Wzór wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot

Chcesz uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot? Pasażerów podróżujących po krajach Unii Europejskiej, Szwajcarii, Norwegii, Islandii oraz tzw. terytoriów najbardziej oddalonych, do których zalicza się między innymi Gujanę Francuską, Wyspy Kanaryjskie, Azory, Gwadelupę czy Martynikę, chroni Rozporządzenie WE 261. Na jego mocy możesz ubiegać się o odszkodowanie za lot, który opóźnił się co najmniej trzy godziny.

Przewoźnik jest ponadto zobowiązany zapewnić Ci opiekę na lotnisku - posiłki, napoje, dwie rozmowy telefoniczne, co oczywiście nie zwalnia go z obowiązku wypłaty rekompensaty za Twój stracony czas i nerwy. Jeśli lot odbywa się na drugi dzień, masz również prawo do noclegu w hotelu na koszt linii lotniczych. Aby móc wyegzekwować należne Ci odszkodowanie, musisz jedynie złożyć pisemną reklamację do przewoźnika.

Sprawdź odszkodowanie

Reklamacja opóźnionego lotu - jak ją napisać?

Jeśli zaliczasz się do grona osób, którym przytrafiło się czekać na lot więcej niż trzy godziny, z pewnością przyda Ci się wzór wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot. To dokument, w którym szczegółowo opiszesz zaistniałą sytuację. Pamiętaj także o tym, aby podać swoje dane osobowe i numer rezerwacji lotu. Konieczne będą informacje o miejscu początkowym i docelowym podróży oraz wielkości opóźnienia. O ile jest to możliwe, podaj przyczynę zakłócenia lotu - tę samą, jaką usłyszałeś od pracownika portu lotniczego lub członków załogi.

Podpowiadamy, że warto dopytywać o szczegółowy powód opóźnienia, ponieważ im bardziej skrupulatnie opiszesz go we wniosku, tym większą masz szansę na powodzenie. Do reklamacji dołącz dokumenty potwierdzające numer rezerwacji lotu. Może to być karta pokładowa lub e-bilet. Następnie wyślij wniosek do linii lotniczych, które obsługiwały połączenie. Odpowiedź powinieneś otrzymać w ciągu 30 dni. Przerażają Cię formalne procedury? Nic dziwnego, w końcu nie na co dzień zdarza się utknąć na lotnisku. Pamiętaj, że zawsze możesz zwrócić się o pomoc do konsultantów z AirHelp. Nasi specjaliści pomogli już milionom pasażerów uzyskać nawet 600 EUR odszkodowania.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie