Opóźniony lot reklamacja wzór

Zastanawiasz się, co zrobić, kiedy Twój lot się opóźnił? Na to pytanie gorączkowo poszukują odpowiedzi wszyscy pasażerowie, którzy właśnie dowiedzieli się, że ich skrupulatnie zaplanowany lot nieoczekiwanie przesunął się w czasie. Oczywiście, wiąże się to z dużym stresem, niepewnością realizacji lotu, a nawet pokrzyżowaniem planów i stratami finansowymi.

Jeśli i Ty doświadczyłeś sytuacji, w której start Twojej podróży został zakłócony w czasie, wzór reklamacji za opóźniony lot pomoże Ci walczyć o swoje prawa. Prawidłowo wypełniony dokument to podstawa do tego, aby ubiegać się o należne Ci odszkodowanie. Po Twojej stronie stoi też unijne Rozporządzenie WE 261, które szczegółowo określa, jakie prawa Ci przysługują. Nie wahaj się ze złożeniem wniosku, ponieważ masz ograniczony czas na jego przesłanie.

Sprawdź odszkodowanie

Co zrobić, kiedy lot się opóźnił?

Jeśli zastanawiasz się, od czego zacząć, przede wszystkim sięgnij po opóźniony lot reklamacja wzór i zapoznaj się z informacją, jak go wypełnić. Jeśli będziesz mieć z tym problem, specjaliści AirHelp pomogą Ci uporać się z dokumentem, a następnie przesłać go w stosowne miejsce. Pamiętaj, że jedynie opóźnienia większe niż trzy godziny upoważniają Cię do zyskania odszkodowania.

Odnotuj w formularzu wszelkie godziny, które dotyczą Twojego przelotu. Począwszy od planowanego startu lotu, po zakomunikowany na lotnisku czas jego przesunięcia, na faktycznej godzinie przybycia do celu kończąc. Koniecznie uwzględnij w dokumencie wszelkie informacje, jakie otrzymałeś od personelu portu lotniczego i załogi pokładowej na temat zaistniałego opóźnienia. Nasza rada: postaraj się uzyskać jak najbardziej szczegółową odpowiedź. Dlaczego? Ponieważ zwiększy to Twoją szansę na pozytywne rozpatrzenie reklamacji. Dobrym pomysłem będzie też dołączenie do dokumentu zdjęć, na których widnieje tablica przylotów i odlotów z komunikatem o Twoim locie.

Pamiętaj, że aby obliczyć faktyczny czas przybycia na lotnisko docelowe, musisz uwzględnić nie moment wylądowania samolotu na jego płycie, a otworzenie drzwi maszyny umożliwiające pasażerom wyjście. Kiedy już wypełnisz cały dokument, prześlij go pocztą tradycyjną lub drogą mailową, pamiętając o zachowaniu potwierdzenia jego dostarczenia.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie