as companhias aéreas não Europeias mas que operam viagens na UE, você tem direito a Indenização de voo da Orbest em caso de atraso, cancelamento ou overbooking.De um modo geral, atrasos prolongados superiores à 3 horas se qualificam para uma indenização da Orbest, mas somente se a companhia aérea for considerada responsável pela situação ocorrida com o voo.
Os passageiros aéreos afetados por atrasos podem receber até US€600 por pessoa . Verifique seu voo agora .
Reclamar uma indenização do atraso do vôo da Orbest
Quando você é elegível para reclamar indenização de atraso de voo? A Orbest tentará levá-lo ao seu destino a tempo, mas se o seu voo aterrissar mais de 3 horas atrasado , seu voo poderá estar qualificado à uma indenização.
Vale a pena perguntar a Orbest qual foi a causa do atraso, se eles já não o informaram. Se o atraso foi causado por algo fora de controle da companhia aérea, como condições climáticas severas, emergências médicas, ameaças à segurança ou qualquer outra circunstância extraordinária , eles não serão obrigados a pagar uma indenização.
No entanto, independentemente da situação estar fora de suas mãos ou não, eles ainda devem fornecer os cuidados essenciais enquanto espera. Você tem direito a receber comida, bebidas e acomodações.
Se for qualificado para receber uma indenização, guarde todos os documentos importantes, como seu cartão de embarque e confirmação da reserva do voo, bem como todos os recibos que comprovem que o atraso gerou despesas inesperadas. Também pode ajudar se tirar fotos do aeroporto e do painel de partidas para provar que seu voo foi atrasado ou cancelado.
Reclame uma indenização pelo cancelamento do vôo da Orbest
Como saber se é elegível a uma indenização do cancelamento do voo da Orbest?
Para que o seu vôo se qualifique para indenização da
Se Orbest conseguir informá-lo do cancelamento com mais de 14 dias de antecedência, você não terá direito a nenhuma indenização. No entanto, eles ainda são obrigados a fornecer-lhe um vôo de substituição para o seu destino ou oferecer-lhe um reembolso total , caso você escolha não viajar mais.
Quando eles oferecem um vôo de substituição, lembre-se de que nunca deve pagar nada a mais - mesmo que eles optem por um upgrade na classe de seus assentos. Se, de alguma forma, acabar com assentos em uma classe inferior a adquirida, eles deverão devolver a diferença de preço a você.
Como a Orbest é uma companhia aérea da UE e é coberta pela CE 261, os passageiros aéreos que estão voando com ela são protegidos pela CE 261, mas somente se estiverem voando na UE.
Saiba mais sobre o cancelamento de vôo.
Quais vôos da Orbest são cobertos pelo EC 261?
Cobertura do CE 261 | |
---|---|
Voos com origem em aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com destino a aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Qual valor de indenização você pode receber da Orbest?
Distância | Indenização |
---|---|
Todos os voos com menos de 1.500 km | Até €250 por pessoa |
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
A tabela mostra valores em € como especificado na CE 261
O valor da Indenização depende da distância da viagem. Pode receber até €600. No entanto, existem algumas exceções, para ter certeza, verifique quanto lhe é devido com o nosso Verificador de Indenização.
Sobre a Orbest
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