Reklamacja opóźnionego lotu wzór

Utknąłeś na lotnisku, a czas oczekiwania na samolot przedłuża się w nieskończoność? Pomyśl więc o tym, aby wystąpić do linii lotniczych o rekompensatę straconego czasu i nerwów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261 Parlamentu Europejskiego i Rady w chwili, kiedy lot opóźni się o więcej niż trzy godziny, wszystkim pasażerom należy się odszkodowanie. Nie ma w tym przypadku znaczenia, czy podróżujesz liniami ekonomicznymi, czarterowymi, czy rejsowymi.

Nieistotne jest także, w jakiej klasie podróżowałeś - wartość rekompensaty pieniężnej jest taka sama dla wszystkich pasażerów i może wynieść nawet 600 EUR. Czynnikami, od których zależy jej wielkość, są jedynie długość opóźnienia oraz dystans, jaki łączy miasto startu z miejscem docelowym Twojej podróży.

Sprawdź odszkodowanie

Jakie informacje trzeba zawrzeć w reklamacji opóźnionego lotu?

Interesuje Cię reklamacja opóźnionego lotu wzór i zbierasz niezbędne dokumenty do walki o swoje prawa? Najważniejsze jest, aby zachować dokument potwierdzający numer rezerwacji lotu. O ile to możliwe, ustal jak najbardziej szczegółowo, co jest przyczyną opóźnienia. Jeśli powód nie wynika z okoliczności niezależnych od linii lotniczych, możesz śmiało domagać się rekompensaty. Informację na ten temat uzyskasz od pracowników portu lotniczego oraz członków załogi.

A kiedy w końcu znajdziesz się na pokładzie i dolecisz do celu swojej podróży, skrupulatnie zanotuj godzinę, o której otworzono chociaż jedne drzwi umożliwiające wyjście z samolotu. Następnie w wolnej chwili wpisz w wyszukiwarkę internetową hasło reklamacja opóźnionego lotu wzór pisma. W wielu serwisach internetowych znajdziesz gotowe wnioski, które podpowiedzą Ci, jakie informacje należy w nich zawrzeć. Sporządź reklamację i wyślij ją pocztą lub e-mailem do przewoźnika. Zachowaj potwierdzenie wysyłki. Czas, w którym Twój wniosek powinien zostać rozpatrzony, to 30 dni.

Brzmi skomplikowanie? To pozory. Pamiętaj, że wielu pasażerów dzięki reklamacji uzyskało sporą kwotę zadośćuczynienia. Jeżeli nie masz czasu i chęci do walki o swoje prawa, specjaliści z AirHelp zrobią to w Twoim imieniu. Do tej pory pomogli już ponad 16 milionom pasażerów. Ty też możesz dołączyć do ich grona.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie