Tendo ajudado mais de 16 milhões de passageiros, a AirHelp é a organização líder em direitos de passageiros aéreos no mundo. Ajudamos a obter até €600 (€600 ) por pessoa da indenização pelo atraso ou cancelamento da Neos Air, sem estresse.
Sempre que um voo atrasa ou é cancelado, pode arruinar completamente seus planos de viagem. Não apenas muitas horas são perdidas no aeroporto, mas também pode ter despesas inesperadas, como comprar alimentos e outros itens essenciais enquanto espera. Além disso, é provável que perca eventos agendados ou reuniões importantes no seu destino.
É por isso que uma lei conhecida como CE 261 foi estabelecida. A lei concede indenização aos passageiros, bem como o direito à assistência . Como o CE 261 abrange todas as companhias aéreas não Europeias mas que operam viagens na UE, você tem direito a Indenização de voo da Neos Air em caso de atraso, cancelamento ou overbooking.De um modo geral, atrasos prolongados superiores à 3 horas se qualificam para uma indenização da Neos Air, mas somente se a companhia aérea for considerada responsável pela situação ocorrida com o voo.
Os passageiros aéreos afetados por atrasos podem receber até US€600 por pessoa . Verifique seu voo agora .
Quando você é elegível para reclamar indenização de atraso de voo? A Neos Air tentará levá-lo ao seu destino a tempo, mas se o seu voo aterrissar mais de 3 horas atrasado , seu voo poderá estar qualificado à uma indenização.
Vale a pena perguntar a Neos Air qual foi a causa do atraso, se eles já não o informaram. Se o atraso foi causado por algo fora de controle da companhia aérea, como condições climáticas severas, emergências médicas, ameaças à segurança ou qualquer outra circunstância extraordinária , eles não serão obrigados a pagar uma indenização.
No entanto, independentemente da situação estar fora de suas mãos ou não, eles ainda devem fornecer os cuidados essenciais enquanto espera. Você tem direito a receber comida, bebidas e acomodações.
Se for qualificado para receber uma indenização, guarde todos os documentos importantes, como seu cartão de embarque e confirmação da reserva do voo, bem como todos os recibos que comprovem que o atraso gerou despesas inesperadas. Também pode ajudar se tirar fotos do aeroporto e do painel de partidas para provar que seu voo foi atrasado ou cancelado.
Como saber se é elegível a uma indenização do cancelamento do voo da Neos Air?
Para que o seu vôo se qualifique para indenização da
Se Neos Air conseguir informá-lo do cancelamento com mais de 14 dias de antecedência, você não terá direito a nenhuma indenização. No entanto, eles ainda são obrigados a fornecer-lhe um vôo de substituição para o seu destino ou oferecer-lhe um reembolso total , caso você escolha não viajar mais.
Quando eles oferecem um vôo de substituição, lembre-se de que nunca deve pagar nada a mais - mesmo que eles optem por um upgrade na classe de seus assentos. Se, de alguma forma, acabar com assentos em uma classe inferior a adquirida, eles deverão devolver a diferença de preço a você.
Como a Neos Air é uma companhia aérea da UE e é coberta pela CE 261, os passageiros aéreos que estão voando com ela são protegidos pela CE 261, mas somente se estiverem voando na UE.
Saiba mais sobre o cancelamento de vôo.
Cobertura do CE 261 | |
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Voos com origem em aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com destino a aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Distância | Indenização |
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Todos os voos com menos de 1.500 km | Até €250 por pessoa |
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
A tabela mostra valores em € como especificado na CE 261
O valor da Indenização depende da distância da viagem. Pode receber até €600. No entanto, existem algumas exceções, para ter certeza, verifique quanto lhe é devido com o nosso Verificador de Indenização.
Reembolso Royal Air Maroc
Reembolso Porter Airlines
Reembolso Aeroflot
Reembolso Canaryfly
Reembolso Compagnie Africaine d'Aviation
Reembolso TianJin Airlines
Reembolso Miami Air
Reembolso Aircompany Armenia
Reembolso Orange2Fly
Reembolso Everjets
Reembolso French Bee
Reembolso Solenta Aviation
Reembolso Air Explore
Reembolso Shenzhen Airlines
Reembolso Ukraine Airlines
Reembolso Georgian Airways
Reembolso Horizon Air
Reembolso Sun Air
Reembolso Japan Airlines
Reembolso Easyfly
Reembolso Fly Always
Reembolso Sas Scandinavian Airlines
Reembolso NovoAir
Reembolso Copa Airlines
Reembolso Batik Air
Reembolso Lumiwings
Reembolso Air Iceland
Reembolso Vologda Air
Reembolso Conviasa
Reembolso Alajnihah AirTransport
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