Se você está a procura de uma indenização de atraso ou cancelamento da Bulgaria Air, você veio ao lugar certo. A AirHelp é a organização líder mundial em direitos aéreos de passageiros e já ganhamos mais reclamações do que qualquer outra empresa. Deixe-nos conseguir-lhe o dinheiro que lhe é devido.
Se você descobrir que sua viagem vai ser afetada por atrasos de voos da Bulgaria Air, não se esqueça de verificar os seus direitos de passageiro aéreo para que você saiba o que fazer durante a espera e perguntar o que é devido a você.
Primeiro, você precisará verificar se é ou não elegível para indenização de atraso de vôo com a Bulgaria Air. De acordo com o regulamento CE 261, a lei de direitos dos passageiros aéreos da UE, voos que sofreram atraso superior a 3 horas podem se qualificar para a indenização. Isto significa que você pode receber até US$700 (€600) por pessoa se você chegar ao seu destino com mais de 3 horas de atraso - independentemente da sua hora real de partida. O valor a que você tem direito varia dependendo da duração do atraso e da distância de viagem.
Se ainda não foi anunciado, não deixe de perguntar também a qual foi a causa do atraso. Você só tem direito a indenização se a companhia aérea foi responsável pelo atraso. Caso contrário, se o atraso foi inevitável e fora do controle da empresa aérea, nenhuma indenização é devida.
Alguns exemplos comuns de situações inevitáveis incluem condições climáticas severas, calamidades naturais tais como erupções vulcânicas e terremotos, agitação política, emergências médicas e riscos de segurança ou proteção. Naturalmente, nestes casos, a segurança dos passageiros vem em primeiro lugar.
Se você não tem certeza se é elegível ou não, a AirHelp pode tornar o processo de indenização de atraso de voo da Bulgaria Air fácil e sem estresse. Nossa Ferramenta de Verificação de Indenização pode confirmar o que lhe é devido em minutos.
Você pode aprender mais sobre indenização de atraso de voo aqui.
O cancelamento do voo da Bulgaria Air não é brincadeira - um cancelamento pode arruinar completamente seus planos de viagem e fazer com que você perca eventos importantes, reuniões, passeios e reservas de hotel. E se o seu vôo for cancelado enquanto você estiver no exterior, você pode até ficar preso.
Para desencorajar as companhias aéreas de cancelar voos, a CE 261, uma lei de direitos dos passageiros aéreos na UE, exige-lhes o pagamento de uma quantia fixa de compensação por passageiro. Você tem direito a uma indenização de voo devida da Bulgaria Air se a interrupção foi culpa da companhia aérea, e se o vôo foi cancelado com menos de 2 semanas antes de data programada de partida.
No entanto, você não terá direito a compensação se lhe for dado um vôo de substituição que chegue em um horário similar ao seu vôo original. Embora o vôo tenha mudado, você ainda assim chegou ao seu destino como programado, o que significa que a Bulgaria Air não terá que pagar indenização.
Saiba mais sobre cancelamento de vôo here.
A Bulgaria Air está sediada na Europa, o que significa que quase todos os passageiros que voam com eles são protegidos pela CE 261. A CE 261 é uma das mais completas leis de direitos dos passageiros aéreos do mundo e oferece aos viajantes uma grande proteção.
Todos os voos da Bulgaria Air que partem ou chegam a um aeroporto europeu são cobertos pela CE 261. Os passageiros aéreos que viajam com ela podem, portanto, pedir a indenização em casos de cancelamentos, atrasos ou sobrevenda, desde a culpa pelo distúrbio seja da companhia aérea.
Voos anteriores são cobertos - na maioria dos casos, você pode pedir indenização até 3 anos após a interrupção ter ocorrido.
Cobertura do CE 261 | |
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Voos com origem em aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com destino a aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Distância | Compensação |
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Todos os voos com menos de 1.500 km | Até €250 por pessoa |
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
A tabela mostra valores em euros como especificado na CE 261
No entanto, a remuneração real que você poderá receber dependerá de seu caso individual, pois há algumas exceções ao acima exposto. Para ter certeza, verifique quanto lhe é devido com o Verificador de compensação
da AirHelp.