Opóźniony lot może być przyczyną niemałego stresu. Warto więc ubiegać się o zadośćuczynienie ze strony przewoźnika. Podróżujesz na terenie Europy? A zatem jesteś chroniony jednym z najbardziej korzystnych dla pasażera prawem - Rozporządzeniem WE 261/2004. Podpowiadamy Ci, na co możesz liczyć ze strony przewoźnika. Najpierw musisz złożyć stosowne oświadczenie, w którym poinformujesz linie lotnicze o chęci ubiegania się o odszkodowanie.
Wniosek o odszkodowanie za spóźniony lot znajdziesz na wielu portalach internetowych. Formularze reklamacji udostępniają na swoich stronach także linie lotnicze. Dokument należy złożyć w formie pisemnej, przesyłając go pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Pamiętaj, że czas na przesłanie wniosku jest ograniczony, dlatego lepiej nie odkładaj na później formalności, dzięki której możesz zyskać niemałe odszkodowanie.
Bardzo ważne jest, aby wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot zawierał jak najwięcej informacji dotyczących lotu, który nie odbył się w zaplanowanym czasie. Koniecznie zapisz godziny faktycznego odlotu samolotu oraz jego przylotu na lotnisko docelowe. Za przybycie na miejsce uważa się moment otworzenia pierwszych drzwi w samolocie, które umożliwią pasażerom opuszczenie pokładu. Jeszcze w hali odlotów warto sfotografować tablicę, na której wyświetlane są informacje o ewentualnych opóźnieniach Twojego rejsu.
Postaraj się uzyskać jak najwięcej informacji od personelu lotniska i załogi na pokładzie samolotu o przyczynach opóźnienia. Według unijnych przepisów dotyczących opóźnionych lotów na Starym Kontynencie (Rozporządzenie WE 261/2004) możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 EUR, jeśli przybędziesz do miejsca docelowego co najmniej trzy godziny później niż zakładał rozkład przylotów.
Twoja odprawa odbyła się nie później niż 45 minut przed odlotem, a lot odbył się nie więcej niż trzy lata temu? Wniosek zostanie również pozytywnie rozpatrzony, jeśli linie lotnicze są winne opóźnieniu, a lot rozpoczął się lub zakończył na terenie Unii Europejskiej - pod warunkiem, że siedziba przewoźnika znajduje się w kraju UE.
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty
Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.
Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.
Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:
Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.
Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.
Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
Dystans | Odszkodowanie |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1,500 km | Do €250 na pasażera |
Loty na terenie UE powyżej 1,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 km | Do €600 na pasażera |
Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261
W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.
Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
anulowany lot
loty odwołane
reklamacja za odwołany lot
odwołane loty
rekompensata za spozniony lot
jak dostać odszkodowanie
odszkodowanie za odwołany lot formularz
odwołany lot prawa pasażera
odszkodowanie za opóźniony lot wzór pisma
reklamacja opóźnionego lotu wzór
opóźnienia lotów prawa pasażerów
opóźnienie lotu reklamacja
jak napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot
opóźnienie samolotu prawa
wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór
opóźnienie samolotu prawa pasażera
opóźnienie lotu prawa pasażera
odwołany lot co robić
kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot
overbooking
reklamacja opóźniony lot wzór
czas na złożenie wniosku o odszkodowanie
czy należy się odszkodowanie za opóźniony lot
wzór wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot
reklamacja za opóźniony lot
opóźnienie samolotu reklamacja
od czego zależy wysokość odszkodowania
odszkodowanie za odwołany lot strajk
odmowa wypłaty odszkodowania
formularz odszkodowania za opóźniony lot
O AirHelp pisano w: