Wniosek o odszkodowanie za opozniony lot

Opóźniony lot może być przyczyną niemałego stresu. Warto więc ubiegać się o zadośćuczynienie ze strony przewoźnika. Podróżujesz na terenie Europy? A zatem jesteś chroniony jednym z najbardziej korzystnych dla pasażera prawem - Rozporządzeniem WE 261/2004. Podpowiadamy Ci, na co możesz liczyć ze strony przewoźnika. Najpierw musisz złożyć stosowne oświadczenie, w którym poinformujesz linie lotnicze o chęci ubiegania się o odszkodowanie.

Wniosek o odszkodowanie za spóźniony lot znajdziesz na wielu portalach internetowych. Formularze reklamacji udostępniają na swoich stronach także linie lotnicze. Dokument należy złożyć w formie pisemnej, przesyłając go pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Pamiętaj, że czas na przesłanie wniosku jest ograniczony, dlatego lepiej nie odkładaj na później formalności, dzięki której możesz zyskać niemałe odszkodowanie.

Sprawdź odszkodowanie

Opóźniony lot? Ubiegaj się o odszkodowanie!

Bardzo ważne jest, aby wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot zawierał jak najwięcej informacji dotyczących lotu, który nie odbył się w zaplanowanym czasie. Koniecznie zapisz godziny faktycznego odlotu samolotu oraz jego przylotu na lotnisko docelowe. Za przybycie na miejsce uważa się moment otworzenia pierwszych drzwi w samolocie, które umożliwią pasażerom opuszczenie pokładu. Jeszcze w hali odlotów warto sfotografować tablicę, na której wyświetlane są informacje o ewentualnych opóźnieniach Twojego rejsu.

Postaraj się uzyskać jak najwięcej informacji od personelu lotniska i załogi na pokładzie samolotu o przyczynach opóźnienia. Według unijnych przepisów dotyczących opóźnionych lotów na Starym Kontynencie (Rozporządzenie WE 261/2004) możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 EUR, jeśli przybędziesz do miejsca docelowego co najmniej trzy godziny później niż zakładał rozkład przylotów.

Twoja odprawa odbyła się nie później niż 45 minut przed odlotem, a lot odbył się nie więcej niż trzy lata temu? Wniosek zostanie również pozytywnie rozpatrzony, jeśli linie lotnicze są winne opóźnieniu, a lot rozpoczął się lub zakończył na terenie Unii Europejskiej - pod warunkiem, że siedziba przewoźnika znajduje się w kraju UE.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie